专访Carsome：东南亚二手车市场的潜力和痛点

编者按：本文来自微信公众号“7点5度”（ID:Asia7_5），作者：7点5度，36氪经授权发布。

接下来你将看到：

• 东南亚二手车市场规模和潜力

• 线上汽车交易平台的痛点

• Carsome如何赢得消费者信任

12月11日，东南亚二手车交易平台Carsome 宣布已完成5000万美元的 C 轮融资。

Carsome是一家来自马来西亚的C2B二手车交易平台，同时也为消费者提供免费的线上评估、车辆检测服务。目前，公司业务覆盖马来西亚，印度尼西亚，泰国和新加坡的50多个城市，拥有6000多家经销商。目前，公司每年完成二手车交易约40,000辆，约占东南亚整体市场交易份额的1％。盈利方面，公司在马来西亚的业务已于2019年实现盈利，印尼和泰国预计在今年实现盈利。

Carsome融资历程（数据来源：烯牛数据）

目前，东南亚已成为全球第四大互联网经济市场，这里二手车每年的业务也超过400亿美元，在全球排名第四。除Carsome外，东南亚二手车领域的玩家还有印尼的BelimobilGue，新加坡的Carro以及菲律宾的Carmudi。

在接受7点5度采访时，Carsome表示，与其他二手车平台相比，虽然现阶段公司的盈利能力并不算最高，但在检测标准、质检人员培训等标准化流程上的投入，会帮助他们在消费者和车商中建立起值得信赖的品牌形象，这将成为公司业务长远发展的基石。

Carsome表示，本轮5000万美元的融资将继续用于技术研发，基础设施建设，以及现有市场的进一步开拓。此外，Carsome也期待与经销商、消费者、金融机构如银行及保险公司等加深合作，建立起一个端到端的二手车交易平台。

以下是7点5度与Carsome的采访内容：

7点5度：

您如何看待东南亚的二手车市场？

Carsome：

每年东南亚二手车的业务规模超过400亿美元，在全球排名第四，目前市场潜力仍被低估了。

同时，目前东南亚的二手车交易过程中也存在明显的痛点，我们希望通过提高运营质量、加强基础设施和平台建设，解决经销商和消费者的痛点，为他们提供更好的交易体验。

7点5度：

在东南亚开展业务时遇到的主要问题是什么？比如分散的分销渠道，信息不对称等

Carsome：

众所周知，区域扩张几乎是东南亚所有公司面临的最大挑战之一，公司需要对每个地区的市场行为、消费者习惯进行了解，并制定不同的市场拓展策略。我们的解决方案是，在每个地区借助本地人才帮我们打开市场，并利用公司整体的生态系统以及技术和基础设施的优势，在每个地区实现快速增长。

7点5度：

客户在购买二手车时最大的担忧是什么？

Carsome：

消费者在购买二手车时，最大的顾虑是价格不透明。为获得一个合理的价格，消费者要经受很多烦恼。同样，在卖车时，消费者也会因被扰乱市场秩序的经销商压低报价而经历无法出售车辆，或要花很长时间才能出售车辆的情况。

7点5度：

如何在客户在线购买汽车时赢得客户的信任？

Carsome：

二手车交易中的问题是买家与卖家之间的信任成本过高，而我们追求的目标则是建立与经销商及消费者值得信赖的关系与品牌。通过建立信任，能够降低买家与卖家之间的信任成本，从而帮助双方以更有利的价格进行成交。

7点5度：

您能介绍一下Carsome目前的业务规模吗？

Carsome：

我们的业务覆盖马来西亚、印度尼西亚、泰国和新加坡的50多个城市，拥有6,000多家经销商，服务了超过百万车主。目前，我们每年能完成二手车交易约40,000辆。但是市场天花板非常高，我们仅仅占东南亚整体市场交易份额的1％。

世界各国汽车销售增长率，2006 - 2014 (CAGR %)

数据来源：BMI，pwc