秘书这样汇报，要不要送她去非洲？丨5篇文拆解《金字塔原理》（1）

编者按：本文来自微信公众号“苏佬师”（ID:sulaoshi886），作者：苏佬师，36氪经授权发布。

如果你身处现代文明社会，在某个思考人生的寂静深夜幡然醒悟，想看几本书提升自己，我相信相当一部分书单会提到《金字塔原理》。这本并不是揭秘金字塔建造原理的书，像励志背四级单词时的abandon一样无法避开。

或者你也有所耳闻，金字塔原理是四大咨询公司之一麦肯锡的经典教案，与《高效能人士的七个习惯》、《影响力》、《批判性思维》合称成功人士入门款四大名著。

令人遗憾的是，这几本工具书是翻译而来，抽象、拗口、平铺直叙的语言风格，并不像兰陵笑笑生的旷世奇书那样引人入胜。大概率情况，即便你买来，也多是放在桌上当个摆饰，与多肉的功能无异，甚至观赏性还不如后者。

所以鼓吹你买本《金字塔原理》来读，就像对烟民说「吸烟有害健康」，倒不如我把里边的一些方法和感悟讲给你听，想必也有一些作用。为什么我来讲呢？曾经在三个场合对互联网、创投人士讲过金字塔原理，他们觉得讲得还不错，所以我有些底气来讲讲。

《金字塔原理》是一本讲结构化思考和表达逻辑的书，对写作、思维、做事都有很大益处。能帮你在思考、创意发想方面提供一些架构支撑，也能让你在回嘴怼人时显得井井有条，不至于憋一肚子气，所以学会了还是有很多好处的。

当然，想详尽完整拆解一本书，一篇文章肯定不够，所以我打算写五篇，也希望你在看完这五篇后，相比看五篇鸡汤文，能多给自己留下点什么。那么现在开始，Enjoy~

一、先来做个练习题，过把霸道总裁瘾

假设你是公司董事长，要召集骨干下午3点开会，此时秘书对你说：王经理来电话说他3点钟不能参加会议。小孙说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但10:30以前不行。可是会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有人预定。

唐总的秘书说，唐总明天很晚才能从外地回来。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。你看行吗？

问：请问作为董事长的你什么感受？要不要一个电话把秘书送到非洲？如果你感觉乱，那么请自己帮秘书组织该怎么说。

要求：信息完整全面；语言简洁；符合商业场景；有说服力。

思考时间：2min

答：我们可以将今天下午3点的会议改在周四11点开吗？因为唐总、王经理、小孙时间有冲突，周四大家都方便，并且只有周四的会议室没被预定。

这个答案是不是简洁明了、一目了然，听完无需再费脑子组织，而且也很有说服力？原因就在于用了金字塔原理来表达：

如果没有感觉出来多大不同，那么请再翻上去细品。如果你产生点兴趣，这就引出我想跟你讲的第一个知识点：金字塔原理的四个基本特征——结论先行，上下对应，分类清楚，排序逻辑。

二、金字塔原理的四个基本特征：一分钟让你的表达有逻辑

你可以照着这张图，再重新对照下秘书最初嘴瓢的那段话，砸吧其中的精炼逻辑。下面结合我的一些思考，逐个给你讲。

• 结论先行：一段信息只有一个结论，且放在开头

这点并不陌生，在文综考试里，标准答案也是先说结果，再分析原因。同样的，商业环境里，高效是很重要的基本素质，先说结论，则能有效降低沟通成本。

企业是一个双向传播系统，从上往下传达的是命令，需要用执行落实战略；从下往上反馈的是结果，用结果验证方向。最好的方式，是减少任何冗余信息，只说结果。

• 上下对应：上一个层次的论点都是其下一个层次的概括

每一个结果都有原因，而原因背后还有原因，就需要针对结论做好论据的梳理。

在上述问题中，导致周四11点开会的原因往下分有两个因素，一是主观的人（参会人员），二是客观的物（会议室）；在主观的人这点往下分，又有三个因素：唐总、王经理、小孙。当老板针对你的结论刨根问底时，也都有相应的论据能够支撑住。而且要全面，把所有的原因进行整理。

