编者按:本文来自微信公众号“PropTech研习社”(ID:cv_seal),作者:晨曦,36氪经授权发布。
不知不觉,国内共享自习室从兴起到爆发已走过3个年头。这3年,有黯然离场者,有依然坚守者,也不缺持续入局者。
以为能效仿WeWork们发展路径的共享自习室们,最终还是没走上资本之路。没有资本撒钱,没有吹上天的故事,只剩本本分分的经营逻辑。
这3年间,这门“半年就能回本”的生意吸引了不少人进入,有人全职,有人兼职,甚至还有不少学生创业。已经入局的自习室老板们进度也不一,有的老板已经提前跑到了无人值守全部智能化,有的老板才刚收了一批二手桌椅研究如何揽客。
虽然只有3年,自习室品牌之间的调性和口碑也已经悄悄成型,不管是理工科书生气还是浓郁二次元风,自习室的经营离不开老板个人的风格偏好。
在这样的趋势之下,假如开家自习室做副业,到底能不能赚钱?PropTech研习社跟分布在北京、上海、广州、深圳、成都的7位自习室老板聊了聊后发现,这门看似小而美的生意里面的门道也不少,但最后总归会落到运营和人。
品牌自习室飞跃岛的老板荣国富总结说:这个行业全职懂运营的在赚钱;全职不懂运营的在亏钱;兼职做的不赚钱。但是,很快全职不懂运营的就会开始赚钱。
以下这是来自7位北上广深自习室老板的经验分享,也是一份给萌新的自习室开店避坑指南:
品牌:一本自习室
坐标:北京
创始人:冀阳 (90年)
一本自习室是2020年10月22号开业的,在双井,因此,从地理位置来看并不占优势,加之周边自习室很多,开业时又赶上淡季,这导致我们的定价一直很低。
便宜的价格总会招来一些奇葩的顾客,图便宜,薅羊毛,不仅事儿多,还矫情,有时候真的挺费心的,感觉前期装修都没这么心力交瘁。但好在99%的学员都很好,他们就是来安安静静学习的,学习完就走了,没什么其他的事情。
(图:一本自习室)
3月15号我们就打算涨价了,因为一开始定价就低,如果再不涨价,可能每个月的房租成本都收不回来了。截止到目前为止,一本自习室才开业三个月,但我们经营得蛮好的。12月份的时候,自习室已经实现了收支平衡,这两个月已经小有盈利。
我预计4、5月份会迎来一个小高潮。一方面,天气变暖了,大家愿意出门了。另一方面,今年有学习计划的,也该提上日程了,接下来还会有一系列的考试,这些因素都会促使学员们快速进入自习室的环境中。因此,我认为三月份开始差不多会有一些盈利。
此外,我目前有考虑再收购一家自习室,但这也是一半一半的想法。为什么会想收购自习室。
我觉得被收购的自习室在选址方面肯定是经过深思熟虑的,而且他也已经打通了周边的顾客,可以节省很多时间成本。
但另一方面,既然是愿意被收购,就说明他的经营方面存在问题,如何打破僵局,实现盈利,是很难的。因此,要收购自习室,是存在很大风险的。
最近有聊过一个自习室,但各项成本挺高的,一个月租金就得4万,我没有合伙人,凭一己之力拿不下来。
我觉得自习室是一个成本很高,但薄利的行业,所以要收回成本和盈利,都不太容易,这就很考验自习室老板们控制成本的能力。
有些自习室选的地段比较好,一个月房租加人工就要4万左右,如果在淡季的话,是很难收回成本的。
我们开业之后没有亏损过,原因就在于我们的成本控制得很严格,有些自习室,房租和成本控制不了,就很难盈利。
经营自习室有一个很大的问题,就是经营模式非常单一,只能依靠卖座位。如果在自习室放一些临时售卖,比如零食,茶水饮料,或咖啡,又或是书籍等,消费的人基本很少。10个顾客里面可能只有两三个会消费。
这就是整个自习室行业的瓶颈,如何打破这个瓶颈,实现多种营收是现在最大的一个问题。
如果我现在身边有人开自习室我会劝他别开了,因为我从开业到现在,自习室带给我的收入还没有我工资的收入高。踏踏实实上个班有收入不香么,费心费力搞个自习室,弄得自己每天都很累。
品牌:Neverland织梦岛
坐标:深圳
创始人:高杜(85后)
