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作者/GymSquare论坛嘉宾
寒冬势必即将到来,但一部分人过冬,更大一部分人已经在迎接暖春。
「寒冬」在当下是个双关词汇,在中国经济形势的「寒冬」,看健身行业一年的淡季「寒冬」,即便耕耘这个行业20年的从业者,也很难抱以十足的乐观。
但纵观周期历史,以我们在「健身是寒冬里唯一能做的事情」文章中分析的结果,反而是对宏观环境的理智乐观。寒冬势必即将到来,但一部分人过冬,更大一部分人已经在迎接暖春。
■论坛现场
在寒冬前,开一场「不寒冷」的健身论坛。2018年10月16日下午,北京国家会议中心,GymSquare联合ChinaFit举办了「下一个20年,健身内容与趋势论坛」。
从现场座无虚席的付费观众来看,「内容为王」似乎已经成为部分行业从业者共识。
我们邀请到了健身内容创新的主要行业代表,3HFIT董事长姚宁,Keep副总裁李金一、Shape健身创始人曾翔,乐刻运动创始人韩伟和XONE创始人韩泽、GuCycle创始人Bruce、青橙科技CEO Kent、Wake瑜伽创始人熊明俊等,分别围绕「健身内容和行业创新」展开演讲。
以下为GymSquare「健身内容与趋势」论坛部分嘉宾发言,完整内容我们将在之后整理发布。
很多事情,还是需要在线下解决
运动这条路上,其实我们主要做了两点,那之前大家都知道大概四年以前,做线上空间,就是Keep的APP。随着用户不断地发展,发现用户的场景是变化的,也就是现在有很多领域都在讲的一个词,场景革命。
大家发现,其实很多事情还是需要在线下来解决,这个被需要解决的部分就是内容,或者说是我们精神上的享受。
因此,Keep打造了一个家庭的场景,就是KeepKit。它主要是通过各种家用的设备,比如说跑步机,体脂秤,未来还会研发更多适合家庭场景的设备,让用户可以在多场景多用途工具的前提下,更好发展自己的爱好,改变自己的运动习惯。
同时也现在正在做的,就是Keepland线下空间。
其实当第一家Keepland线下空间在北京开始授课的时候,业内已经有很多声音了,但是最终我们核心并不是说培养了大量的线上用户,今天要到线下来做生意。
■Keep副总裁 李金一
Keep要做的事,并不是说是为了在这个行业里面能够获得更多的更好的资源。而第一出发点是为了给用户提供一个更好的一个线下互动空间。因为我们认为科技再发展,也是为了节约人更多的生产力,让人有更多的时间能够面对面的进行交流。
而用户,通过教练的讲授和传递,得到他想要的一个内容,而这个部分其实是我们要做Keepland的一个核心,就是更好的为我们用户提供一些深度的享受和深度的服务,最终帮助他达到一个更高阶的一个运动状态和水平。
所以,KeepKit和Keepland,这也是整个Keep生态环的两个很主要的部分,它是连接了不同的场景,家庭和城市。
Keep到底在线上做了这么久,然后未来要做什么?
