留学市场 C2C 模式遭遇瓶颈，e 海外只卖产品“不卖人”

用 e 海外创始人王涛的话来讲，留学市场的现状可以用“脏”、“乱”、“差”三个字来形容，这表现在市场竞争混乱、价格收费不透明、欺诈性消费显著等方面。

根据《2015 留学中介机构调查》， 84% 的消费者在留学申请时选择中介机构进行服务，而对中介不满意的人群达 35.71%。但另一个值得注意的数字是，还有 14% 的人群选择组合式 DIY 留学。

组合式 DIY 指自己办理+部分中介办理的方式，比如有部分学生选择自己申请海外院校，由中介办理签证。由此催生出的用户需求，是对留学申请服务的细分，而 e 海外针对这种需求，主要提供三种模式的服务：

• 留学领域的淘宝

e 海外依托第三方机制建立信任体系，机构、工作室、个人、海外校友都能入驻，根据不同需求提供全程申请、院校申请、签证申请、文书写作、出国培训、翻译服务、公正认证、预订机票、海外服务共 9 种 SKU 的服务。王涛介绍，现阶段的服务主要依靠机构，未来将强调经纪人和海外校友的作用，前期业务类似 36 氪曾经介绍过的飞出国和百度教育。

e 海外起到中间担保的作用，用户可以根据实际需求选择服务，避免产生客单价高、服务质量差的交易。

• C2B 市场竞价模式

和传统留学机构主动抢占用户的做法不同，e 海外提供“需求大厅”业务，帮助用户发布个性化需求，由多个商家竞价并提供服务，由用户自己根据不同机构的价格、服务做出选择。

这样可以打破固有的价格不透明的填鸭式留学服务，避免产生附加服务，同时 e 海外预估竞价后价格将低至原来的 30%-50%。

• 海外版“58 同城”

和曾经介绍过的时差党类似，e 海外的 App 海屯定位海外版“58 同城”，旨在提供境外生活服务，用户可以在平台上交易闲置用品或同城社交。

“海屯”看起来是前两种业务的延伸，其实是现阶段 e 海外的重点业务，起流量入口的作用。未来，e 海外还会尝试类似映客的直播功能，帮助国内学生更好地熟悉海外生活，针对 C 端全部免费。

所以 e 海外的盈利模式主要来自前两种业务和商家的分成。

和 36 氪曾经介绍过的所有留学模式都不同，e 海外的留学服务由用户发布，是一种“反向”需求，王涛表示，e 海外选择这种模式，有两个逻辑：

首先，顺顺留学等 C2C 模式的做法被证明并不适用留学产业，因为供需配比不平衡、线上运作能力有限、平台流量低，所以近期顺顺留学已经在开设线下实体店，回归传统业务。这种类型的公司还有 36 氪曾经介绍过的爱打勾、自得。

其次，淘宝模式将原来传统留学的“打包服务”拆分，更有针对性，能帮助留学生抓住主要矛盾，从原来的“你帮我选择”变为“我自己选择”。

留学市场之所以鱼龙混杂，主要是学生和院校方信息不对称、学生缺乏独立解决问题的能力（DIY）造成的，而 e 海外的最大亮点在于，直接推出切分好的产品，而不是留学中介个人，或者直接“去中介化”进行服务，所以以后亟需解决的问题是：流量（主要靠海屯 App）、盈利周期较长和平台上商家的质量把控。

融资方面，e 海外在去年 10 月获得 300 万人民币天使轮融资，正在寻求 Pre-A 轮。