我们第一家店是2020年春节前装修完的,然后就碰上了疫情,当年4月份正式开始营业。
目前,我们有5家分店在营业,一家正在装修,自习室的平均租金1.8万,在硬件上,我们用的是单价一两千的工学椅,坐感和颜值兼备,适合各种身材。
很多自习室在装修上很花钱,在椅子上却很省钱。但其实,好装修养眼,好椅子救命啊。
现在,我们做的是24小时营业现场无店员的模式,3名小管家管理5家店,员工总数6个人,已经满负荷工作了。
眼下最操心的问题是微信上接待客户的咨询,各种各样问题要给出及时且优质的回复,非常消耗精力。
好在我们的营业状况挺好的,粗略单看上座率的话大概8到9成,都是盈利的,其中有两个店工作日都能满员。
我们的自习室开业后,一般在第二或第三个月就能开始盈利,也没啥秘诀,都是通用的,无非就是设施齐全、服务周到、价格实惠。
(图:Neverland织梦岛自习室)
在运营过程中,有很多客人,朋友,同学都想以加盟的形式在他们的城市开加盟店。他们应该是觉得这种店满足了事少钱多离家近等优点,甚至不用去守店,在家就可以躺赚,殊不知也有可能会躺亏。
对于如何在外地合作开店,我们还在慎重考虑中。
现在,深圳的竞争非常激烈,价格跟武汉、杭州一致,只有北京、上海的60%。数量方面,也有直接的体现,深圳有好几个地方同一个写字楼里两三家自习室,同一个地铁站四五家。
有个楼最多时候有四家,不过第四家做了半年关门了。
我们有一家店就是楼上有一家,前一个地铁站周边有三家,后一个地铁站的同一个楼里就有三家,其中一家的价格是月卡200元,已经持续了几个月了。非常之拼,县城里都不一定有这个价格。
自习室这个行业,最大问题是门槛不高,看起来是租个办公室摆上桌椅就能开业了。很多人在尝试,但苦于盈利微薄,稍不留神就亏了,比如房子租贵了点。
目前行业在膨胀期,新入行的比较多,所以有些店关门了也不被关注。我们平时也会关注各家同行的座位情况,以我们店的成本经验保守估计深圳大概6成的店是在亏本运营的。
品牌:众学空间
坐标:上海
创始人:刘康灿(85后)
我们在2018年下半年落地了这个自习室项目。
当时,从供需关系上来讲,2018年国内的公共图书馆数量才3000多个,平均40多万人才能使用这样一个公共学习资源,再加上大部分图书馆管理不到位,营业时间短等问题,导致不管是逐年增加的考研党,还是考证升职跳槽的白领群体对自习资源的需求愈加强烈。
我本身一直也有阅读充电的习惯,是自习室的精准目标人群之一,久而久之,开自习室就成了自然而然的事情。
目前,众学空间已有4个直营店,3个加盟店, 还有几个在筹备中的新门店。
2020年因为疫情,我们暂停了扩张,只有加盟店开业,没有直营店开业。目前,我们自习室的经营内容都是同一业务模式,未来,我们会尝试空间的多元化运营。
我们每个店面的投入是不一样的,但上海单店基本在50W—100W,桌椅灯光都是定制的,在客户的使用过程中还会根据意见进行微调。
(图:众学空间)
在选址上,我们主要考虑交通便利以及附近人流数量大的地方,以CBD区位为主,这个地段的成本比较高,月均综合成本在50000-80000之间。
到目前,我们的到店注册人数已经突破20000人,所有店面都已能实现正向现金流,早期的门店都已实现盈利。
自习室要实现快速盈利,我觉得前期的预热比较重要。
对于我们来说,除了第一家店之外,其他的分店都有来自老店的分流,直接有一波客户。我们也存在运气成分,比如占据了市场红利期优势,但估计今年跨省或跨城新开的店就不一定能做到了,毕竟跨城就不能做到很好的导流,各地这两年也都已冒出了一些自习室。
理性的说,当月正向现金流并不是一个常态。
我们是经历过疫情的,2020年2月和3月几乎没营业,影响肯定是有很多的,但因为学生不能到校,留学生不能出国上课,这也就为暑假期间的自习室带来了更多的量,6月末那段时间基本满座,综合看来全年看来影响不是特别的大。
