创业公司人事经理：别把公司当家，也别把同事当家人

编者按：美国流媒体视频巨头奈飞公司（Netflix）的CEO里德·黑斯廷斯（Reed Hastings）曾在某次演讲中提到奈飞的企业文化，“我们是一个团队，不是一个家庭。”诚然，我们在工作中总是会遇到公司领导甚至员工都会把公司视作家庭来对待的情况。你把工作放在心上，老板就把你放在心上；你把工作抛在脑后，老板就把你抛在脑后。这篇文章，翻译自社交媒体管理平台Buffer的员工事务经理Nicole Miller，原文标题为Should You Call Your Teammates “Family”?在文章中，Nicole建议大家在日常工作和生活中，划清公司和家庭的界限，否则你可能在两方面都做不好。这篇文章是以管理者视角来看这个问题的；阅读中我们也可以思考，如果以员工的角度，如何看待这个问题？

Buffer公司部分团队成员。图片来源：Buffer.com

过去有一段时间，我非常乐于把同事以及整个公司当作家庭来看待。

我会把他们亲切地称为家人，并且在节日来临之际送上自己手写的卡片祝福。每当有新员工入职这个大家庭的时候，我也会特意为他们准备入职礼物。

我乐享于“家庭”这个词语给大家带来的各种欢乐。它能让我们感受到欢迎、认可以及诚挚的感激之恩。没有什么比“自己是这个家庭的一个成员”更值得庆幸和珍惜了。

然而，如今我却认为这样的观点会给人一种误导，甚至产生负面影响。

在以后的工作中，我再也不会把自己喜爱的公司当作家庭来看待，也不会把身边优秀慷慨的同事当作家人来对待。

把公司当作家，到底有什么不好？

过去一年中，因为职位的关系，我有机会与所有的同事进行一对一交流，倾听他们的问题和顾虑，同时共同分享他们的成就和喜庆。然而，在这些对话中，我逐渐意识到一种不安。

当我决定写下这篇文章的时候，我的内心其实是非常复杂和纠结的。毕竟，这样的想法与传统想法和现代企业文化的发展似乎有点格格不入的感觉。

然而，公司就是公司，家庭就是家庭。工作可不是你家庭生活中的一部分。

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当然，公司并不是你讨厌的地方；而家庭也不是唯一一个可以展现自己最真实一面的地方。一旦把这两个概念混为一谈，可能你的工作和家庭生活都会受到一定程度的影响。

离开或者遗弃自己的家庭，可能会是你人生中最艰难的抉择之一。假如你的公司都认同这种“家庭”文化的话，那你在选择离开这个家庭的时候，会有什么影响呢？这是否会在很大程度上影响你的最终抉择？

我认为，如果不把公司和家庭分开来对待，至少可能会出现三个方面的问题：

问题一：你不能辞退自己的家人

如果公司想辞退某个不合格的员工时，或者某个员工想要辞职谋求新的就业机会时，该怎么办呢？

首先，你不应该“放弃”自己的家庭。家庭成员之间，也不应该存在辞退和被辞退的关系。

因为我们互相之间称作家人，所以当某个家人决定离开公司的时候，总会造成一种潜在的背叛，同时背地里也少不了各种闲言杂语。

但我们并不是一家人。

我们是公司的员工，公司需要服务于自己的客户，而员工自己也有各自的家庭，还需要支付自己的账单开支。

如果要好好地与家人相聚，或者追求个人的职业目标，我们可能会放弃目前的工作，从而谋求新的工作机会。遇到这种抉择，我们应该武断地摈弃把公司当作家庭的看法，不要觉得有什么舍不得，不要觉得有义务和公司同发展、共成长，更不要有任何愧疚感。

如果下定决心要辞退某个员工时，可能会给人一种背叛或者辜负之感。你肯定不会辞退自己的家人。然而有时候，事情并没有朝着我们希望的方向发展，而部分员工也没有在此背景下取得相应成绩。所以，与其容忍自己的“家人”，倒不如为了双方的利益和发展，下定决心辞退这个“家人”。

在家庭中，家人有时候会通过讨论或建议的方式，互相给对方一种所谓“严厉的爱”。这种沟通方式，和工作中的沟通方式截然不同。在工作中，你们要讨论的只不过是一系列积极并富有建设性的反馈，或者是组织绩效考核等相关工作，一切均与“爱”无关。

因此，在工作中如果涉及到类似沟通或者艰难抉择时，“家庭”这个潜意识概念只会让事情变得更加复杂。

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问题二：职场家庭与真实家庭之间的界限，越来越模糊

朝九晚五地上下班、走出写字楼，对于许多在家办公的人来说，是一种隐形的奢侈。

我们团队的某些成员，比较偏向于在联合办公区域或者咖啡店里办公（这也是Buffer公司企业文化所倡导的工作方式）。就全公司范围内而言，大约有80%的员工都没有选择到办公室来办公。

