中国手机壳品牌决色上市的背后：用“小角色”的力量颠覆用户体验

刚刚过去的2020年，世界面临疫情考验，全球经济局势动荡，消费市场低迷。值得注意的是，消费电子市场则逆流而上。《阿里巴巴国际站消费电子行业分析报告》显示，作为超大型市场的消费电子行业，在2020年仍旧保持高速增长。其中，数码配件自2020年3月中旬以来，从疫情中缓步回升至2019年同期——在可以预见的未来，消费电子市场以及其热门品类，仍具有着较大的发展潜力。

在这样风云变幻的行业大环境下，中国“手机壳第一股”决色在2020年第一、第二季度全球销量增长35%。在手机壳这一细分领域，决色坚持以产品为本，在艰难的经济局势与外部环境考验下，得到了市场与消费者的认可与承认。

在决色品牌的联合创始人吉娜看来，决色的成功，首先得益于对防摔这一核心用户诉求的准确把握与持续深耕。在此基础上，决色更树立有温度的品牌形象，通过系列活动，拉近自己与消费者的距离——这个过程中，品牌不仅高效地寻找到了自己的核心用户群，更精准发出了属于自己的声音。

在2020年末，决色以一场名为“敢摔小角色”的对谈活动，实践且传递着自己对品牌定位和品牌价值的构想。吉娜坚信，在消费电子市场竞争日趋激烈、消费日益升级的当下，个性、小众、高端的产品与服务，以及与消费者真实有效的认同与连结，将成为品牌在细分赛道突围的重要法宝。

决色要做的，就是比别人快一步。

2020年末，名为“2021，一切都是最好的安排”的视频在社交网络出现。视频中，一个个普通人面对镜头，将自己一年来的获得与失去、成长与感悟娓娓道来。

一段段平凡而不普通的故事，引起了广泛且深刻的共鸣。仅在“微博热点”官方账号下，视频便达到近2000万播放量，转发点赞评论过万。同名话题#2021一切都是最好的安排#则收获1.3亿阅读量，成为微博年末“爆款”。更多网友加入到回顾与展望的队伍中，晒出自己过去一年的故事。

这个爆款视频，是系列对谈“敢摔小角色”给出的一份答卷。2020年11月，决色联合创始人吉娜，在豆瓣上发帖，寻找99位陌生人，讲述自己在2020年做过最牛的事情。原以为活动将无人问津，但在发布后不久，就有超过100人对活动感兴趣，争相与吉娜相约聊天。

对谈源自吉娜的初心。即将迈入40岁，她回望前半程的生活，思考再度出发的方向。已看过足够多的风景，经历起伏，渴望将自己打开，从既有的思维方式中抽离出来，拥抱别的可能。“我想听听别人怎么说，也许可以听到花开的声音。”

在之后的1个月里，吉娜每天坐在四合院中，前后与63位陌生人马拉松式交谈。陌生人以一个个故事，重新定义了微小但伟大的自我。而决色，也在这令人难忘的讲述之中，重新定义了“小角色”：经历摔打、不怕跌落，将自我做到极致，成为虽然渺小却无可取代的个体。

长谈之后，决色不仅收获了63位品牌好友，借助每个真实用户之口，将优质的产品与服务传递给出去。品牌更通过社交网络上的视频、文字，有计划地将这些真实的对话与感悟，通过互联网络传达给更多的潜在同伴。

微博破亿的话题阅读量和过万的话题参与度说明，“敢摔小角色”的话题与最终呈现，打动了移动互联网一代的心。在被营销和流量裹挟的当下，衡量品牌的标准简化为社交网络上的一个个冰冷数据。真实的声音被数字掩盖。究竟在向谁发出声音，成为悬在每一个品牌头上的疑问。

吉娜的答案是：从具体的人出发，与具体的人对话。品牌和消费者，并非简单的灌输-接收，消费-被消费。品牌走近每一个具体的人，平等而真诚理解他们的所思所想，了解他们的脆弱与坚守。当品牌的理念价值观，被拥有同样温度的人看见并认同，他们自然会向你走来。

