“牵手恋爱”难救探探

文/张小旺

社交一度被称为永不过时的风口，从熟人社交到陌生人社交，这条赛道从来不缺乏竞争者。

时过境迁，彼时的QQ，得益于与国内互联网的同步发展，迅速成为流量收割机器，具备了商业变现的基础；但如今的社交入局者，在互联网人口红利见顶的情况下，面临着用户流失、变现难的双重困境，但破局之路并不好走，对陌生社交来说更是这样。

据锌财经了解，探探于近日上线新的社交产品“牵手恋爱”，主打实名制婚恋交友，但目前仅可在小米、OPPO和VIVO应用商店下载。

与大多数社交产品的运营逻辑不同的是，从网友爆料来看，“牵手恋爱”从一开始就瞄准了变现——这款产品为用户提供VIP特权，价格为60元/月、138元/3个月、388元/12个月。VIP用户可以得到更多的匹配机会以及曝光资源，也可通过“学历”、“年收入”和“房产“三个条件对目标用户进行筛选。

“牵手恋爱”页面，图源网络

彼一上线便亮出会员付费的牌面，探探的出招在整个陌生社交领域都显得很是出奇。但事实上，从2014年正式上线，到与陌陌平分秋色、成为陌生社交产品的引领者，再到被陌陌收购，探探一直都饱受质疑。

从前端相识恋爱走向婚恋产业链末端，探探面临的或是更大的挑战。一方面，无论是陌陌还是探探，陌生社交属性之下，其都难逃“约x神器“的舆论拷问，公众信任基础的部分缺失，从一开始就成了”牵手恋爱“的绊脚石。

另一方面，婚恋市场并非是一块理想之地，在此之前，世纪佳缘与百合网合并为百合佳缘，与珍爱网等形成较为稳定的平台矩阵。而传统婚恋网站也希望在通过直播等方式扩大业务范围。

内忧外患之下，“牵手恋爱“的前景并不明朗。

探探举步维艰

提及“牵手恋爱“，便不得不回过头重新审视探探，从出头到卖身，探探的发展逻辑背后，藏着其推出”牵手恋爱“的秘密。

探探发展过程中，最大的拐点源于“卖身“陌陌。其后的一系列改变，也由此发生。

18年2月23日，陌陌发布公告，正式宣布拟以530万股陌陌A类股票和6亿美元现金收购探探100%股权。但在此之前，两者定位并不相同，打法也有着不小的区别：探探以左右滑动实现双向交流的方式，更聚焦女性用户，保守克制；陌陌则是不断将边界扩展至直播视频领域，激进而冒险。

不同打法的背后，是两者对各自平台商业化路径的不同态度及选择。探探创始人王宇曾多次表示，希望探探先要做透，不要做宽。在他看来，陌生人社交市场是一个日活3000万-5000万的盘子，真正做到把这个人群吃透，再去做更广泛的商业化也不晚。

但卖身陌陌之后，探探的身上也多了些陌陌的影子，商业化加速的过程中，争议与挑战随之而来。

2017年第三季度，探探开始试水付费会员计划，18年初其正式开始推行VIP会员制度，但收效甚微。据媒体报道，早在2017年6月，探探的手机注册用户达到9000万，有效用户达到6000万，在这其中，90后用户占比达75%以上，日活量突破700万，次日留存率高达75%。

8月27日，陌陌公布19年第二季度未经审计的财务业绩。从营收来看，2019年第二季度，陌陌主APP的净营收从2018年二季度的31.198亿元增至38.654亿元，主要是由于直播服务和增值服务净营收的显著增长。而从探探APP来看，19年第二季度，其净营收从2018年第二季度的3100万元增至2.848亿元，营收同样来自于增值服务。

只不过，财报同时显示，2019年第二季度，探探的净亏损为4910万元，上一年同期为净亏损5140万元，净营收的增长，并未让亏损有较为明显的收窄。在这背后，运营成本的增加是一部分，舆论声讨之下，政策监管及用户流失则是外因。

探探曾被下架整改，图源网络

4月28日，因传播淫秽色情等违规违法信息，社交APP探探遭应用市场全面下架，作为母公司在纳斯达克上市的陌陌，也因探探被下架整改，市场股价遭遇重创，十天蒸发10%；7月11日，中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局四部门联合成立的APP专项治理工作组发布一份违规APP通报文件，探探再次被通报整改。

艾媒北极星互联网产品分析系统显示，2019年9月，探探月活为3463.99万，环比下降2.34%；3月份，探探月活为3891.72万，乏力态势已经凸显。

婚恋社交困境

或是看到了当前并不算乐观的市场表现，探探将宝压在了更加接近婚恋产业链末端的婚恋社交，但本质上，这仍然属于陌生社交的范畴。

这也就意味着，内忧外患之外，这款新的社交产品同时面临着陌生社交行业遇冷的考验，要知道，此前曾于同一天发布的陌生社交APP聊天宝、多闪以及马桶MT，在上线不久后便喊着挑战微信的口号离场。

