【调研】赞那度：借助VR视频沉浸体验效果，依托顶级酒店资源优势，发力高端旅行VR体验业务

企业调研是 36Kr 研究院根据新兴市场细分行业和新兴企业撰写的企业研究报告，定位于一级市场企业研究，从客观严谨的角度梳理企业的发展情况、商业模式、数据对标等，展现企业真实情况。

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报告要点

中国旅游市场总规模持续增长，在线旅游交易发展迅猛且可增长空间较大

2015年中国旅游业维持高景气度，中国公民旅游消费需求旺盛，国内游与出境游人次增速均处在10%左右。在线旅游增速较高，位于30%左右，但当前渗透率不足，仅为10%。    

VR在旅行当中的应用将从PGC发展到UGC

当前VR旅游内容的体验形式主要分为线上VR内容发布和线下VR体验店两种。内容形式当前为旅游产品提供方拍摄VR内容来增加流量。随着移动端VR设配的普及，以及VR视频拍摄的大众化进程，VR旅游视频UGC社交平台将会成为VR在旅游行业的新应用场景。    

赞那度致力于精品旅行生活方式，打造最全高端旅行产品线，并借力VR丰富营销手段增加用户流量

赞那度当前是一家专注于高端精品旅行预定及生活方式的网站，致力于品介全球精彩度假体验，为中国中高端旅行者提供酒店及旅程预定服务。推出了国内第一款旅行VR App，同时宣布ZANADU Studio负责创意、拍摄、制作高质量旅行相关主题2D和VR影片，近期将开设全国首家线下VR旅行体验馆。

精品旅游产品公司已涉足VR领域，通过线上与线下两种方式来丰富营销手段并提升用户体验

当前涉足VR领域的公司包括艺龙、如家、赞那度和世纪游轮网等，这类公司都是利用VR来丰富内容展示的维度，以此获取更多用户流量。

行业背景：中国旅游市场总规模持续增长，在线旅游交易发展迅猛且可增长空间较大，VR将颠覆传统旅游公司营销方式

1.1 在线旅游市场前景：稳步增长，低渗透率

2015年中国旅游业维持高景气度，中国公民旅游消费需求旺盛，境内旅游从2014年的36.1亿人次增长到40亿人次，出境旅游从1.07亿人次增长到1.2亿人次。受到来自人均GDP不断增长、消费升级、境外航线增加、签证政策放宽以及旅游营销宣传增多等多方面因素的刺激，公民出游意愿保持增长。出境旅游人次增长率虽有下降，但2015年仍达到10.10%，国内旅游增长率近几年维持在11%左右。

随着“互联网+”进程不断推进，中国在线旅游市场交易规模不断扩大且近几年处于高速增长阶段，预计在2018年达到8053亿元。在线旅游渗透率当前仅为10%左右，未来仍有较大的增长空间。随着游客消费习惯的逐步改变，线上交易将会不断吞噬线下交易份额。

中国在线旅游交易细分市场中在线酒店交易规模当前处于30%的增长率，在线度假市场交易规模当前增长率达到40%多，均处于高增长阶段，且在线度假市场未来将会是增长最快的在线旅游细分市场。

根据Internetlivestats的数据，截至2015年底，中国网民用户达到6.4亿。Hotels.com在报告中指出，2015年有80%的游客通过手机、台式机以及笔记本在线上进行资源预定和规划行程，相较2014年的53%增长了27%。

1.2 在线高端旅游：多因素促进在线高端旅游市场发展

中国游客人均收入增长迅速，高消费游客在未来愿意增加旅游方面的开支，且高消费游客在旅游决定方面相较普通游客更依赖于互联网。以上三点从侧面证明了在线高端旅游市场未来的发展前景。

1.3 在线高端旅游人群分布及偏好

根据鸿鹄旅游2016年Q1的报告来看，高端旅游客户群年龄分布集中在26-35岁，36-40岁和41-45岁这三个年龄阶段，其中36-40岁是高端旅游的最大客户群，占总体的25%。在高端旅游客户群中，人们对定制旅游的偏好只有3%，37%的高端群体会选择标准高端旅游套餐，而剩下的60%则倾向在标准套餐的基础上稍微做出调整。

1.4 VR与旅游：传统营销模式的颠覆，线上与线下的新布局

1.4.1 VR在旅游行业的应用：从PGC到UGC的进化

虚拟现实设备所带来的沉浸体验可以让使用者将自己置身于虚拟现实世界当中，同时720°的体验效果可以让使用者更直观的感受VR设备中所想要表达内容，具有很强的临场感。虚拟现实在旅游行业的应用更多是“VR+”的概念，以一种全新的旅游内容传播与分享的形式刺激旅游业的发展。

