跳槽时，如何与现东家和平分手？

编者按：本文来自微信公众号“100offer”（ID：im100offer），36氪经授权转载。

在职场人心躁动的「金三银四」，城市写字楼间流动的空气似乎都有了一丝剑拔弩张的味道。跳槽作为每个人职业选择中的重要转折点，本身并无可厚非，但人毕竟是有情感的血肉之躯，当「离职」这句话说出口之后，你和现领导、同事间的关系会难以逆转地发生微妙变化。

如何正确地谈离职，才能与上家公司和平分手，而非互相伤害？如何在跳槽时向面试官提及上一家公司？如何在跳槽后与前东家相处？这些看似老生常谈的问题，即便是有多年工作经验的人，也仍然可能为其所困。今天，100offer 想送你一些更优雅的离职姿势水平。

一、 跳槽前，如何优雅地展开离职谈话？

我们这里讨论的离职谈话技巧，有两个适用前提：一是你作为员工主动离职，被劝退离职是另外一回事；二是你是真的下定了离职的决心，而非希望借辞职之名「要挟」你的老板，获得涨薪之实。

1、「艰难的谈话」：离职面谈都会聊些什么？

一旦你提出离职，直接和你进行离职面谈的人，至少会包含你的直属领导和负责离职业务的 HR，中等以上职级的员工也可能和直属领导的领导沟通，视不同的公司人事流程而定。 

对于你的领导和 HR 而言，离职谈话目的在于：

1）期望从员工身上得到最真实的离职原因，帮助反思自己的团队管理和业务能力；

2）80 - 90% 的情况下，由于背负了离职率的考核指标，他们会尝试是否有挽留你的余地，甚至提出 counter offer。

而你的目标就更显而易见：

1）传达出你的离职决定是有理有据，而非一时冲动；

2）说服你的离职审批方尽快推动流程，不影响你未来公司的背景调查和入职。

因此，在离职谈判展开前，你至少要为以下问题准备好自己的答案。

然而员工和领导、HR 就离职的诉求，天然地存在不可调和的差异。因此，为了「和平分手」，你几乎不可能按照内心的最真实想法来回答这些问题。下面我们就以最容易埋雷的「离职理由」问题为例，梳理离职谈判的技巧。

2、如何向现老板提离职理由？

离职理由要抓住三个重点：让你的上司难以回绝；尽量给他留下你正面的个人口碑；尽可能基于你的客观真实情况，切忌随意编造。

首先，举一些你的领导在中短期内难以改变现状，或难以回绝的理由。尤其是提出基于你的岗位、团队架构或公司业务，一定无法突破的事情。

这也是为什么我们不建议用「对薪资不满」作理由。因为领导往往会问你的期望薪资，基层员工却很难拿捏得准，什么样的涨薪幅度才是突破公司薪酬制度的水平。一旦你提的涨薪要求是能争取到的，上司真的有可能为了控制离职率 KPI 而满足你，导致你骑虎难下；即便你给出一个比你领导还要高的薪资，成功让对方知难而退，也会给你个人形象带来不利影响。

其次，无论之前有多少不愉快，离职时不要发牢骚。就算老板看上去礼贤下士、循循善诱，也请忍住对公司的批评和不满，多提个人客观原因，有助于保留背景调查时你的名声。

你可以不谈离职的真正主要原因，但请不要编造虚构。因为在互联网这个低头不见抬头见的圈子里，你未来很可能要在职场上一次又一次地圆谎。

一些示范答案：

1）现有的公司规模无法满足的条件。

比如「我希望去业务更稳定一些的大公司积累经验。」

2）个人职业规划，行业或者岗位类型的转换。

比如「公司是做传统软件的，我想去智能硬件行业」，并且给出你对行业趋势的思考，表达出自己对换行业有意愿和储备；又比如「我现在做的是前端，但我想转型移动端的产品运营」等。

不过，如果你的理由是换岗转型，要先调研清楚现公司是否有你想去的岗位空缺，是否可能内部转岗；如果你已经想好了无论如何不愿意留在现公司，那么「换岗」的理由也要慎用，否则也会面临 HR 用内部转岗机会挽留你的尴尬。

