本文来自微信公众号“娱乐产业”(ID:yulechanye),作者:叶春池 ,36氪经授权发布。
原标题《薇娅翻车、网红卖假货被判刑,直播带货走起了下坡路?》
经历了野蛮生长、造假风波、市场暂时冷却之后,直播带货如今俨然演变成了“水很深”的买卖。
去年8月,上海首例利用“网红主播直播带货”形式对外销售假冒注册商标商品案于近日宣判,廖某犯销售假冒注册商标的商品罪,被判处有期徒刑3年4个月,并处罚金人民币40万元。除廖某外,其他团队成员被判有期徒刑2到3年不等,罚金5000至50000元不等。
对此,网友们也是热议纷纷,一名网友就表示,这个判决非常好,很有警示意义,直播带货的乱象早就该管管了。
网友对明星、网红带货的态度,已经逐渐由欣喜、好奇转变为普遍的质疑,低到离谱的价格以及不断翻车的产品,让很多网友开始质疑直播带货的产品质量。
先有薇娅售卖山寨Supreme与国产品牌古姿GUZI的联名款挂脖风扇,后有“快手卖货总榜第一”的“驴嫂”夫妇直播卖山寨“朵唯”等品牌手机,还有辛巴卖假燕窝、罗永浩直播售卖假的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫。
不仅产品的质量令人担忧,直播间的明星们也渐渐陷入困局,“刷脸”的带货时代已经过去,越来越多的明星和网红主播发现钱似乎并没有那么好赚了。
直播“卖假货”这事儿由来已久,从辛巴卖假燕窝到“潘嘎之交”卖假酒,但像廖某这样直接受到法律制裁的少之又少。
辛巴假燕窝事件闹得如此沸沸扬扬,也不过是罚款之外平台封了辛巴及其家族的直播账号60天,当今直播大环境下,更多主播所犯的错误在于对产品质量把控不严,远达不到违反法律的界限。
在过去的几个月中,大到头部主播薇娅、罗永浩等,小到不知名小主播,都曾发生过带货翻车事件。几乎每一个主播在宣扬自身实力时,都会极其强调选品的严格、对产品质量的把控。然而,翻车事件依旧难以杜绝。归根到底,主播及其团队难辞其咎。
主播薇娅曾在直播间售卖一款Supreme x GUZI联名挂脖小型风扇,薇娅当晚在直播间介绍,这是潮牌Supreme首次与国货品牌古姿联名合作商品,售价仅为198元,之后被爆出正版Supreme从未和任何国产品牌做过联名。
薇娅意识到自己团队的选品失误后,迅速删除了直播回放。面对质疑,薇娅直播间回应称,“这是天猫国际官方小二推荐给我的。它不是我理想中的Supreme。”
而“潘嘎之交”更是成了上半年的网红热词,影视剧《小兵张嘎》中“嘎子”扮演者谢孟伟,因在直播间带货贴牌酒被网友骂哭。而演员潘长江以长辈姿态,劝诫他“网络都是虚拟的,你把握不住,这里水太深”,转头自己却开始直播卖劣质酒,“潘嘎之交”的热梗由此得来。
其实直播售假不外乎两种原因,一是主播团队在商业利益诱惑下明知故犯‘知假售假’,二是主播团队在品牌授权和管理规范上存在漏洞,或是审核能力不足导致合作售假问题出现。
大部分的明星和网红主播应该都属于后者,罗永浩此前曾坦率地申明,“交个朋友”只是一个200多人的小型电商服务机构,审核能力难以超越大型电商平台,不敢承诺做到百分之百无假货。
明星带货不仅质量得不到想象中的保障,“明星来了,就能卖出货”,也变成了品牌商美好的设想,明星带货的影响力和体验感大不如前,开始频频翻车。
前几天老戏骨张晨光直播带货时被质疑晚节不保,泪洒直播间,刘晓庆直接怒怼“看到她就不舒服”的观众,而凌潇肃全程低头玩手机,与唐一菲一唱一和砍价,被嘲讽演得太过敷衍。
这些都让消费者在明星直播间体验不佳,京冀消协日前联合发布的直播带货消费问卷调查结果也显示,有29.52%的消费者对明星直播带货的整体印象是“质次价高,体验较差”。
观众的体验感不佳直接影响到的就是数据,“花80万请了李湘,五分钟直播没有卖出去一件货”、“叶一茜直播带货90万人观看,但仅成交了2000元”、“小沈阳直播卖白酒,下单20多单,退货16单”、“财经名人吴晓波直播时,某款奶粉只卖出十五罐”,这些都在不断消耗自身的明星光环,也损害了商家和消费者的信任。
去年“双十一”当晚,脱口秀当红炸子鸡李雪琴被邀请参与销售数码产品的带货直播,但之后却被媒体爆出当天结束时的311万观众中,只有不到11万真实存在,其他观众人数都是花钱刷量,被中国消费者协会点名批评数据“注水”。
虽然事后李雪琴一再表示自己是作为嘉宾出场,并不参与整个直播的决策等具体事宜,但也反应了明星带货的市场并没有想象的红火。
而参与带货的明星也在咖位上进行了“降级”,据淘宝直播发布的一份榜单显示,2021年天猫618明星直播带货榜排名前十有林依轮、左岩、胡可、吉杰、叶一茜、李静、大左、李艾、胡兵、李响,相较于2020年618期间吴亦凡、姚晨、鹿晗、李易峰、华晨宇等阵容,无论咖位,还是规模,都缩水不少。
直播带货的明星们已经开始“下沉”了。
为什么说明星刷脸的作用不大了,在明星直播带货中,更深的逻辑是货带人,而不是人带货。在这些明星的直播间,下单的用户并不是之前的偶像们的脑残粉,而是一批三四线城市用户。
在两面夹击之中,只有褪去明星光环,并且逐渐将主播这一身份职业化,才能在直播间站稳脚跟。而仍然活跃在一线的带货明星越来越像“网红”了。
比如愿景娱乐旗下的朱梓骁早已在娱乐圈销声匿迹很久,比起朱梓骁的名字,还是12年前让他爆火的角色“上官瑞谦”更令人熟悉,他刚刚走进直播间卖货时每场销售额仅过百万,如今已经可以实现平均一亿的GMV。
如今朱梓骁在抖音拥有700多万粉丝,简介也写着:带货直播、认真且负责,销量贼好。他几乎每天都会直播,直播带货的时候比一些专门的带货的主播还要专业,吸引了一批愿意为他花钱的消费者而不是粉丝。
新入局的李金铭在618期间,直播带货GMV为5232.7万,冲进了抖音明星榜的前十,位列第六。在带货之前,除在《爱情公寓》系列电视剧和电影外中饰演的陈美嘉外,李金铭参演的影视剧并不算多。但她在直播间放下明星架子扯开嗓子叫卖的状态相当接地气。
所以现在品牌方请来一线小鲜肉来带货,未必销量就能超过朱梓骁、李金铭这样的“过气明星”。
直播的产业在不断的下沉,但不管直播带货的环境如何变化,保证直播间货品的质量仍然是主播们最基本的职业操守。李佳琦、薇娅等大主播之所以能得到消费者的认可,很大一部分原因在于其选品、产品质量、产品价格几个方面都有绝对优势。
在直播带货的下半场,一个更规范化、理性化的明星直播电商行业正在日趋成型。虽然直播带货的钱好赚,但明星和网红们绝不能践踏道德法律底线,不然口碑崩塌,失去了观众了信任,可是多少钱都换不回来的。