8 月 14 日下午,小猿搜题就“学习软件涉黄”一事召开发布会,并表示目前收集到的证据已经能够证明此次“涉黄时间”系竞品百度作业帮栽赃陷害并蓄意抹黑,小猿搜题方面并且已就该事件报案并配合公安机关调查取证。今日晚间,作业帮也就此事件发布了公告。
8 月 9 日晚间,新浪微博上多个营销大号集中时间发布了多条内容一致的“小猿搜题APP有涉黄内容”的微博
小猿搜题方面在微博信息出现后第一时间对涉黄内容进行处理、排查,根据小猿搜题出示的用户记录,8 月9 日下午3 点半到 4 点半,多个用户账号短时间内在小猿搜题评论区内,发布了多条内容一致的涉黄用户评论。
经分析后台数据,这些发布涉黄内容的账号均采取了虚假的IP地址,同时使用了非法的手机号码注册,即未实名认证的电话卡,有意图、恶意发布的目的十分明显。根据账号所使用的设备信息,小猿搜题方面发现,这些信息发布实际上都来自同一台终端设备,而这台设备上此前有大量访问小猿搜题的记录,其中,2016 年 10 月至 2017 年 7 月期间,共登录访问小猿搜题 369 次,并主要通过 5 个 IP 地址访问的小猿搜题,经公开可查询渠道,这 5 个 IP 地址均为“作业帮”办公所在地使用的 IP 地址。
8 月 10 日,某电视台播出报道《学习APP惊现“黄段子” 熊孩子父亲投诉无果将其曝光》
在报道中,有“家长李先生”向电视台爆料,自家孩子在小猿搜题上偷看涉黄内容,向小猿搜题客服投诉无果。
结合客服通话记录,小猿搜题发现,电视报道片段中的“家长李先生”实际为作业帮内部员工,而该段视频在经过剪接凭借后由作业帮通过公关公司诱导媒体跟进,并在网络上进行大范围转载。
8 月 14 日下午,小猿搜题召开媒体沟通会
在媒体会上,小猿搜题对整个事件进行了复盘,并指出,通过一系列的调查,近日在网络上所发酵的针对小猿搜题的“涉黄事件”背后是作业帮的恶意栽赃与陷害。“校园深夜问”是小猿搜题中的 UGC 内容栏目,有针对敏感信息设立排查规则,李鑫表示,如果小猿搜题的内容审核机制出现问题,小猿方面一定会去整改,同时欢迎媒体报道监督,“但恶意制造违规内容,利用公关手段去传播,这让人无法接受。”
8 月 14 日晚间,作业帮回应
今日晚间,作业帮发布公告,称“某同行的陈述与事实相悖,作业帮持续遭到来自同行的无端攻击和诬告,作业帮坚决杜绝任何不利于行业健康发展的行为。”并表示,“在迎来新一轮融资之际,我们将倾注全部精力打磨产品,改善体验,不让噪音干扰我们前进的步伐。”
今日早间,作业帮宣布完成 1.5 亿美元 C 轮融资,为 K12 领域最大规模的一笔融资。
小猿搜题和作业帮同为答疑型工具产品,为同类竞品,但小猿搜题副总裁李鑫表示,“这不是两家公司之间竞争的问题”,小猿搜题已将通过合法手段获取的证据和调查线索提交公安机关。