3） 个人家庭/生活习惯/价值取向。

比如「我想换个城市发展，照顾家里人。」

4） 最后请坚持说好话。

比如「感谢公司的培养，但我确实想去一个新的环境锻炼。」

3、 离职谈判宜忌

100offer 从以往的候选人离职培训经验中，概括出了以下几张职场老司机必备的「离职谈判宜忌签」，欢迎手动保存。

二、跳槽时，如何在面试中回答「为什么从上家公司离职？」

你好不容易跨过了离职谈判这道关，偏偏在跳槽面试中，离职理由的问题仍然「阴魂不散」。

如何避免二次纠结？我们同样要先理解面试官问这个问题的动机。

HR 希望通过候选人的离职原因获得三方面的信息：

1）对比两家公司，判断你的离职原因是否在新公司也有，避免再次流失人才；

2）判断你的求职诉求和胜任力，考察你与新岗位的匹配度；

3）判断你的忠诚度和稳定性，是不是习惯性跳槽。

同时，你作为候选人，回答问题的目的也变成了「让新公司感觉我与他们很匹配，顺利通过面试」。因此，在面试中提及离职原因，需要慎重准备。

那么如何回答这个问题？比起程序员们熟悉的技术面（对应其它类型岗位的直属领导专业面），HR 面试的提问方式更迂回，重点关注你的离职原因、求职动机和薪资期望三者的综合。所以，没有万金油和完美答案，只有相对最匹配的答案。面试者一定要判断清楚HR 的提问目的，和你自己的求职诉求，寻求二者交集，并且提前做准备，避免在回答时前后逻辑矛盾。

你需要在面试前做好调研，了解公司的团队氛围、技术实力，找到公司的「卖点」，从中寻找你现有公司欠缺的因素，作为你的离职原因重点阐述。既能让 HR 充分理解你的离职原因，也会给你的匹配度加分。

一些示范答案：

正面案例：

从岗位、公司和职业困境等客观角度做评价，让 HR 感受到你的离职决心是真诚坚决的。

但要注意做好铺垫。你要为自己当初进入这家公司的选择负责，切忌在表达上自相矛盾，否则 HR 可能会想：你上次跳槽是因为对公司看走了眼，万一你对我们公司还是判断不准，怎么办？

比如，针对「技术瓶颈」，可以展开来这么说：我在这家公司收获了哪些成长，到目前为止，我处在团队技术的中上阶段。但可能是因为我本身学习进步得比较快，或者是公司业务发展不尽如人意，我想再往上提升，团队给不到这么高的位置，公司里其它部门也没有可去的地方。所以，我想来贵司，寻找我可以发挥的空间。

（当然，前提是你已经预判清楚了，新公司能够给到你原公司给不了的职级或岗位。）

反面案例：

离职理由缺乏力度，或者过于主观。容易给人「习惯性跳槽」的印象。

比如：我不看好公司的发展；我在公司呆的时间差不多了，想换个环境看看。

三、跳槽后，如何与前东家相处？

你拿到了 offer，入职了新公司，和前东家的故事也暂告一段落。但很多人可能会忽视这一点：你在前领导和同事间的口碑、人脉，在离职后同样也需要经营。

如何在跳槽之后与前东家和平共处？

一方面 ，尽可能与熟悉的同事保持联络。前同事和领导是重要的职场人脉，他们比一般朋友更理解你的职场处境，不仅能互相交流解惑，还可能给你推荐合适的工作机会，甚至成为你的客户、合作伙伴和新同事。

另一方面，不要向现公司同事反复提起「当年」，更不要抱怨旧公司的问题。

正面案例：

100offer 见到过一些妥善处理了离职问题的候选人案例，他们和前东家和平相处，在之后的职场发展中也因此获益。

比如一位在北京的技术经理黄庭，去年下半年他从某家乐视系公司辞职，经历了一次不太愉快的跳槽，又在试用期离职。通过乐视另一部门的经理推荐，进入了现在的这家公司，就连总监也是他的前总监。

作为一个不太擅长和陌生人沟通的程序员，黄庭有些不好意思地承认：「我的技术实力和工作态度，面试中一时半会很难展现出来，跳槽的面试通过率不高。」前同事更了解他，也可以为他的入职做背书。

反面案例：

然而比起黄庭，也有不少候选人在离职后的故事堪称反面教材。

其中有一位 Android 工程师小林女士，由于在离职时负面情绪较重，走得较急，工作交接上留下了烂摊子，加上一些日常工作的矛盾，她在前同事之间的口碑不太好。

小林在 100offer 平台看机会时，某家教育领域独角兽公司向她发出了邀请，HR 和直属领导面试也都顺利过关。然而，这家公司内有一位她的前同事，HR 向这位同事随口问起小林时，遭到了前同事的负面评价，甚至表示不愿意和她再次共事。最后，这份原本即将发出的 offer 也因此被 HR 撤销。

100offer说

「好聚好散」是一门艺术，这也意味着，永远没有完美的「分手」。

在人际关系和业务发展快速变动的互联网行业，的确没有可以照本宣科的标准离职模板。但 100offer 认为，如果你能把握好「离职前、跳槽面试中和跳槽后」三个不同场景下自己和雇主的核心目的，并结合具体情境，准备好最匹配对方诉求的答案，一定可以大大地降低跳槽对你的个人损耗，向「离职艺术家」的称号又迈近了一步。

（感谢 100offer 人才顾问 Summer 为本文提供的专业建议。为保护候选人隐私，文中人名均为化名。）