从媒体报道来看，这是一款号称严肃的社交软件。“牵手恋爱”通过机器人和人工的双重审核来检验用户是否上传真人头像，并且需要用户在注册阶段填入真实姓名以及身份证号码。

除此之外，相比于颜值，“牵手恋爱”更加强调收入、学历、职业等“实用性”的信息，突出婚恋的目的性和功利性。

但这并非其第一次打出“严肃”的口号。鉴于女性用户更容易受到骚扰这一痛点，探探通过大数据分析，设置了上千个违禁词（比如：约吗），只要聊天过程中男性用户使用这些违禁词并且被女性用户举报，探探审核团队会第一时间进行审核，确认是有效举报后，该男性用户就会在探探被永久性封号。

但从其屡次被监管部门下架整改的情况来看，收效并不明显，这也进一步暴露出陌生社交本身的场景隐患——内部监管并非难事，但陌生人社交场景下，如何对形形色色的万千用户进行二次过滤，留下真正走心的人群，却绝非易事。

长期以来，在国内传统观念中，陌生人社交仍然处于情感需求敏感地带，即便当前这一状况有所改善，但放在大的互联网环境中，用户对这一方式仍然存在着一定的防备心，这不仅限制了用户增长，同样压抑了产品价值的增长。

与此同时，戒备之外，从陌生人社交的小环境来看，如何避免色情信息的传播，是整个行业都面临的难题。19年以来，多轮行业整治行动再次将这一难题暴露出来。

19年伊始，网信办约谈微信、聊天宝、马桶MT、多闪等社交平台负责人，责成有关企业旅行和完善安全机制程序；2月，Hello语音、微光等语音社交类APP遭到APP Store下架；4月，主打“音乐+社交”的语音陌生人社交APP音遇同样因“涉黄”遭下架处理；比邻、聊聊、密语、其语等9款陌生人社交APP因涉嫌淫秽色情被国家网信办关停。

风口上的陌生人社交，在强监管之下的路程，并不那么顺利。

夹缝中求生存

《中国统计年鉴2018》数据显示：2017年全国15岁以上未婚人口总数2.15亿，再加上2300万离婚人数，我国单身人口规模已经达到2.4亿，甚至超过俄罗斯和英国人口的总和。尤其是单身人口年轻化趋势越来越强烈的现实下，婚恋社交市场仍然有着不小的可待发掘空间。

前瞻产业研究院报告显示，在多因素的共同作用下，我国网络婚恋交友行业规模稳步增长。2014年行业市场规模为26.9亿，至2018年达到49.9亿元，较2017年增长24.9%，5年年均复合增长率达到16.7%。

但对“牵手恋爱”这款产品而言，如何在已经巨头环伺的市场之中立足，才是最大的考验。

艾瑞咨询mUser Tracker监测数据显示，2018年11月，国内网络婚恋交友行业月独立设别数中，世纪佳缘、百合网和珍爱网稳居第一梯队；懒人相亲、约会吧和网易花田等为第二梯队。从月度总有效时间来看，除去世纪佳缘、百合网、珍爱网、网易花田和恋爱神题为第一梯队，有缘网、懒人相亲和同城热恋等为第二梯队。

这说明，现在的婚恋交友市场，已经出现了较为清晰的竞争格局，流量、资源向头部平台集中也已成了不争的事实。

婚恋交友市场规模近50亿，图源：艾瑞咨询

而“牵手恋爱”在此时入局，唯一的优势便在于其此前的社交产品陌陌及探探积累的人口流量。婚恋产业链前、末端被打通的情况下，“牵手恋爱”的赢面看起来越来越大。

但不可否认的是，陌生社交和陌生婚恋两种并不相同的场景之下，想要完成用户转化，中间的成本不容忽略，尤其是在陌陌和探探并未彻底解决信任危机的基础上，用户培育，注定是一场持久战。

“牵手恋爱”的另一大挑战在于，如何在现有的商业模式之下找到新的突破口。《2019年中国网络婚恋交友行业研究报告》指出，当前国内网络婚恋服务上盈利模式氛围TO B端和TO C端，在目前所有的盈利模式中，会员费和一对一服务是网络婚恋企业主要的盈利模式。

国内婚恋交友行业盈利模式，图源艾瑞咨询

但在这一商业模式之下，”牵手恋爱“能否抵挡得住珍爱网等传统婚恋网站的攻势，并不好说。易观数据显示，18年下半年，世纪佳缘付费会员总数占比最高，接近36%，紧随其后的是百合网及珍爱网的29.5%、20.8%；付费转化率方面，世纪佳缘网以55.2%居于首位，随后是百合网及珍爱网的51.5%、49.6%。

如何跨过眼前的这“三座大山”，在夹缝中找到新的机会，是所有后来者都无法避开的挑战。新生的“牵手恋爱”，也只是处在第一道关卡，是重蹈聊天宝等陌生社交产品的覆辙，还是重塑国内婚恋市场的新格局？“牵手恋爱”的每一步，都不好走。