#氪星年货# 2014，跌倒后，重新上路

编者注：这是我们今年#氪星年货#故事类的第四篇文章。2014，热潮涌动，太多人起步，同时也有不少人倒下。好多创业者说，融资的故事讲太多了，讲讲失败的故事吧，这篇或许算是之一。

刚刚入驻氪空间的冯钰在2014年经历了上一个项目的失败，跌倒后又再次寻找方向，这篇文章是他对自己2014年的一个总结，侧面反映着这个不断有人倒下，又不断有人重新上路的时代。

2014年今天就要过去（注：本文写于2014.12.31），再过10天就要迈入不惑之年，估计这个年纪还在起早贪黑，没日没夜创业的屌丝不多了。这样略显孤寂的环境更适合一个人静静的反思这一年走过的路，给自己点个小逗号。

2014年是个不错的开局，当时还在千夜旅游网，新的旅游B2B顺利上线，哥几个各司其职，供应商签约、用户发展、产品研发、营收状况都在稳步发展，甚至偶有小惊喜，VC也不断上门。只是我自己心里略有不安，因为作为跟BOB一起全程谈了PreA投资的人，我知道硬伤是什么。果然，墨菲定律又一次被证明，T字号投资部，谈了5、6轮，几家机构竞调进场，看到股权结构，然后就没有然后了。

已经在千夜整三年，经历了初创时的意气风发，也熬过了6个月管理团队没工资、全员半薪的艰难时刻，再到1千万人民币到账时的平静拥抱，我已经不想再为初创时对股权的无知背负更多，也确实觉得没有多少时光可以荒废了。

4月份净身出户，不带走一片云彩，顿时一身轻松。各种聊天、吃饭、放松、锻炼，但也一直在想下面要做什么。从千夜这个创业总裁实战班毕业，一下子觉得有很多可以做的事情。

折腾了两个月，最终还是选择最想去做，也最有优势的亲子游，一个人独自上路。

为什么选择这个方向？首先从小在秦岭深山里的三线单位长大，确实对山水鱼虫有感情；其次，做了三年旅游，圈子里还是有些人脉、资源；但最重要的是，我儿子六岁，我确确实实感觉现在的孩子很可怜，成长环境中缺失了很多很美好、很重要的事情。这需要有人去改变或是改善，但我花了一年多时间也没找到合适的机构能完整提供。五一小长假，8、9个大学同学让我组织了一场家庭出游，还比较轻松就安排得让大家都挺满意，确实也给了我很大的信心。

大学，景区，教育机构，达人，投资人，游学，海外机构，各种相关的沙龙、论坛，2个月时间都在学习、恶补。本来没想要太快启动，但6月份就被一个机会诱惑了：“海底世界奇妙夜”。在一个做门票的哥们儿那喝茶聊天，恰巧聊到垦丁海洋馆的这个产品，他马上说，北京有这个资源，一拍即合！结果一猛子扎深了，暑期做了十场，因为确实客单价比较高，单场又要保证人数，真是把吃奶的劲、卖肾的心、穿开裆裤时候的资源都用上了。

当时也找了个朋友帮忙把网站搭起来，想着这个产品要是火了，再把资源一整合放在平台上，钱不就来了嘛。后来才发现，平台上放什么啊？景区、景点、资讯，这些满大街都是；旅游线路团购，这不就是蒙人嘛？问题的核心是根本找不到几个能打动用户，或者说我自己愿意带孩子去参加的活动。

其实之前就有一个VC哥们儿提醒我，这个事情可能做早了。但谁能预知未来呢，如果能算得那么准，不是早就成了吗？在海洋馆睡的十个晚上，每次都看着头顶上游来游去的鱼儿想，我就喜欢干这事啊，难道还需要别的理由吗？

9月1日，重新开始，微信公众号上线，扎到线下去。轻量级低成本的活动亲自去做，带着我儿子和朋友们的孩子去体验，不断调整、优化，一个做扎实了再尝试另一个。一个月十几场活动下来，服务了几百个家长，突然觉得眼前一亮，这事通了。同时研发的合伙人也进来了，一些资源也开始主动找过来。于是又开始得瑟，媒体上关于千夜的小败局专访，各处的分享露脸，一大波VC涌过来，一天两升口水去喷，可除了“很好的方向啊，我家孩子一定要去参加！”的评价，没有任何回应了。

