新冠疫情给线下汽车销售按下了暂停键,倒逼汽车厂商和经销商们向线上转型。
无论是传统网红,还是车企老板亲自带货,或者经销商们纷纷开通抖音、快手直播间直播卖车,都充斥着满满的“求生欲”。
其实大家早有共识,电商直播的形式发展到现在,核心比拼的数据一个是全网最低价(一定时间内,比如90天),一个是最终销量转化。
说到底还是一个“用户漏斗问题”:开口尽可能大,吸引足够流量,然后筛选过滤,引导销售。
此外还是汽车本身的性质决定,直播不是销售救世主,这个问题媒体已经反复说明。
汽车作为大宗消费品,高昂的生产成本决定了其降价空间有限。同时,随着客单价的增高,客户对降价幅度的感知也会变弱,大部分消费者买车之前并不会因为几百、几千块的降价一时脑热,而是会经过审慎地对比性能、品牌,结合自己的实际用途和预算来选购。
换句话说,即使汽车降价,但是鉴于本身价格高,对于消费者来说就不敏感。
甚至消费者会认为,直播你就便宜个三千五千的,我去找认识的销售说不定能拿到更大优惠,还有些人情在里面。
举例说明。
假设直播带货的平均客单价大约150元(薇娅100元以下的客单价商品高于李佳琦,200元以上的客单价商品低于李佳琦,李佳琦的平均客单价表现更高)。
如果一件商品,比如一管口红,150变100,大家疯抢。
抢到就是赚到。
但汽车呢?
售价20万的汽车,车企咬紧牙关让利5000,消费者也不一定领情,尚且并不知道能卖出去多少量。
再加上直播本身的坑位费和大约20%销售提成,稳赔不赚。
那么,如何看待直播这种新的传播形式?
我认为需要从不同的角度切入:
比如CEO角度,这需要一个平衡,有全局观,核心是销售。
如果从CMO角度出发,则更多侧重在于不同营销方式的组合,最好能守正出奇。
如果从媒介或者市场角度出发,盯着核心是数据。比如曝光量,当然,这些数据都能刷出来。
如果从4S店销售角度来说,那就是结果导向,只要能卖出去车,直播没问题。
就好像小马过河,不同岗位的人对直播卖车的认识不同。
直播卖车还有一难,就是合适的主播打着灯笼没处找。
这也是车企市场人员的一个认知盲区,他们不知道,直播是一个专业工作,绝对不是在镜头前面尖叫“123上链接!”
卖车,核心在于销量,那么最适合的人,就是汽车销售。
这也意味着,请薇娅李佳琦并不专业的销售,很难传达清楚产品核心卖点。
至于请车企领导,首先建议做活动的市场负责人应该先去4S店转一圈,问问消费者如果车企老板卖车,会不会买。
这更多是一个姿态问题,更多是媒体导向,第二天能出些新闻稿。但是对于销量的帮助,并没有数据支持。
此外,不是每个领导都适合在手机屏幕前面叫卖,也别太为难领导了。
我个人的经验,消费者对于车企老大兴趣不大,这也是因为车企尤其是合资厂,职位非常复杂,他们也搞不清楚赵总比钱总谁更说话算数,也根本不在乎。
领导如果实在对直播互动感兴趣,安排他们直播新品发布会就行了,卖车就算了。
万一销量不好,领导脸上也不好看不是?
有破有立,那么如果是直播卖车,什么样的人比较合适?
1 超级流量大明星为限量产品代言,值得一试,主要是做爱豆粉丝转换变现。
成功案例是吴亦凡代言的SMART限量款,我记得当年一晚上卖了3000多万。
2 交通广播的主持人。
他们经常接听车主电话,有公信力、人缘好,也会说话。转为视频直播卖车,值得尝试。
3 4S店销售,或者二级经销商老板。
这些人的特别是立足特定区域,人头熟,不光是卖车,后续贷款保险各种麻烦事都能给趟平。
关于直播卖车,还有一个迷思。
就是认为车卖不出算了,也许对品牌建设有帮助,意味着在某个大网红这里刷个存在感刷个品牌知名度也不错。
那叫广告投放。
汽车广告投放的渠道多了,早有非常成熟的转换体系。
直播网红的流量对于汽车销售没有帮助,那花钱买这些流量又有什么用呢?
坦白说,我们生活在一个超级加速的时代,当很多人在新闻上发现风口的时候,很有可能风口已经过去了。
此外,我真心不觉得罗永浩是合适的直播卖车人选。
之前的罗永浩已经搞砸了锤子手机、小野电子烟;他怼过的西门子冰箱和星巴克咖啡还活得好好的。
从品牌角度来说,自家车和一系列失败的产品相提并论,彩头不好吧?