本文是“组织创新”系列中的一篇,目标读者:关心组织效率、组织可持续发展性的创业者和团队负责人。本文分享的是paypal提升价值创造的小案例。
作者:Tanaya Macheel
翻译:刘半渔
编辑:孟小白
PayPal 正在为其员工提供加密数字资产经济学的速成课程。
目前,该公司已经为员工推出了一个基于区块链的内部激励平台。根据创新总监Michael Todasco的说法,该项目由 PayPal 的创新实验室在约六个月内建成,并于2018年11月中旬启动。
员工可以通过公司内部网站访问他们的数字资产(Tokens),并通过参与创新相关计划和贡献想法继续获得更多收益。这些 token 可以在员工之间进行交易,每笔交易都被公开在“公共账簿”;只不过这些 token 仅在 PayPal 内部有交易价值。
PayPal 的数字资产可兑换平台上提供的超过 100 种“体验”,包括与几位副总裁的扑克锦标赛,与首席财务官一起跑步和咖啡,以及与首席执行官的早间武术;该公司投资者关系负责人已提出允许员工借用她的狗一天。
Todasco 将奖励系统与 Venmo 进行了比较,Venmo 是一项移动支付服务,设有公共和私人社交媒体信息流。在奖励系统的网站上,员工可以“看到、喜欢和评论 PayPal 中所有与创新相关的活动”。
Paypal 的做法类似于西班牙银行 BBVA 所进行的实验,该银行在西班牙和阿根廷的 4000 名员工可以使用“BBVA 园区钱包”。该银行向员工发放可以兑换一小时培训的代币;如果他们培训另一名员工,他们也可以获得代币。
在《组织的未来: 我们熟悉的公司样子过时了么?》一文中,我们提到过共同治理框架下投票率低的问题;那些问题同样适用于解释为什么大部分员工创新积极性不够高:
冷漠——“我为什么要在乎?”
缺乏自信——“我知道的还不足以做出判断!”
透明度——“无论我选择什么,我都无法判断它是否被正确计算。”
缺乏激励——“我不会在这上面花时间,因为我不会因为良好的判断而得到奖励。
在公司内部建立流动性高、购买力强的奖励币机制,有助于同时改善上述几个方面。
公开的创新相关建议和创新相关活动可以帮助塑造文化,公开社交媒体化的信息流也可以提升透明度,可以用来兑换高价值收益的奖励币可以提供一定程度的激励。
当然,据公开信息,我们只了解到 Paypal 的代币发放与创新行为(而非和创新结果)挂钩。这也许是创新激励机制尚不足、当然也同时是最难的一点。我们会继续保持关注。
最后,期待听到读者你们公司正在使用哪些有趣的创新激励机制~
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我是36氪记者孟小白,正在探究“组织创新”的话题,目标读者:关心组织效率、组织可持续发展性的创业者和团队负责人。
在系列报道中,我会覆盖国内正在进行组织创新实践的大小公司、为新型组织提供企业服务的创业公司,也会通过编译来分享国外新鲜的经验。
希望参与讨论、甚至加入我共同研究“组织创新”的读者可以加我微信:nihaomengzenmeban