36氪独家获悉,男装电商“垂衣”已完成百万人民币级天使轮融资,本轮由清流资本领投,至此项目估值数千万元。资金将主要用于团队扩张、推荐算法体系的搭建等方面。
去年九月我们曾对“垂衣”进行过一次报道。再来简单回顾一下他们的玩法:
购物流程上,用户登陆后先根据图片选择自己偏爱的穿衣风格,随后“垂衣” 的理型师会通过预留的联系方式与用户联系,然后根据用户喜好、身材数据、穿着场景等因素最终筛选出十件适合的单品(包括衣服、裤子和鞋子)打包寄给消费者,包裹中除了服装,还含有商品价格单、使用说明、搭配参考和退货标签。消费者收到后包裹后可以先试穿再选择心仪的衣服进行购买,其余商品则会被平台免费回收。
这种包办式购物体验最大的好处在于,最大程度简化了置装过程:毕竟你只需要在家里等着收快递,然后从中选几样自己喜欢的付款就好了。创始人陈曦也表达过类似看法:“男女的购物逻辑不同,女性享受过程而男性更重视结果,‘垂衣’ 想做的就是为他们找到一个有效率的购买方式。”
除了给用户带来效率提升,陈曦认为垂衣模式的效率优势还体现在供给端上:由于给用户的盒子里放什么东西完全是由平台来决定的,也就是说垂衣能够掌握一件商品是否在外流通、发到什么地区、退回到库房需要多久时间以及下次什么时候能再次发出等详细数据,即“在退货过程中垂衣就可以决定这件商品下次要流到哪一站,从而将一部分在外流通商品纳入库存可发货源的一部分”。
“在和供应商对接的时候,我们通常只挑款不挑尺码,因此很多浅库存商家都能成为我们的合作对象。”陈曦告诉36氪,“现在我们的采购策略是商品质量优先,价格和别的平台没有特别大的优势,但由于库存效率高就可以提高单位库存的实际服务量,这样的话毛利更高。”
而垂衣接下来想做的事也会围绕“效率”来展开,具体来说他们想让底层的数据收集和算法推荐系统更加完善。
为此,垂衣在前期运营过程中已经做了一些铺垫工作。最开始的时候,平台没有对理型师和用户间的沟通做标准化处理,目的在于通过多样化互动来探索最高效的沟通方式。“比如就‘成熟’这一个形容词,用户和我们之间就会产生不一样的理解。”陈曦举例。
在对两万多购买案例归纳总结后,现在垂衣抛给用户的风格调研问题会更加直观,并分成两个阶段:先问基本问题,再根据具体需求和场景进行追问。而将信息搜集流程结构化之后,后台的理型师从系统搜集到的这些信息中就能对用户需求有初始概念,从而提升了后续选款、用户挑选等环节上的效率。
本轮融资之后,垂衣会在技术方面投入更多资金人力,希望这套数据算法推荐系统能支撑今后公司规模化发展。拿理型师这一个环节来说,现在垂衣的系统只会收录用户的穿衣习惯,但如果将理型师的选品偏好也记录下来,之后理型师的角色就能逐渐弱化,从而降低人力成本。甚至,还可以将这个环节开放出去,用众包的形式把那批想买衣服送人的用户也吸引到平台上来。
根据垂衣提供的数据,目前平台注册用户两万+,一个盒子寄出后用户平均会购买其中2.4件,客单价1200+,复购率40%,全退率20%左右。直接合作的品牌商20多个,大多来自内地及香港地区;同时垂衣还会和海外品牌的经销代理商合作拿货。
最后还想提一下的是,之前报道发出后许多人对垂衣会产生两点疑虑:1.物流成本似乎难以避免;2.究竟什么样的人会是垂衣的受众比较模糊。此次交流中陈曦也聊了自己的看法:首先,虽然这么玩儿的话物流成本确实不能避免,但由于一个盒子里有多件商品,分摊到每件衣服上的成本不会太高;其次现在垂衣的购买人群仍主要集中在一线城市之中,这和前期运营和市场教育成熟度有关,但他觉得未来二三线城市、缺乏购物信息和渠道的男性才会是垂衣的主流用户。
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