机构林立的留学市场，“爱打勾” 想要用C2C 做一场“变革”

在出国留学链条里，标准化极强的英语考试是在线教育较为早期拥抱的对象，而人工极重的留学咨询则一直滞后，直到今年顺顺留学高调出场，这块业务也逐渐受到人们的关注。

从市场上来说，留学并不是一个大市场，每年出国的人群大概在50万人左右，刨去 DIY 的人群，实际购买留学中介服务的人数会更少。但留学本质上是一个暴利行业，高额的中介费用除了文书是最具有价值的部分，更多的是利用了信息的不对策（返佣、招生偏好等）和重复性的低成本服务（收集和整理学校信息、投递材料、联系小秘等）。因此，即使在小时常里，行业的老大前途出国、启德一年的营收也有小10亿，而现在留学正在前置它的人口，这个市场的规模正在继续拓展。

而站在互联网的角度来看，留学中介这个事情有太多可以改造的地方：1/ 信息不对称，很多申请出国的学生和家长并不知道申请流程；2/ 咨询师依附平台，薪资低，成长空间小，同时人员流动性大；3/ 成单数据、咨询师数据都没有积累，营收拉动主要靠营销。

“爱打勾”给出的解决方案是“优质的留学内容” + “C2C的留学咨询服务”，而且两条腿必须一起走。现在，爱打勾已经入驻了100多位咨询师（职业+兼职都存在），并在社区里沉淀了留学咨询领域的经验和攻略。

事实上，留学咨询服务可以按照个性化和复杂程度分为不同的层次，所以爱打勾也将咨询服务做了分层，按照不同的需求提供对应的内容服务和专家咨询：

1/ 信息需求是一种“浅”咨询服务，例如申请过程、申请材料这样的硬知识则可以通过经验和攻略满足；而学校的软性知识，例如环境、交通等，则可以借助社会化的达人资源运作进行满足；

2/ 建议需求则是一种“深”咨询服务，例如“我的背景可以申请美国前30名的商学院么？”、“我是应该出国还是读研？”，本身用户的需求复杂，个性化极高，必须通过专业的C2C服务进行解决；

现在，爱打勾上的内容主要通过 UGC + PGC 的方式沉淀，鼓励普通用户在上面分享经验，类似于早期的“寄托”、“太傻”论坛；但经验不会如同之前“分散”，而会通过编辑强运维的方式逐步整理成为攻略，解决部分用户浅层的咨询需求。

同时，这部分内容还有另外一个作用，解决早期新产品品牌弱的问题。相较于传统线下的留学中介机构，通过高额推广费用积累品牌，“内容”实际上是在互联网上建立信任链条的好方式。而信任感则解决目前 C2C 最痛的问题，如何聚集两端人群。

对于在留学领域应用C2C，创始人张仲荣说：“C2C平台成功最大的关键因素有两个：一是足够多的服务，第二个是必须喂饱平台上的服务提供者”。现在，爱打勾上聚集的都是职业的咨询师，拥有多年的咨询经历，保证了用户在平台上的服务体验；而另一方面，将费用90%归于咨询师，使得他们能够通过平台获得高收入。

爱打勾base在北京，创始人张仲荣拥有十年互联网产品，历任新浪网高级编辑，UC浏览器高级市场产品经理，三星SamsungApps负责人，鲜果网运营总监，上海联彤产品总监等职位，另一位联合创始人伍秋乾，是步一步教育创始人。产品刚刚上线，正在寻求天使融资。顺顺和自得即是如此，不过双方的方式不同，自建咨询师团队；而“自得”做的是业余咨询，以“师兄师姐”为主。