但疫情对于部分自习室来说压力也很大。因为,从2019年12月开始他们的收入就很低了,2 月和3月的疫情有可能让一些自习室直接现金流断了,影响大的可能只能关门了。
其实,这两年多经营下来,整个市场需求反馈还是比预期要高的。比如,2020年上海的自习室数量是2019年的3倍还多,但我们的新客户数量环比没有降低反而增加了,这说明市场的供给端增速还是没有需求端增速快。
在经营过程中,我们尝试过异业合作。因为我们自习室定位的客群是中高端客户,所以我们在健身、美容行业、培训行业有做了些尝试,基本逻辑就是客群流量的导入。
但因为整体的规模和会员数还是比较少,转化效果还是会相对有限一些。不过,这个不是我们这个阶段的重点,只是一个验证可行性的尝试。
至于加盟,从2018年开始就有很多人要加盟了,我们都是婉拒的,但这两年看到这些人进入没做好又退出这个行业,我觉得可能是他们的方式不对,于是想把自己的一些经验用来做共享,让更多的人参与到这个行业,一起推动行业的建设和发展。这几个加盟自习室都是他们城市合伙人控股。
目前来看,加盟的自习室在运营过程中还没有什么问题,当然,也许是数量不多,时间不长还没发现,未来也许会有吧。
我们会从加盟的自习室中收一小部分费用,他们吃肉我喝口汤就好了,毕竟这个行业不是利润非常高的行业。
现在,自习室已经走完了从0-1的市场客户引导教育阶段了。市场需求的真伪性已经验证了,一些品牌的商业模型也验证可行了。对于准备进行入自习室这个行业的人来说,我觉得蛮好的。
或许有部分人在考虑是不是同行多竞争激烈这类问题的,但哪个行业不是这样的?当然,没想好低门槛行业如何打造差异化的还是先想清楚想明白。毕竟,低门槛行业容易进入,也容易死。
品牌:飞跃岛自习室
坐标:北京
创始人:荣富国(80后)
因为2020年疫情,中关村和太阳宫的两家店我们都关闭了,桌椅板凳都扔了。整体来看,是亏了。
之前位于太阳宫的自习室是网红店,但后来我们发现这个生意其实并不适合做网红店。因为,网红店吸引来的“打卡式流量”不是我们的需求、更不是我们的真实客户。
关闭这两家店,对我们来说挺可惜的,一是因为有资金投入,二是因为有时间和精力投入。
目前,我们只经营望京这边这家自习室,是2020年12月1日开业的,投入60万。
自习室面积230平,50个座位,周末一般满员,平时上座率在60-70%的样子,上个月已经实现单月盈利了。从大众点评的数据来看,飞跃岛自习室2021年1月、2月已连续成为行业销冠,而且是唯一盈利的自习室。
现在的自习室与之前的两个自习室在产品升级上挺大的,市场用户完全两差,桌椅板凳都是定制化的,桌子和过道的宽度也是精心设计的,还融入了一些智能化设备。
比如,用户可以通过我们的小程序进行线上预约,没有预约就无法进入自习室。同时,学员只有预约了,相应的座位才能通电,没有预约就不能通电,此外,小程序还会自动提醒用户开始时间和结束时间。
我们现在是可以实现无人化管理的,系统智能化、无人化是自习室降本增效的必经之路,所以这个还是要趁早去探索的。
(图:飞跃岛自习室)
我们现在的想法就是先单店持续盈利,这次做的产品已经实现了完全的标准化了,如果能够尽快实现单店持续盈利,我们就很快能够复制起来了。
不过,虽然飞跃岛自习室已经实现盈利了,但整个运营周期还很短,说明不了什么,至少要看半年以上吧。因此我们会按照当前的方案先运行一段时间,暂时还不会有什么改进计划。
自习室这个行业的市场空间很大,还是有机会成就大企业的,但眼下的痛点是如何把坪效做得更高,提高收益。
我们还好,因为我们是全职在做,但对于大多数兼职开店的老板来讲,这就是个比较严重的问题。
原因在于这个行业还是偏运营的,没有运营的怎么跟有运营的拼,一般兼职的老板,会请兼职的员工,甚至做无人服务。
我们全职做的,肯定请的也是全职的员工,所以得出的结果肯定也不一样。
这个行业现在有个特点,全职懂运营的在赚钱;全职不懂运营的在亏钱;兼职做的不赚钱。但是,很快全职不懂运营的就会开始赚钱。