因此虚拟设备未来在旅游行业的应用将最先从旅游目的地和产品的展示方面入手，通过PGC的手段对目的地或产品进行宣传，以此吸引游客下单，同时也能帮助游客更快速高效地决定旅行内容。

随着移动端VR设配的普及，以及VR视频拍摄的大众化进程，VR旅游视频UGC社交平台，例如：加入了VR UGC视频内容的游记分享类网站，将会成为VR在旅游行业的新应用场景。

最终，旅游行业VR内容的产生者将从旅游经营者向旅游购买者延伸。

1.4.2 “VR+旅游”现状：线上与线下共同推进

• 应用内容：当前旅游行业中主要将虚拟现实技术应用于高端以及个性化酒店展示、游轮展示、景点展示、精品或个性化旅游路线展示以及旅游业培训教学等方面。

• 体验形式：当前VR旅游内容的体验形式主要分为线上和线下两种。线上模式当前主要为旅游产品公司或者景区方将VR旅游宣传内容发布到线上平台或网站供用户通过个人VR设备观看。线下模式当前主要是通过线下体验店的形式向游客展示VR旅游内容，VR设备由体验店提供。

• 线上VS线下：线上模式的便捷性决定了其今后会是VR旅游内容的主要传播模式，但同时线上模式的传播依赖于VR设备在C端的普及速度。线下店内体验模式当前为一些高端旅游产品公司开设的场景体验店。在VR旅游内容体验初期，拥有线下门店的旅游公司可以利用其门店优势结合VR内容进行旅游产品宣传；当前在线旅游公司也开始布局线下门店并通过VR进行旅游产品推广。

VR内容与主题乐园的结合：除了VR内容在宣传端的作用，VR也可以被应用于主题公园中的主题内容VR体验。配合相应的体感信息反馈设备，VR形式的主题内容体验将会让游客完全沉浸于虚拟世界中来。VR设备的可移动性和内容的可调整性将会减少主题公园在娱乐内容更换方面的成本，同时丰富娱乐内容增加体验维度。因此VR可以成为主题公园的新卖点。

1.5 旅游产业链图谱：

赞那度：致力于精品旅行生活方式，打造最全高端旅行产品线

2.1 公司概况

赞那度当前是一家专注于高端精品旅行预定及生活方式的网站，致力于品介全球精彩度假体验，为中国中高端旅行者提供酒店及旅程预定服务。公司市场定位是国内高端旅行行业内拥有最全高端旅行产品线的公司，包括全球精品酒店预定、世界各地别墅预定、海外自由行套餐和国内短假轻奢套餐、精品路线和定制旅行服务。

赞那度曾荣获《胡润百富》2014、2015年“TOP10大中华区最受欢迎出境游奢华旅行社”，以及《悦游》2015年“读者之选”在线服务类的唯一高端旅行品牌。

公司网站主要由以下四部分组成

• 信息：提供详尽精致的酒店、旅行产品、目的地介绍、度假灵感以及旅行体验介绍。
• 产品：为旅游者提供全线精品旅游产品，包括酒店预订、度假别墅租赁、旅行套餐、私人游艇租赁及定制旅游服务。
• 服务：全方位整合电子商务平台，为客户提供免费电话客服、27/7的网络预订和手机应用。
• 社区：旅行体验发布，照片上传等社区功能。

2.2 主要业务（旅行产品线）

2.2.1 旅行套餐：

• 赞品定制旅行

度身定制个性路线，自由选择出游人数和时间，不同价位精品酒店组合，当地最优司机和导游；资深旅行顾问全程提供最专业和贴心的服务。其中赞品定制的旅行计划设计可以满足不同客人人数需求的同一路线不同套餐。

案例：为莫文蔚《再见自己》MV拍摄以及知名摄影师、平面视觉艺术家陈漫量身打造赞品定制旅程。

• 海外自由行套餐

以全球最具最具格调的精品酒店，搭配最优选航班，精选机具特色的丰富活动，领略当地风情。

• 轻奢小团产品

16人以下集聚城市精英的私密小团，每晚入住当地最具特色酒店，享受独家专属额外体验。

• 大航海时代

奢华邮轮旅行新定义：全海景豪华套房，欧式管家，名厨，美食佳酿；丰富的社交娱乐活动，结识全球精英旅行者。

2.2.2 高端住宿预订：

• 预订内容

• 酒店合作伙伴

• 赞那度合作酒店接口对于酒店合作伙伴，公司提供用于管理文字内容、空房和价格的方式为：

2.3 营销和媒体关系：旅行达人计划，品牌与媒体深度合作

市场营销平台：会员、eDM、网站广告、微博、微信

赞那度旅行达人计划：赞那度与众多中国有影响力的意见领袖保持紧密联系，并建立“赞那度旅行达人”合作关系。意见领袖在体验赞那度酒店合作伙伴免费提供的酒店房间之后，通过赞那度官方媒体和个人媒体发表个人旅行体验并与会员进行互动。

