那些刁钻的面试问题，我们有什么回答套路？

编者按：本文转自微信公众号“瞎说职场”(HRInsight)，作者： Sean Ye，LinkedIn专栏作家，知乎人力资源优秀回答者，现供职于全球最大人力咨询公司美世咨询；36氪经授权转发。

写在前面

小伙伴在面试时会遇到意想不到的刁钻问题。这个时候很自然的会紧张。但不要担心，记住我们的目标是跳出不靠谱的问题本身，将面试问题，转化为成一次有效的互动。

举个例子，那些年，我们遇到的奇葩面试问题，我分享了10年前面试官抛给我的奇葩问题：我让你去骂副总，你会怎么骂？

放在今天，我会说：我不会去骂他，我会记下你所有具体的不满和原因，希望他如何改善；然后把记录的内容整理成不带感情色彩的文字内容发给他，抄给你。

1、为什么选你，而不是别人？

不少职场人都被问过这个问题，面试得好好的，突然面试官虎躯一震：

一句话/一分钟告诉我，为什么我们要选择你，而不是其他人？

这个问题若问一个资深的暴脾气的中高管，估计人是要掀桌子，毕竟选择谁，明明是面试官自己的工作，这也能创新性滴甩锅给候选人？

当然，在面试中高管时，企业一般会用比较资深的面试官，问不出这么不靠谱的问题。因为候选人缺乏足够的信息来回答这个问题：

其它候选人啥样我不知道好不好啊！ 你要我和其它候选人比较我的优势…这是从何说起呢？

作为求职者，我们遇到一个无礼问题时，要争取理解面试官的心理：

正常的面试礼仪是：

求职者对公司和岗位很感兴趣——否则，你来面试干嘛？

面试官对候选人很重视，很看好——否则，你为什么要花时间面试对方？

而面试官这种带有“证明你配得上这份工作”的提问套路，要么是懒，照抄之前的面经而不思考问题的价值，更多的时候是来源于内心的恐惧：这场面试似乎并不在我的掌控之中，我要拿回掌控权，我要暗示我们这个岗位很热门。 

如何回答这个问题呢？

对于仍然希望获得这份工作的新人们，我会建议：

避免回答为什么不是别人（实际上你也回答不了），专注于为什么我可以有：

● 套路A——从工作内容出发：

如果你已经是二面三面，甚至面过了直线经理，对岗位需求有个比较清晰的认识，可以直截了当的从岗位需求出发分析自己的长处，这样会让面试官感觉你对这个岗位已经了若指掌。

按您/直线经理的描述，这份工作最重要的内容包括A工作和B工作，而这两项都是我擅长的，您从简历中可以看到……而这份工作还需要候选人具备XX类型的性格，我恰恰就是……（省略号部分请尽力用事实案例证明）

● 套路B——真诚反问，创造互动：

如果你并没摸清楚岗位需求，这个时候不要滥用套路A，很可能被面试官打断：这个岗位最重要的内容不是A和B……这个就很尴尬了。这个时候需要创造互动。

其实我想和您探讨一下，您认为做好这份工作，候选人应该具备怎样的条件？……谢谢，您提到了A和B亮点，正如我之前向您介绍的，这两点恰恰是我的强项（如果是弱项，就问应该如何提高和改善，展示好学的一面）……（举例证明）

如果你博得了面试官的好感，双方谈笑风生的话，候选人甚至可以在面试结束前再补一句：我冒昧问一句，如您所说，您也面试了一些候选人，您觉得我的机会大吗？

2、你最大的缺点是什么

我吐槽的欲望又犹如泥石流滚滚而来：招聘本身是用人长处，弥补自身缺陷。打个离谱一点的比方：巴萨招聘梅西的时候，会问“你有什么缺点”吗？有啊，梅西打篮球肯定被皮克各种虐好不好……但你用的是梅西的扣篮技巧吗？

不仅如此，平心而论，候选人若真有什么致命弱点人品问题，绝对闭口不提，只会讲一些不痛不痒的缺点甚至是已经得到改善的缺点。

面试官，何必浪费面试时间来做考验人性呢？

候选人在回答这种刁钻问题时，很喜欢避重就轻：

“我最大的缺点，就是太较真，对细节要求太高”

“我最大的缺点是太拼了，不注意身体”

额……这恰恰中了面试官的套路：“这位候选人不够真诚。”

对于候选人来说，我推荐两种更加真诚的回答套路（对，套路也可以真诚）。

● 套路A——讲一个真实存在的缺点，但强调你已经意识到，并已经在改善。

我英语口语/Photoshop技巧/写作技能不够好，但我现在已经报名参加各种培训班，也在这方面有所改善。 你看我现在的作品和之前的作品，虽然距离最佳水平还有差距，但是也有一些进步，我会继续改善的。