建立客户信任的关键，也是在于你能打消他所有怀疑的念头，让他相信，你给出的方案，背后的原因都是替他考虑、筛选过的。

• 分类清楚：每组中的论点必须属于同一个范畴

逻辑的表现是秩序，秩序的手段是分类。分类清晰便于管理，也便于整理同类信息中的联系。这点，你从上海大妈的灵魂拷问中能体会到分类对自身定位的再教育。

人们会把具有相同属性的事物划分一类，这是人类进化的天性，也是思维特点之一，下一篇会具体展开来讲。

• 排序逻辑：每组中的论点必须按照逻辑顺序来梳理

逐个展开论据阐述时，也要遵循一定的逻辑关系，上述示例中，唐总、王经理、小孙是按照职级次序。除此之外，还有时间顺序、重要性顺序、事情发展顺序（起因经过结果）、食物链顺序等。

分类是对系统的模块进行划分，比如第一军团、第二军团；排序逻辑是模块内的逻辑再梳理，比如军师旅团营，连排小工兵。从小学开始，我们就接受秩序、顺序、次序的教育，不再赘述。

以上是金字塔原理的四个基本特征，当然，一个好理论应该是有普适性的，绝不仅仅在多条件限制的小范围内起作用。下面结合这两年工作思考，来跟你谈谈我的理解。

三、还能应用在哪里？

《金字塔原理》这本书中多是谈到写作、交流、演讲、开会的使用场景，其实在涉及到所有的信息传播活动中，它都能帮你梳理好信息结构。

就拿「结论先行」这点来说，不仅是在向上汇报中，所有复杂商业信息的传达都应该遵循这个原则，因为人的注意力有限，第一眼没有get到你的观点，就要再付出十倍成本来传播。华杉老师有句话「一切创意都是为了降低营销传播成本」，户外广告不要玩猜谜游戏，最好让开车过去的人瞄一眼也能看到主旨思想；视频广告最好在观众换台之前第一秒就抓住注意力，说清自己的主题。

简单来说，结论先行是让受众第一时间接收到你的信息要点。

具体在平面广告中的应用，可参考这篇文章，推荐阅读：《给设计师讲结构化表达，她要再不懂，我就睡了她！》。前文列举了几个例子，在其他日常工作中，还能这么用：

会议简单记录：

这是没有使用金字塔原理的

这是使用金字塔原理的

市场调研报表：

这是没有使用金字塔原理的

这是使用金字塔原理的

BP制作，尤其对结构化表达要求更高，因为投资人的时间更宝贵，一句话表达不清楚，可能错失几百万投资：

这是半路转行创业做的BP封面

这是应用金字塔原理制作的封面（前文推荐中有详细表述）

商业咨询：

金字塔原理在咨询中是基本工具，像是考试要使用笔一样。在面对what（现状）时，人的第一直觉是how（那咋办、咋整？），这是应激反应在起作用，先要做出调整动作改变现状，无论是否有效。而做咨询的逻辑不同，在how之前，首先要找到why，洞察背后的原因才能找到突破口。

比如客户想要一把锤子是what，正常逻辑是东奔西跑借把锤子（how）。咨询先问要锤子的原因，得知往墙上砸一根钉子是why，挂一张照片是砸钉子的why。那么你可以给他提供无痕钉，或者不粘墙皮的强力胶，而不再是搞到当初的那把锤子。搞懂why才能有效指导how，也才能找到增效、降本的解决方案。

最后再说两句：

做个回顾，结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑，这四个基本特征贯穿金字塔原理始终，是最底层的架构。而它的应用范围，只要你留意，日常任何一个场景，都有它的影子。

正如那句名言所说：初认不识金字塔，再识已是金字塔中人，它存在于文学、建筑、电影、交流、绘画等一系列人类文明发展成果之中。

至于为什么有这个现象，这就谈到人类几百万年进化而来的三个思维特征，什么特征呢？啪！且听下回分解。