其实我们更多的,为中国甚至整个世界做一些不一样的事,这个不一样的事,这就是能够让更多的用户,更多的运动爱好者,还有整体健身行业的从业人员,各种伙伴,大家真的能够一起把整个的中国健身行业,提高到一个新的台阶新的高度,这可能是我们要做的。
■Keep李金一演讲现场
而我们要达到这个目的,目前看实施的手段就是把场景和云端,也就是线上的APP结合起来。
所以我们有一个平台层,平台层是积累大量的数据,以及海量的动作库,然后经过用户行为的分析,这个数据的收集积累,在最后反馈给用户,反馈给整个行业,最终可以形成我们的一种生活方式。
线上线下其实是我们另外一个是串联整个闭环的一个重要手段。
我们是从所谓的线上开始做起来,其实就是从内容开始做,也是我们今天的主题。我们通过不断的线上线下的交互这个积累,以及不断研究和探索,发现其实线上用户跟线下的用户的诉求是有差别的。
但是差别是可以弥补的,第一是通过技术是可以弥补的,第二是不断的转换,最后这个差别会演化成不同的需求——不同层次的需求,不同阶段的需求,以及不同时间的需求。
未来服务领域,可能第一突破口是运动健身
现在的环境似乎越来越宽松了,三年前我们是站不到台上来的,然后会被别人鄙夷或嘲笑。但是今天还有机会可以上台,还有更多的更多新的小型健身房,或者其他的机构都会出来,说明市场在变化。
如果我们悲观的看这个产业很low,产值不高,效率不高;如果我们乐观看的话,这可能是中国未来35年之后,竞争最激烈的一个风口。
未来在服务领域,可能第一突破口是做运动健身。有论证说服务的领域的突破,一开始就是运动,美容美发和教育这三个领域,但是一般会把运动健身放在第一。
所以这样战争可能很快会到来,我们抱有「google式的坚守」,然后在新服务当中做出突破出来。
■乐刻运动创始人 韩伟
站在一个产业的角度来看,不光是体育产业,所有产业结构来看的话,我们大概会分为三个层次:一个是内容生产者,往上一层是平台,再往上一层是顶层设计者。
我们到底是把我们公司做的这一块列为是内容生产者,列为平台,还是列为顶层设计,这决定我们后边很多方法是不一样的。
上一轮谈是内容决定趋势,或者如果定义为内容生产者的话,那么谈到很多东西都是非常对的。如果定义为是大家需要做平台做这种产业的话,可能很多观点未必会得到认可,可能会形成差异。
也就说大家的底层理解不一样,会造成很多观念不一致。我再说我的观点,我今天说的东西可能都是错的,可能全都是错的,因为95%的创业公司都要倒掉。
■乐刻运动韩伟演讲现场
我们看很多传统健身房,它只做销售不做用户体验,不做用户留存,这很别扭。我们在服装领域,在餐饮领域都见不到这种的商业模式,大家全都是做用户留存,而不是做反向的。
但是2018年,这个症状很明显的,整个健身产业开始往正的链条去转了。
比如威尔士被收购后,开始转向正向做利润的一个产业,它开始变成了正向利润了,这正是我们从18年开始,可以明显感到市场开始发生了突破。
原先我们不接受小型健身房,我们不接受月付费,在整个传统健身行业不被认可,但消费者认可的。
最终还是一定是以用户为中心来搭建平台,这是一个产业的生态基础,所以到最后整个产业的发展一定是我们一起来把做起来的。可能有人在做场地,有有人在做消费者,我们都可以把单独一项列为是一个内容生产者。
如果是整体做的话,我们把它共同搭建成一个平台,这是我们对这个产业整体的一个理解。
如果说乐刻做的可能稍微有点小牛的事情,就是说乐刻所到之处大概叫健身房人口增加了300%。如果原来健身人口是百分0.7%的话,开到地方大概变成了2.8%,这还是一个很大一个变化。
整体来看,整个运动产业其实还有很大的发展空间,如果要追求短期利益的话,可能我就去开周黑鸭了,或者开包子铺可能会更赚钱。
但是如果想为社会创造价值的话,我们就要能够耐得住寂寞,今天很残酷,明天很残酷,后天很美好,必须要熬过明天去。
很多人说中国健身行业难做,但如果能把整个产业做得更精细化更深一些的话,有可能运营状况会更好,甚至整个行业会变得更好。
互联网健身项目分析及破局思考
在我们17年底到18年获得投资的项目中,有几个特点:
第一点,良好的现金流和单店坪效。
第二点,有规模化的复制能力,和较高的用户粘性。
第三点,线下的连锁化和线上的信息化。
健身行业如何互联网化,结合很多线下的案例,我们认为其实有三个维度:
第一个维度,是数据,线上数据跟线下数据的打通。
线上跟线下的数据逐渐被用户关注。比如说训练频次,比如说燃脂的数量,比如说排名以及互动性,这些数据被大家所重视。这些线上呈现的数据和线下真实发生的消费数据的统一性。
第二个维度,是内容,线上内容和线下内容的打通。
线上线下一个场景更多的承载了很多线上的内容,那么线下的内容线下场景中发生的这些实际的课程也成为了线上内容的很多的素材。所以其实内容我们在讲内容的时候,线上跟线下的这种融合的概念非常清晰。
第三个维度,是健身跟生活方式的融合。
其实也是Xone在一直在探索的一个方向,就是能不能够把真正的泛健身的内容去跟我们健身的这个行业作为一个融合,特别难,但我觉得值得尝试。
■XONE创始人 韩泽
那么,健身如何与互联网更好结合?
