盘点2021上半年那些“翻车”的营销

本文来自微信公众号“鸟哥笔记”（ID:niaoge8），作者：鸟哥笔记编辑部，36氪经授权发布。

不知不觉中，我们已经进入了后疫情时代的2021下半年。在2021上半年，疫情加速产业转型和催化各个行业线上化的趋势仍然明显，大家都想尝试线上营销的同时，网络舆论的影响力也愈发强大。

在这样的背景下，“翻车”的后果自然也是更加严重，作为营销人，我们不仅应该向好的创意和案例学习，更要提醒自己不要犯别人犯过的错误，引以为戒。

今天，就和鸟哥笔记一起来盘点下上半年的那些“翻车”案例吧。

全棉时代：卸妆广告被质疑侮辱女性

在大家还没适应2021的时候，全棉时代就“贡献”了全年第一个大规模营销翻车。

广告剧情里，女生独自回家路上遇到歹徒尾随，拿出了产品「卸妆湿巾」，卸完妆直接变成了男性，直接吓走了歹徒。

作为一个女性为主要目标用户的群体，全棉时代这样的翻车简直是让营销人难以置信的程度。可以说是“超级超级无敌巨大的失误”。

独立回家路上被尾随，是广大独居女性真实存在的恐惧，在针对女性的犯罪频发的当下，这样的营销真的是太不合适了。

后续，全棉时代的公关和道歉行为不够诚恳，没有正面对待这个错误更是引爆了新一轮的舆论……

目前仍然不确定这个用于投放的短视频是全棉时代自己做的，还是找了第三方做的，小编更倾向于第二种，类似于2020年各种贷款平台同样翻车的短视频广告，但无论如何，品牌方一定要对任何代表品牌的内容进行审核！

元气森林：宣传0蔗糖

作为近几年一直被分析的网红品牌，元气森林走红的原因有不少，各种分析文章一定少不了的，就是“0卡”、“0糖”等等字眼，正好迎合了当下年轻人想要追求健康的心理。

在一款奶茶产品上，元气森林用了“无蔗糖”的说法，实际上还是含糖的，元气森林没有在宣传中解释清楚，让很多用户直接误解成和其他元气森林的产品一样无糖无热量。元气森林甚至被官媒点名批评。

但是后续元气森林的公关道歉还是比较得体的，承诺会在后续的包装上标注清楚、修改配方，也承诺在线上购买过此款产品的消费者可以联系客服进行退款，算是中和了一部分的负面评论。

Ubras：李诞代言和“躺赢”争议

李诞在微博上为Ubras带货，用的广告语是“让女性躺赢职场”，被网友们吐槽疑似性别歧视。再加上男性代言人推广女性内衣的组合，被网友质疑违反广告法中“代言人必须使用过产品”的规定。

Ubras品牌方和李诞反应都比较迅速，纷纷向公众道歉，承认工作上的失误。明明应该是放大双方影响力的联名推广活动，导致两败俱伤的结果，还是要好好反思的……

在此前，同样在李诞公司的杨笠带货英特尔也是引发了性别争议。

拼多多的知乎回答

拼多多新入职员工猝死事件，在上半年引发了“打工人”们对于是否要加班、是否要参与内卷等多个问题的探讨，更是引发了全网对于拼多多挑战人类极限的加班时间的讨伐。

在这样的风口浪尖之下，拼多多来了个“自杀式公关”。

直接引发知乎官方下场打脸。（P.S 知乎自己就是965的互联网公司）

后续拼多多解释是外包员工想要用个人账号的时候不小心用了官方账号，做过新媒体的人还是能够理解的，但是现在已经2021年了，这样的错误没想到还能在大厂身上见到了……

钟薛高：“爱要不要”

在2021上半年即将收尾的6月，钟薛高创始人林盛透露钟薛高最贵的一支卖过66元，成本就要有40元，并表达了“爱要不要”的说法，引发了网络上的热议。

随后被网友扒出钟薛高两次被行政处罚的公告，让钟薛高官博直接低头道歉，但是道歉仅仅针对行政处罚和违规宣传上，又引发了新一轮的争议。

好的营销，能够带来高影响力、高传播度，但是稍有不慎营销翻车，影响力成倍增长不说，带来的负面影响需要很长时间才能恢复。

还有哪些翻车的营销本文没有盘点到的？欢迎大家在评论区补充～