从150个维度把房产经纪人标签化，“择居”用算法高效匹配房源和客源

易观智库数据显示，中国新房市场为10万亿规模，存量房市场5万亿，以2%的行业平均佣金率来算，房产买卖中介市场规模有3000亿。

择居是一个数据驱动的房产电商服务品牌，前身是创办于2004年的指尖传媒，专为房地产行业提供精准营销的服务平台。创始人兼CEO王成告诉36氪，2014年择居在指尖传媒的基础上转型升级，从房产营销切入到交易环节，用数据算法高效匹配房源和客源。

择居定位于新房市场，王成认为，目前在新房领域还没有出现成熟的品牌。当前行业面临的最大痛点是效率低下，而经过两年多的系统研发和运营组织，择居的综合成交效率相比行业水平有了3-5倍的提升，具体体现在以下几个方面：

首先，在房源上，择居一直服务B端，开发商资源丰富。通过与B端合作，能够降低采买成本；在获客方面，基于原有的大数据营销业务，择居有自己的DSP投放产品“获客多”，在获客成本和获客效率都有很大优势。据悉，择居的获客成本只有行业平均水平的20%，转化率为2.6%，也高于行业1.5%的平均水平；

其次，在算法和数据匹配上，择居不仅为每个楼盘、客户贴标签，还把经纪人用150个维度的标准细化，主要包括属性（年龄、身高）、话题（NBA、足球）、能力（成交量、转化率）等。平台利用技术对房源、客源和经纪人进行算法匹配，效率得到很大提升。从看房到买房，行业的转化率一般在10-15%，择居最高可以达到40%。因为匹配准确，成交的速度也很快，60%的客户是在10天以内完成成交，远高于传统作业模式；

择居的另一个特色是经纪人。公司设有商学院，为小白经纪人进行7天的封闭培训，使其具备独立作业的条件和能力。公司赋能经纪人，经纪人可视情况给客户优惠折扣来提升用户满意度。王成表示，择居的客户满意度达到了95%，转介率也很高。

新房交易与二手房交易的区别在于房源的供给端是B还是C。新房交易平台的房源来自B端开发商或渠道商，与二手房相比，新房房源获取的难度较低。但王成表示，参考各个发达国家的历程，未来如果中国也出现一个整合所有C端房源的协会组织，市场将不存在新房和二手房的概念，而只有买方和卖方。择居不急于进入二手房市场，因为市场成熟还需要很多条件。

王成认为，新房服务品牌的互联网化发展可分为三个阶段：第一阶段是运营驱动，即通过运营高效转化并成交，这一阶段需要解决的是效率问题。择居的效率已经高于行业水平，但还存在很大的提升空间。

第二个阶段是价值驱动，品牌必须为消费者提供更多独特的价值。未来择居主打的价值主张是：特价、特供、特殊。通过媒体撬动市场，可以从开发商那拿到更有优惠力度的价格；特供是指核心优质房源；特殊是指为消费者提供私人定制服务。

第三个阶段是平台驱动。房产市场大且分散，只有做平台，才有可能真正发展成为一个独角兽。

在商业模式上，择居免费服务C端，主要从B端收取费用。从2014年转型至今，择居一共服务了近万个C端客户。2016年平台GMV超15亿元，总营收超5000万，连续三年实现营收规模100%增长，预计2017年公司营收将突破一个亿。目前公司已经实现盈利，2016年利润达一千万。

团队目前共有300多人，总部位于北京，业务覆盖了北京、天津、长春、长沙、杭州、昆明、成都7个城市。创始人兼CEO王成是连续创业者，2004年创办指尖传媒，之后陆续创办了分类信息网站土蛙网、“魔镜爱语手机相册”。公司在创立初期曾获500万人民币个人天使投资。