首先是单店天花板问题,这是一个做任何线下的一个实验实体不可避免的一个问题,任何的单店我们说互联网的一个健身的一个很重要的一点,降本增效。降本增效的背后的一个逻辑是说,在降本增效前提下,我的单店的营收能力要强。
另外,单店收入多元化,一方面是指整个课程的多元化,另外一方面是指课程之外,是不是还需要更多多元化的收入。
健身行业的下半场,我们究竟要做什么?
首先,「降本增效」还是一个永恒的主题,怎么能提升效率,怎么能提升周转,怎么能更低成本的获客,怎么能更低成本保证用户粘性,然后存留住用户,这是非常朴素的一个主题。
第二点,健身房其实在逐渐成为一个新的消费场景。这个消费场景,其实我们也在不断的思考,什么样的内容才能做真正的匹配。
最后一点,就是多元化的模式,也就是跟生活方式去融合。
整个的空间体验其实在健身领域中,已经是一个刚需了,而且整个的审美升级其实是在我们空间体验里面非常重要的一环。我们希望愉悦,希望在这里面能够形成衍生消费,形成社交,空间一定给到很舒适、贴切的感觉。
从四年的投资生涯结束以后,做创业半年的一个感觉:
去做创业的时候,大家还是要有点企业家心态,还是放到创业者心态,而放掉这种私企老板的心态,多一些担当,多一些责任。这个是非常重要的,不要想着创业项目,我输了,我再重新回来再做一个项目。
跟着你这帮兄弟们,其实想看你赢,而是跟着你的那帮兄弟们,即便你输了,他可以找到更好的工作,但也许他们就想跟着你。
所以选择这条路,就多一些企业家心态,少一些创业者的冲动。
更关键的,去把握用户需求
■青橙科技CEO Kent
过去的一年当中,整个健身房到目前为止的总量是71000家,但是在过去一年内新开的是18000家,也就是整个的增长大概是将近30%。
同样还有另外一个数据,在过去一年内关掉的健身房占了22%。所以可以看到整个行业新增的量是很大的,但是同样倒闭的也很多,相当于健身行业整个净增长只有5%左右。
可能大家面临的更多的现实的问题就是,我如何去做差异化?
那么就要来研究,消费者想要什么,健身的人想要什么,或者说消费的习惯趋势是什么样子的。
所以我想给大家的建议是,一定要去做这种精品的健身房,我觉得这个可能对于更多这种小型的健身房,特别是对于初创的健身房。
类比餐饮的话,就是只做一个面馆,比如就做一个牛肉面馆,还是要做一个食堂,什么菜都有、什么菜系都有;还是说只专注的去开一家面馆,就把这碗牛肉面做到最好。当然并非期望客户天天来吃牛肉面,但是他想吃牛肉面的时候一定来我这。
更关键的一点是,你要去非常准确的去把握用户需求。他们是属于哪种类型的用户。比如你这个小区里面全都是全职的妈妈在家里,你应该给他提供什么样的服务;如果你这个小区全都是高端的白领,可能你白天都没有客源,他们只有下班以后才能来锻炼,或者是早上上班之前来锻炼。
所以本质上还是要了解你的用户,了解目标用户服务的对象,诉求、特点。其次就是做自己的产品和服务,如何去满足他们的产品和服务。■GYMSQUARE
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