三星公布折叠屏手机问题初步调查结果，发布会确认将延期举行

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三星在经过长时间的预热之后，终于在4月中旬通过先行者计划，向全球媒体提供了300台Galaxy Fold手机进行体验评测。不过就在媒体体验的过程中，Galaxy Fold手机屏幕出现多种问题，而三星官方也紧急做出回应，并表示将对相关问题原因进行调查，同时也临时取消了原定于4月24日在上海召开的新品发布会。

屏幕问题初步调查结果公布

4月23日凌晨，三星向公众公布了Galaxy Fold手机出现问题的初步调查结果，并对新品未来的规划作出了解释。

以下为公告翻译原文：

最近，我们发布了采用诸多创新技术以及材质的Galaxy Fold。凭借突破性的屏幕折叠技术，Galaxy Fold创造了移动智能终端的全新品类，我们也为此感到兴奋。

目前有很多先行体验者与我们分享了，他们在使用这款设备时所看到的巨大潜力。同时也有部分体验者，向我们反馈了仍需要改进的地方，以此来帮助我们进一步完善产品，确保最终可以为消费者提供最佳的用户体验。

为了进行更多的内部测试，充分评估相关的反馈，我们决定推迟Galaxy Fold的发布，并在在未来几周内公布新的发布日期。

从初步的调查报告来看，铰链顶部与底部受到外部压力冲击可能是导致目前问题的原因。同时我们也发现了因设备内有外来异物从而影响显示效果的个案。

我们将采取相应的措施加强对显示屏的保护，同时也会向消费者更加详细地说明如何使用以及维护显示屏（包括保护层），帮助我们的消费者更好的使用Galaxy Fold。

折叠屏面临的问题有哪些

三星目前公布的原因是铰链收到外界冲击导致Galaxy Fold手机屏幕出现问题，但是真正要让折叠屏手机达到完美的体验，并将故障率最大可能地降低，不仅是三星，整个业界都要面临三大挑战。

首先是材料学特性，现在塑料这种材质可以实现通透度和易损性和玻璃类似，但是塑料的材料学特性决定了这种材质只要弯折必然会留下痕迹。而且最大的问题是，实际上OLED面板也是这种塑料材质的，所以在弯折的同时，也很有可能会有类似折痕这种凸起的问题，这种问题可能是导致整个显示结构出问题的一大因素。而折痕也是此前媒体在体验Galaxy Fold手机时，普遍反映的问题之一。

第二点是“可折叠”特性影响屏幕设计结构，和我们现在的手机不太一样，折叠屏的手机外面这层盖板不能完全贴在OLED显示基板上，为了给折叠留出空间，所以折叠屏的折叠半径弧度导致了屏幕和盖板的尺寸不能一样大，要留有延展性的空间，所以现在折叠屏不是全贴合屏幕。而这就导致三星在Galaxy Fold屏幕上覆盖了一层类似贴膜的盖板设计，而不少媒体也因为误将这层结构认为是屏幕贴膜，撕去之后造成屏幕显示问题。

第三点是三星的内翻折设计对结构和屏幕要求更高，与华为的外折设计不同，向内内翻折的设计对屏幕的延展空间要求更高，而华为的向外翻折设计则需要将手机外部覆盖的塑料盖板做得更大，折叠屏展开后只需要解决塑料盖板收起的问题即可，而屏幕则不会面临折痕等问题，两种设计对屏幕本身和铰链设计有着不同的要求。因此在手机行业考虑推出折叠屏手机的时候，就需要综合考量设计、做工、供应链等多种因素来做出选择。

折叠屏手机前路漫漫

2019年是折叠屏手机概念真正兴起的一年，不管是三星、华为，还是小米、OPPO、联想等厂商都在折叠屏手机方面有所布局，三星和华为都拿出了完成度极高的产品，而其他厂家的新品也不断有消息曝出，对于整个手机行业来说，这是一个积极的讯号，但是折叠屏手机的未来依旧需要各家投入极大的努力。

而新技术带来的革命性体验是每一个用户都希望看到的，但是技术的突破性发展势必会经历前期的阵痛期，新技术的落地也势必会对产品设计和供应链带来极大的压力和考验，因此现在就对某一款新品表达消极的态度还为时尚早，大家都需要给创新性技术更多的耐心和信心。

正如三星Galaxy Fold折叠屏手机被曝出存在问题之后，近日也有消息指出华为折叠屏手机Mate X或因为产能问题，面临推迟到9月发布的情况。可以说不管是哪一家品牌，在面对材料学特性的束缚时，都会受到影响，折叠屏目前面临的技术难题是任何一家厂商都无法逃避的话题。

不过三星方面也给出消息称，Galaxy Fold手机并不会因为存在部分问题而夭折，三星将对新品进行更加充分的评估和测试，积极做出调整，并在未来几周内公布新品的发布时间。所以对于期待体验这款手机的用户来说，好消息是新品不会取消，只要耐心等待，依旧能够体验到这款具有开创意义的新品，坏消息是体验新机的时间将会被推迟几周时间。