是我错了，还是他们都不懂？肯定还是调性不对，但没工夫去猜他们的心思，只要还活着，就做爱做的事好了。

看了半天流水账，浪费大家时间了，下面整点干货：O2O到底怎么起步？当然只能算点心得，因为毕竟我们还没拿到钱。

其他领域不了解，简单说说O2O。几个刚刚开始做的哥们儿找我聊，先讲APP、平台、大数据、推广资源，我直接就喊咔——用户和服务者都没有，做网站、APP给谁用？O2O启动最简单：做个公众号，留个400电话，就可以开始了。朋友、亲戚就是你的种子用户，如果连她们都不用、不帮你传播，你就算能口吐莲花又能说服几个人呢？

但是O2O虽然启动很容易，你能找到几个饭馆、客栈、理发师、美甲师、按摩师、保洁阿姨，去贴贴小广告，发发帖子，应该就有生意了。可是等你忽悠了20个服务提供者，几百个用户，才到了第一个坎——用户和服务者是钢丝的两边，如何平衡好才是核心。怎么保证服务者的质量、效率和收入，用户的体验、时间和经济成本？没人有标准答案，这都需要你一个一个案子去体会、研究，不断尝试和优化。

而这个时候往往还没人愿意给你投钱，你只能饿着肚子狂奔，随时可能倒在路上，而你还不能有一丝松懈，因为随时可能有骑着自行车、摩托车甚至开着跑车的人等着你们从沼泽中趟出路来，然后轻松从你身上碾过去，头也不回的绝尘而去。

所以O2O我认为一定要先搞线下，就算你是BAT纯种，能随便从广点通、百度SEM或者兄弟帮忙导个几百万流量过来，但如果你的产品没有竞争力（像小米社区的运营方“微众”王总说的那样，具备稀缺品质），那你导流量的高潮过后什么也剩不下。

其实线下的事情没有我们想象的那么难，只需要你愿意蹲在菜市场和大妈们一起去卖菜（人家更高大上的都去卖煎饼、肉夹馍、鸭子、鸡、米粉了，我们有什么不能做的？不过我确实看不懂这些项目的价值），能搞明白她们怎么卖菜，服务者的痛点是什么，用户的痛点是什么，然后就是思考怎么把自己和她们错维——要么退到后面为大妈们提供服务，要么跳到前面在线上建立用户池。

其实所有线下的传统商业都比较单纯，大部分服务业都是选址、开店，办卡，赚钱再开店，赔钱就关店。而传统服务业实际上精力都没有放在产品开发和用户运营上，美发、按摩、健身房、瑜伽馆等等，都一样。上次在南开允能创业微讲堂上分享时，我提到O2O创业的三个体会：

1、服务的外卖会是破坏性创新（降低运营成本，提高服务品质，节省用户的时间和精力）；

2、围绕新生代用户群需求重新设计产品（用户变了，消费升级了，愿意为更有品质的服务多付钱）；

3、选择女性对女性的服务是最佳切入点（打破对上门服务的心理障碍）。

正好有两个好哥们儿也扎在这个领域，一个是做美发服务的，做的不错也拿到了投资；另一个是按摩师服务的华佗到家。前两天吃饭，其中一哥们儿说，O2O这活可真TMD累啊。其实就是这样，现在容易的活都已经被人干完了，创业想走的更远，必须从脏活苦活累活开始。当你没有大把钱可以烧的时候，只能线上线下之间走钢丝、找平衡。

总之，O2O创业我觉得是屌丝创业最后、也是最好的机会，可能还有个1、2年的时间窗口。过了这个阶段，传统行业的人醒悟过来，或者说传统行业的80后、90后接班了，这个机会就很小了。就像荣昌的e袋洗，人家有那么多的小区覆盖，那么多的专业设备，一旦想明白了，你拿什么跟人家PK。

这篇文章写的时候思路有点跳，不过就像这一年过的，忙乱却又时常兴奋，影响别人也不断被人影响。冯仑说，选择创业就是选择一种全新的生活方式，时常痛苦却很享受，这就是创业。

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