知名媒体战略合作：与多家国内知名媒体有战略合作伙伴关系，例如界面（新闻APP）、腾讯视频

联合顶级品牌营销合作：与FT中文网合办旅行摄影大赛；与黑莓合作推广活动；与玛莎拉蒂联合制作旅行短片；与LinkedIn推出工作生活平衡测试；与BMW推出“旅行达人大PK”。

顶级品牌合作方包括：

2.4 赞那度VR：旅游营销的全新方式

赞那度于2015年12月15日宣布公司在VR领域的布局，推出了国内第一款旅行VR App，同时宣布ZANADU Studio负责创意、拍摄、制作高质量旅行相关主题2D和VR影片。VR影视内容将帮助赞那度深化内容并成为公司获取流量的全新方式。

• 合作：公司将与全球各大精品奢华酒店合作伙伴和旅行行业伙伴共同制作优质旅行VR内容，为用户提供身临其境的VR旅行体验。
• 全套解决方案：赞那度还将成为旅行行业中能为合作伙伴提供从VR内容制作、发行、推广、预定服务全套解决方案的第一家VR公司。
• VR影视作品：

2.5 赞那度近期发展计划：线上与线下共同推进

• 线上：达人社区旅行APP

赞那度2016年计划推出达人社区旅行App，目的在于发掘最优质的目的地体验。

• 线下：赞那度VR旅行体验店

即将于五月在上海开设全国首个大型线下VR旅行体验空间，占地约600平米。店内以提供VR旅行体验的热气球主题装置为中心，游客在店内可身临其境地全景体验各个旅行目的地，所有VR短片均由赞那度拍摄制作；游客在店内体验并了解后，可通过绑定赞那度微信服务号，实现从线上到线下，再回归线上的“O2O2O”模式。

地点：浦东上海迪士尼旁的奕欧来购物村内

2.6 用户及收入

客户群特点：

① 25岁-45岁之间

② 有海外旅行经验的高学历精英人群

③ 中、高层管理人员,金领,成功创业人士

④ 意见领袖,明星,名人

⑤ 注重品牌和与众不同的旅行体验,愿意为质量和体验付出更多 

广告收入与用户产品购买情况：

2.7 赞那度团队信息：

创始人兼CEO 吴瓒，曾供职于摩根斯坦利投资银行部香港、新加坡、和上海办公室，曾担任MTV音乐电视台主持人。

联合创始人兼COO 王洋，曾担任VIVA无线媒体执行总裁，Gems TV中国区董事总经理，上海文广东方龙移动创意总监，Viacom/MTV电视网高级制片人，DMG传媒集团执行制片人。

联合创始人兼CCO (首席创意官）DirkEschenbacher，设计师、市场营销人、广告人、以及数码制作人，工作范围横跨技术、市场营销、品牌推广以及设计领域；曾担任奥美互动、奥美集团和恒美广告创意总监；曾获得中国首个戛纳广告Cyber类奖项和中国首个D&AD英国黄铅笔广告奖。

联合创始人兼CTO 麦世达，曾创立并兼任cliKdynamics公司技术总监，Objectiva Software首席UI开发工程师，techpacific.com项目管理总监，rebound.com高级程序员，拜耳公司高级网络工程师。

主编兼公关总监 娜斯，曾供职于中美两地的媒体、互联网、公关广告行业；曾任《Timeout》中文版主编，奥美互动内容总监，曾为《三联生活周刊》等杂志撰写专栏，并出版三本随笔集如《纽约明信片》等。

CHO 吴永煊，超过16年高端旅行和酒店经验，曾任职多家顶尖酒店集团，包括凯悦、香格里拉、四季和PreferredHotel Group。

CPO 谢啸，超过17年国际旅行行业经验，曾供职于A&K，君驰，Grand CircleTravel等知名旅行公司。

同类企业分析

当前旅游行业已有部分公司开始涉足VR领域，但数量相对较少。当前涉足VR领域的公司包括艺龙、如家、赞那度和世纪游轮网等，这类公司都是利用VR来丰富内容展示的维度，以此获取更多用户流量。

风险提示：行业竞争加剧；政策变化；创业企业自身发展风险等

以上研究内容来源于桌面研究、企业调研与访谈、第三方数据监测等，仅作为投资参考，不构成任何投资建议。

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分析师：任瑞超 renruichao@36kr.com，关注金融、VR 和泛娱乐

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