您或许已经为企业设立了价值观,愿景和使命。但您有设想过企业宗旨吗?过去十年,全球各地的中小企业发生了重大变化,并由此出现了一种理念:企业要想经营顺利,必须先行善事。
“品牌宗旨”是超越企业盈利框架以外的东西。对于整个社会来说,企业的品牌宗旨激发了商业以外的影响。尽管企业参与慈善或社会事业已久,但品牌宗旨将行善这一理念进一步融入至企业的DNA中。
将个人坚信的原则与信念积极融入至商业活动,将改变企业展现的社会意识形态,使之成为其品牌的一部分。品牌宗旨已经不再是一个“可有可无”的东西。它能成为一股驱动力,支撑着企业的经营方式与经营目的。那么,如何找到您的企业宗旨?
首先,不妨来了解一下您每天早晨起床的动力是什么?。除了商业承诺(让自己和员工有饭吃)之外,一定还有其他因素。它与您的一些活动高度契合,体现着一种超越产品和服务的整体责任。
社会平等、动物福利、多元性、包容性和环保是不同企业的品牌宗旨活动中经常出现的主题。但您可以和员工共同确定什么事业最能反映企业团队的一致理念。至关重要的是,每个人都要参与进来,以确保这些价值观被所有员工接受,成为企业宗旨的准确写照。
了解您的商业目标和更广泛的事业目标之间的关系,有助于您理解如何实施品牌宗旨。虽然二者彼此独立,但诸如纯素食主义之类的追求可以帮助您确定新的商业目标,其理念是在企业的生产过程中限制或停止使用动物产品,或向您企业活动/会议的餐饮供应商提出新的要求。
无论您选择什么,您都有机会建立一种宗旨文化。这一文化有助于提升企业的本真性,且完全不会干扰企业的商业活动。
去年发生的一切突出表明,供应链在企业的经营中发挥着关键作用,同时也能对企业的宗旨导向型战略产生重大影响。供应链控制着企业产品生产内容与方式的重要方面--影响着企业的韧性与声誉。近年来,消费者对供应链的审视越来越严格细致。一个强有力的品牌宗旨能确保您的原则贯穿于企业的方方面面。
如果还没做到这一点,您可以先与供应商和采购商探讨您企业活动背后的价值观,以获得他们的认同。随着时间的推移,您可以使用激励措施来进一步倡导企业价值观,如改善付款条件或联合营销活动。
这也是一种集体思维。要求您的服务商或供应商在他们的采购或生产过程中体现某些品牌价值观,也是对他们的一种责任约束,能让他们思考未来想要拥有什么样的客户关系。
宗旨并不局限于某个行业领域。如果您企业的日常经营需要依靠争分夺秒或高强度的生产保障,那么您或许不大会首先想到商业利益以外的崇高目标。但是,在不严重影响企业利润率或定价结构的前提下,追求商业以外的崇高目标有望使您在社会责任、道德或慈善方面获益。
您的营销战略、客户参与战略和更广泛的声誉都可以受益于您所重视的事业,其产生的长远利益有助于您和您的团队保持动力、全力以赴。消费者也越来越期待,与他们做生意的企业能够坚持一些道德价值观。
请记住,您不可能参与所有的事业;所以,选择一个符合您商业理念的事业,并全情投入。这不仅是一个令企业实现差异化发展的重要因素,也是激励您和您的团队为全力以赴的不二法门。
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