决色也正是凭借着这样的坚守与真实，在手机壳这个细分赛道中突出重围。

深耕手机壳行业14年，以技术为基础，决色将最核心的“防摔”做到极致，再以人性化的设计使产品富有温度。深耕手机壳市场多年，Defense决色采用汽车防撞原理，将汽车的Multi-ap防撞系统嫁接到手机壳上，冲力层层递减，实现对手机的内外保护。

技术之外，在国内消费升级的趋势之下，消费者不再盲目追求低价，而是从自身真正的需求出发，找到满足使用需求、情感需求甚至价值追求的品牌。而这与决色的“高端手机壳“的定位不谋而合。

高端并不仅仅只是价格。第一，在手机壳行业里，高端往往指向的是国外品牌。有品牌认知度和影响力的国产品牌尚数空白。主打高端市场，意味着将中国品牌的声音传递出去。第二，瞄准高端，能产生更多的利润，去研发更为先进的技术和产品。汽车防撞系统的使用，已为品牌赢得了美国消费者的青睐。而不断更新换代的智能手机，更是需要新的设计和技术，不断满足消费者诉求。第三，高端意味着精神的坚守与价值的传递。“我们很想把品牌做成一个小火慢炖的状态。可能没有一下子爆发得那么厉害，但是每个遇到过品牌，跟我们产生链接的人，都会发自内心的喜欢我们。哪怕不买没有关系，他会关注你，会懂你。”

这一场“敢摔小角色”对谈，就是决色品牌与消费者的首次相遇与相知。

在决色以及母公司杰美特的大力支持下，吉娜为每一位对谈的参与者准备了决色小彩壳与最新款苹果手机，作为相遇的纪念。在12月末决色与“小角色”们重逢时，参与者们纷纷将装着决色手机壳的手机，抛掷向2米开外的纸板。纸板上是每个人想要在新的一年取得的突破。纸板破裂，但手机与手机壳完好无损，这样真切的第一手体验，不仅直观地展示了决色最核心的抗摔功能，更颇具仪式感地传递了品牌的价值与坚守。

“手机就像我们的人生，它很贵，里面装满我们的所有，同时它又很容易碎。我们害怕摔跤，害怕遇到问题，所以就躲起来，不愿意经历摔打。这样我们会错过很多人生风景。如果给自己套上保护壳，可以随便去摔打，你就能经历很多事，也能很开心。”吉娜如是说。这63位参与者，也将成为63颗种子，在各自的生活中生长绽放，将决色的影响力传递给更多的人。

在品牌理念和营销思路上的先人一步，助力决色品牌在激烈细分市场上的强势突围。自进入移动互联网时代以来，中国的手机壳配件市场战局混乱，厂商深陷价格战泥潭，鲜少孵化差异化的、具有影响力的品牌。决色立足两个关键点，在混战中杀出重围：

第一，用“小角色”的力量颠覆用户体验，决色重新定义了品牌温度。品牌并非由冰冷的LOGO和广告语定义。品牌应该是价值的创造者和传递者。“敢摔小角色”是决色在传达品牌精神上的一次成功尝试。品牌对每个挚友讲述的故事的理解与认同，构建了消费者与品牌之间的深刻连结。在这个过程中，品牌与目标消费者相互体认，高效建立品牌的辨识度。

第二，打破数据迷思，决色以“敢摔小角色”为起点，将广告还原成“事件”与“口碑”，将每一次发声都落到具体的人之上。在以流量和数据为王的互联网时代，数字给予的反馈仅仅是维度之一。对于品牌而言，重新思考广告的意义，做到每次发声都有人回应，每次事件都有真实口碑回响，这样的品牌更具有生命力和影响力。

面对复杂但具有潜力的中国市场，决色的底气不仅来自先进技术、品牌温度与营销理念，更源自母公司杰美特在手机壳这个细分市场上积累的成功经验。深耕14年，杰美特见证并参与了智能手机以及其配件行业的发展与变革，在美国市场上，以科技与时尚结合的高端产品，经受住了瞬息万变的市场与日趋理性和挑剔的消费者的考验。

如今，站在消费升级和消费电子市场持续增长的浪潮之上，决色回归中国市场，将以时尚、高端与有温度的产品为基础，建立起自己个性鲜明的品牌形象。以技术为本，以人文关怀为核心，看到数据背后一个个真实的人，真正满足人的诉求，最终创造一片全新的多元的品牌图景。