现在自习室开的越来越多,产品做的也越来越好,这个行业越来越正规,不再是投机赚快钱的行业了。
如果有人做自习室,建议入场前做好长期规划、做好市场调研及产品定位、短期的成本预算、投资回报测算。
品牌:A4自习室
坐标:北京
创始人:杨先生(89年)
我本身是做IT技术的,大学的时候开过轰趴馆,毕业又开了民宿,然后很自然的就关注到了自习室,
2020年1月6日,我的第一家自习室上线,合伙人是我在朋友圈找的,一共有6个人,2020年9月,因为利益与管理问题,我们散伙了。
2021年1月4日,我的第二家自习室上线了,叫A4自习室,有4个合伙人,但经历了第一家自习室,我也吸取了教训,从一开始就把控制权握在了自己手里。
A4自习室在国贸建外SOHO西区,166平,51个座位,每月成本在2.1万左右,现在每天的营业额为1000—2000元,照这个速度,预计半年可以回本,然后开始盈利。
相较于第一家自习室,A4自习室做了些改变。
比如,以前的自习室是共享办公环境装修,没有做出自习室场景的差异化,环境单调刻板,现在的自习室则针对学习场景进行了深度优化,提供U型枕,阅读架,毛毯等人性化服务。同时拓展增量需求,提供最优质的畅销书、杂志等,满足部分人群沉浸式阅读需求。
又比如,以前的自习室内没有光线考究,导致自习室内昏暗,沉闷,学习环境差强人意,如今的自习室两面落地窗,采光通透,宽敞明亮。整体效果来看,自习室内光线较好区域的上座率远高于阴面区域的上座率。
(图:A4自习室)
目前,我觉得自习室经营最大的难点是场景单一,导致客群单一,淡旺季明显。因此,我们在学习复合业态的网红书店,准备融入更多书的元素,定期采购畅销榜书籍,我认为沉浸式学习环境与沉浸式阅读环境是天然契合的。
现在,我们每两周会举办一次阅读季活动,用户可以以1元体验卡报名,指定书籍,我们采购。既填充了我们的书籍,又获取了增量客户。
用户的满意度是我们最关心的问题。现在自习室太多了,用户可选择范围也大了,各家自习室本质上很相似。
用户可能一个不满意,就流失了,所以我们非常在意用户的反馈,一对一收集反馈和准备吐槽本让用户涂鸦。用户的建议我们也争取一周内响应,避免用户觉得我们不在乎。
现在开自习室的人越来越多,但我想说谨慎吧,现在行业大环境不好。前段时间行业头部好几家关门的,也许原因很多种,但是我觉得本质上还是经营状况不太好。如果很好的话,其实走不到关门这一步的。
品牌:VLoft概念自习&办公
坐标:成都
创始人:Bill(98年)
V-loft自习室是2020年11月开始营业。场地是自持的,因为场地刚好空置,而个人也有自习需求,加之想做一次社会实践就开了。
现在,市场上自习空间众多,但大部分较为低端,环境拥挤且压抑。因此我想按照办公室的规模,打造一座更适合高端社会人士,以及留学群体的自习办公空间。这也导致自习室的价格比较贵,大部分学生不愿意来。
在做自习室之前,我没有特意考察的。我的自习室位于成都最顶级的金融城。我们的流动性学员比较多,固定会员大概30多个左右。
在自习室装修上,我们的室内融入了设计师的极简元素,并含有全局智能家居系统覆盖,方便远程管理。大厅一共有24个桌位,尺寸巨大,但并非隔间,所以私密性不如普通自习室。其他还包括大小包间各一个,以及一个多功能厅可以接会议与餐饮休闲,整体室内配置其实更适合联合办公。
(图:V-loft自习室)
V-loft一开始没有格子间,但考虑到有些人不喜欢和陌生人一起学习,不喜欢被打扰,因此后来又纵横双向都添加了隔板,但其实还是有很多同学喜欢这种超大桌体验。
现目前,V-loft月营业收入在2万元左右,若算上房租成本则是亏损状态。
我觉得自习室本身就不是一个很好的商业模式,所以实在没办法以盈利为绝对目的,我现在的目标是能把租金挣足,就可以考虑维持长期运营。
