Airbnb中国区主席：2020年中国将成为第一大客源国

编者按：本文来自经济观察网，记者：仝麟阁；36氪经授权发布。

据Airbnb（爱彼迎）预测，中国将有望在2020年成为Airbnb最大的客源国。

2017年11月8日， Airbnb联合创始人兼首席战略官Nathan Blecharczyk通过邮件向经济观察报表示，Airbnb将继续深耕中国市场的三大战略举措，中国也是Airbnb全球最大的市场之一。

Nathan 表示： “Airbnb爱彼迎在中国取得了卓越成就，在过去的12个月里，通过爱彼迎出境游和入住中国国内房源人次的增长率分别达到了110%和250%。与此同时，我们宣布爱彼迎中国下一阶段的三大战略，这也是未来我们在中国发展的基石，至2020年，将会把中国打造成为爱彼迎全球第一大客源市场”。

新任高管“三把火”

Nathan在邮件中所宣布的中国区三大战略举措具体包括：

第一，设立中国客服中心，服务本土化。Airbnb将成立植根于中国本土的客户团队，并将中国区客服主管设于北京。 未来12个月，还将陆续招募约150名客服专员，为身处世界各地的中国游客提供随时随地客户服务。

第二，扩大本土布局，深入中国市场。Airbnb将在重点市场增设办公室、继续加大力度招聘中国本土员工、与更多城市政府和相关机构开展不同合作，同时从中国市场学习借鉴经验。

据悉，Airbnb爱彼迎计划于2018年在上海、四川省和广东省三个区域开设新办公室。 在上海，在今年年初启动首个在华城市体验项目之后，继续将创新和产品带到这座城市，同时推进与上海地方政府各部门的合作。

另外，在乡村游市场上，也将继续与中国精准扶贫的战略相配合，开发特色房源。桂林龙胜乡村旅游扶贫项目预计将在2018年完工。

第三，布局中国出境游定制市场。据Airbnb预测，中国将有望在2020年成为Airbnb最大的客源国。Airbnb官方表示，通过Airbnb目前在全球191个国家和地区拥有超过400万套房源，为中国旅行者在出国旅行中提供更多房源选择。

在最受中国旅行者喜爱的出境游市场，如日本和泰国等地， 以及在中国人出境旅行的高峰季节，例如春节和国庆期间，Airbnb将为中国用户提供更多的专属增值服务和产品。

Nathan表示，2018年， Airbnb爱彼迎将继续加大开拓中国市场的营销预算，为受众提供更多的中国化的内容。

Aribnb动作频繁

事实上，Nathan Blecharczyk上任中国区主席还未满一个月。

2017年10月，刚上任4个月的中国区负责人葛宏宣布离职，不久后Airbnb联合创始人及首席战略官Nathan Blecharczyk出任中国区主席，并表示，此举将加深与中国市场的联系。

在Blecharczyk之前，爱彼迎并未设置“中国区主席”这一职位，葛宏的正式头衔是“负责中国事务的全球副总裁”，简称中国区负责人。

根据爱彼迎提供的数字，中国市场是爱彼迎增长率最高的市场。过去一年里，有超过225万人次入住其在中国的房源，与去年同期相比增长287%。今年十一长假期间的预订率同比增长近三倍。但是，爱彼迎在中国也面临着来自小猪短租、途家等本土在线短租平台的有力竞争。

Airbnb今年以来在中国区动作频繁，显示出在中国市场加码的决心。3月，Airbnb发布了中国独立品牌“爱彼迎”，并宣布在2017年要将中国区员工扩大两倍，市场投入增加一倍。