这样的工作方式，对员工而言是非常友好的：每天不用花时间往返于居住地和工作地，在家吃饭也可以进一步节省开支，当然还可以整天和家人待在一起等等。

然而，如果选择这样的工作方式，就无法真正划清工作和家庭之间的界限。

我们并不希望员工会遭遇这样的困惑。我们希望的是，无论在实际工作中，还是离开办公室以外的地方，员工都可以尽享自己的个人时间。

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问题三：差别化对待你的“家庭”

如果能够在工作中找到属于自己的乐趣，你就不会在快下班时迫切地希望离开办公室。

在工作中，虽然会面临各种各样的挑战，但保持一定的乐趣仍然非常必要的。但同时，它可能导致你在工作中主动地去加班。从公司角度而言，公司并不希望员工在下班过后仍然牺牲自己的时间，继续投入到工作中。

所以，我们就很自然地在非上班时间通过在线聊天工具一起交流，当然也包括工作沟通。当我们价值观逐渐趋于一致时，我们之间的关系会更加紧密，于是我们会花更多的时间相互了解。当我们在相互了解的基础上建立互信关系后，我们在工作中就会更加默契地合作，从而让工作更高效。

我从来都不希望公司员工的家人总是处于被冷落的状态，或者他们的重要性永远都排在公司员工之后。然而这却是事实。

我非常认同和赞赏团队成员在工作中的投入。我们努力工作，然后得到精心准备的奖励以及不错的薪资回报。但我们不应该牺牲与家人相处的时间，来换取这些奖励和回报。因此，我认为我们最应该做的事，就是帮助团队成员在工作和家庭之间划出一条清晰又着实的分界线。

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保持健康的分界线

只有在工作和家庭生活两方面保持清晰的分界线，才能形成健康的关系网络。

在工作中，保持健康的分界线主要有三个好处：

• 更清晰地明确自身工作职责；

• 进一步激发创造力、保持高度透明及诚信；

• 推进制定受大家认可的行为规范，进一步促进协作；

从本质上来讲，我们的核心价值观会帮我们建立各种分界线，遇到困难抉择时为我们提供理论依据，同时还指导着我们的日常行为规范。

一旦明确工作职责，就可以进一步确立工作中各项职责的分界线；此外还可以确立基于规章制度以及办事流程等形式的额外分界线。

我并不是说，明确分界线过后就不能再修改或调整。重要的是，做好第一步，明确清晰的分界线。这样就可以找到一段健康关系的起点，同时还可以友好地沟通各项规划和期待。

为了明确工作和家庭生活中的分界线，Buffer团队成员总结了以下五种方式：

• 在工作和家庭生活中，分别使用不同的网络浏览器；

• 最好在电脑和相关应用中设置不同的个人资料，从而在非工作时间不受它们的影响；

• 晚上不要打开电脑，也不要尝试查看任何和工作有关的信息；

• 与家人约定清晰的家庭生活时间，这样他们就能知道你的工作时间（很多人还建议不要在工作时间做自己的私事）；

• 跟家人相处时，手机放在一边，尽量控制自己想要查看各种工作事项的想法和欲望。

奈飞CEO里德在《奈飞文化手册》（Powerful: Building a Culture of Freedom and Responsibility）中提到，

我们是一个团队，不是一个家庭。我们就像是专业运动队伍一样，而不是小孩子的一群玩伴。奈飞的领导层在招人用人、员工培训甚至辞退方面，都要求干净利落，所以我们每个岗位上的员工都是星级员工。

此外，我还非常喜欢菲律宾Pinay公司的CEO查丽蒂·德尔莫（Charity Delmo）要求员工以“家人为先、工作为次”的那句话：

在公司给你第二个家之前，它一直都是你的家；在你成为我的家人之前，他们一直都是你的家人。

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写在最后

在Buffer工作，我们基于共同价值观形成了一种特殊的关系，同时我们对顾客、产品以及团队成员都有强烈的责任感。

我们希望员工在工作中展现出最真实的自己，并相信通过团队努力创造更大的价值。这即是说，我们个人的力量有限，我们必须和其他成员坦诚相待、互帮互助。当然，这并意味着，我们在工作中就不可能发展友谊，就不应该发展友谊。

我认为，我们在工作中形成的关系，有时候胜过家庭关系，而这种感觉是非常美好的。

然而，在本质上来说，我们仍然是一家以营利为目的的企业。我们给员工支付报酬、打造自己的产品、关爱自己的客户，同时也照顾自己的团队成员。我相信我们每个员工都可以过上自己想要的生活，关爱各自的家庭，同时不断地培养自己的修养和情操。

我们并不是一个家庭。

我们把团队成员定义成家人，或者努力朝着家人关系去发展的这种行为，其实根本没有必要。我们是公司的一部分，大家一起奋斗努力，并朝着最健康的方向发展。我们还要挑战所谓“工作”到底是为了什么，但前提是我们喜欢这份工作，而且要更加喜欢工作之外的个人生活。

摘下工作中的“家人”标签，并不会影响工作中形成的友好亲密关系，也不会影响我们对公司的热情与投入。

我相信，以后在Buffer工作的日子中，我们会继续朝着这个事实方向而奋斗，让我们的工作和家庭生活变得更有收获，更加美好。

编译组出品。