我们这边生意最好的时候好像是疫情期间,最近这半年很多自习室关门的,学生上学出不来了,而且复工之后,上班人周内也不出来了。
2020下半年的自习室那叫一个惨淡,行业平均一天收入一两百,许多同行都垮了,每天上座个位数。
现在比之前稍好,但最近也才刚开学,具体怎么样还得下个月再看。我们的销量全成都排名前10%,这个有数据支撑的,如果我们的人都不多,那其他地方更难受。
对于我的自习室来说,除了自习室本身的商业模式缺陷以外,最大的两个问题之一是服务没有做到极致。
由于我们主打高端高价,必须通过各种增值服务让各位学者感受到与其他普通自习室的区别,要让他们钱花的值。但目前我们不仅增值服务做得不够,连基础设施也还在增添当中,使得某些客户觉得室内太空,想用些物品却找不到。
其次,营销没有做到极致。从业人员缺少营销意识,不知道主动通过网络的方式传播信息,踢一脚动一下。整体的朋友圈,公众号,社交群都还没盘的不够好。具体解决的方案还是要从我个人开始推进,花更多的时间进行更系统的任务布置,推进,和落实。
我准备打造自习室圈内独一无二的社区活动,通过活动运营的考察,组织一些小资、小团队类型的社交活动吸引更多的客户。现已经组织两届,每周一届。当然,我也希望活动后期自身也能进行盈利。
在经营自习室的过程中,最大难点莫过于缺人才。大部分自习室从业人员都是想找个轻松工作的同时方便看书学习,这些人的服务,营销意识,以及整体能力普遍较差。对于自习室,想要找能力强的运营者开销太大,而且不一定长期能留住。
自习室开业之后,我发现人流量远没有想象中大,运营远没有想象中容易,不过,这可能也和时间点有关。疫情后复工,学生返校受到封闭式管理。
对于这个时间点想开自习室的人,我建议不要轻易选择入行。这是一项有周期性,门槛低,竞争强,费精力的行业,并且面向的人群大部分还是低消费群体,对价格的追求超过品质。长期以来的结果造成了自习室相互打低价战,使得各个老板受损,比如各种1元购活动。
后疫情时代人流量大大减少,自习室已经供大于求。经过美团/点评后台数据可以发现成都自习室行业每日平均收入仅有200左右,这对于大部分商家来说都是亏损状态。
想要真正做好自习室,要花心思好好做服务,做营销,需要投入不小的精力。如果只是想开自习室当副业收座位的租金,建议慎重考虑。
品牌:题名自习室
坐标:广州
创始人:杨题名(99年)
我是今年2月初才开的自习室,因为在前两年自己也是常年备考的考生,觉得学习需求的环境还是比较重要的,在家里,宿舍里,影响的因素太多了,没有办法做到比较好的学习环境去学习。
我的自习室在广州天河区天河客运站附近,每月租金2W,刚开始营业不到1个月吧,储备会员不太多,盈利这种问题感觉没那么快,要慢慢来吧,毕竟现在会员储备量也不高。
现在对我来说,宣传是一个比较大的问题,因为自习室在一个新的创业园里面,基本是0路客0人流。一开始物业说我们这边还会多开一个入口,现在还没开,我也表示很无奈。因此,现在宣传基本只能靠线上,学生也只能在美团这个平台上了解到我们。
(图:题名自习室)
开自习室对我来说,压力蛮大的,我主业是做汽修的,开店的资金租金都是自己掏,盈利对我来说短时间内是有难度的。
这个行业竞争蛮激烈的,我这3公里内就有两三家自习室,还有家连锁的,周边的自习室还会拼价格,那些品牌知名度高的自习室对我们这些小的自习室也挺有影响的。
不过,如果再给我一次机会,我也还是会开自习室。
我听说其他省有很多自习室,他们的租铺便宜,一个月月卡好像才三四百,而且环境很一般,但又有很多会员去学习,我感觉相比之下,我们这边这个付钱去消费学习的观念没那么强。
我在平台上看到很多自习室,一些商家直接用遗弃的办公区域改名成自习室,结果很多学生都体验非常不好。就感觉开自习室的门槛蛮低的。
个人认为,既然是真的决定要开自习室,就要确确实实的给到学生有学习的环境,而不是随便搬几张桌子放在那里就完事了。
(注:文中部分自习室老板为化名)