这种方式，既能让面试官感受到你的真诚，也能让面试官感觉到你对自己有清醒认识的同时已经开始行动，是个踏实的候选人。

● 套路B——诉说情怀，缺陷不要紧，我优点多啊。

我有很多不足，我有段时间因为这而苦恼。然而有一天我意识到我没法在每件事情上都做到最好。我应该将我的重心放在那些我擅长的方面，比如我的写作能力并不强，但我能够通过总结归纳将一份报告转化成一张思维导图/Infographics，我觉得可视化的内容未来会更受到marketer关注。 

这种回答方式更强势，更适合强调创新和创意的互联网企业或岗位，在说缺点的同时，更介绍了自己在某些创新领域的能力和成绩。

说到底，企业招人是招人长处，如果你的长处恰恰是企业急需，只要你的弱点并非致命缺陷，面试官都会很希望得到你的。

3、请介绍一下你自己吧

个人很不喜欢这个问题，尤其在进入中年后，我简历写得清楚明了，有什么你想问的，我们聊细节。面试官问出这种问题时，我的第一反应就是：这位面试官没提前读我的简历。

自我介绍并不难，我遇到新朋友的时候都会自我介绍。但面试时不同，我哪里知道面试官想要了解什么？我希望面试官提前读过我的简历，然而，我也清楚这机率很低。面试官对我什么都不了解，我应该从何说起？

当面试官提出这样的问题时，候选人的处境已经不妙，我的建议是：

你应该提前做好面试的准备（面试准备的文章详见：为什么面试失败？原因很可能只有一条），和猎头聊，网上查，试图去了解这个企业为什么要招这个岗位，他们需要这个候选人解决什么问题。而你的面试目标是告诉面试官，你能帮他们搞定这个问题！（当然，这招得和招聘的直线经理用，和HR，特别是做初次筛选的HR专员说，人可能也就进公司没几个月，对业务的了解程度也就一般，不见得听得懂。）

见证套路的时候到了：

面试官：请你简单介绍一下你自己。

候选人：我毕业于……，在XX公司担任XX岗位X年，然后去了XX担任XX，现在主要负责XX工作。我看到你们在招聘XX岗位，我觉得是个很不错的机会，所以我投了简历。我可以问一个简短的问题吗？

面试官：当然可以！

候选人：贵司这个岗位是新设的？还是之前的同事离职了？

面试官：这是个新设岗位，公司的业务规模扩大，为了在市场营销领域做得更好，我们想找一位XX方面的专家。

候选人：我个人很赞同贵司的思路，这个XX领域的确是未来营销的方向，就我个人在之前公司的经历来说，原先我们公司这一块也是空白，我和领导反复沟通后，才……

是不是画风就变了？从一场生硬的自我介绍，转化成了有机互动？

咨询顾问在做项目时经常会说：“想要项目成功，最初聊项目时，要让客户说，客户说得越多，成功可能性越大。”

面试和咨询项目不同，但有一点是互通的：互动是成功面试的基础，仅仅是面试官或者候选人一方拼命说，不是好面试。

而我们在面试中，最重要的不是说，也不是一味听。而是创造与面试官之间的有机互动。

写在最后

最后，写一点建议给做过面试官、未来还会做面试官的各位小伙伴。

1.做好充分的准备

候选人一般都会为面试做好准备，而另一方面，面试官却经常到现场才开始看简历，这是不负责任的，不尊重候选人的行为。也很容易被资深的候选人发觉，影响整个面试的气氛。

我建议：每场面试前，花3分钟找找简历中候选人的亮点，针对性准备几个问题。在现场提问时，候选人会感觉你有认真读ta的简历，ta也会更有被尊重的感觉。毕竟我们面试是为了找到合适的同事，而不是居高临下羞辱对方。

2.提问要设计，不要照本宣科

每个候选人都是独特的，面试官作为伯乐，要善于挖掘候选人的才华。照本宣科的面试方式，已经越来越容易被候选人掌握规律，提前准备背诵面经。

我在测试候选人英文实力时，常会有一段英文对话，我绝对不会让候选人”talk about yourself"，绝大部分候选人都是背诵课文。面无表情的背诵一大段已经烂熟于心的流利英文，对我了解他们的英文水平毫无帮助。

我的面试方式是：

在其简历中随机抽一段经历，让TA具体和我聊一下，在这段经历中他扮演的角色，有什么感悟。这样我才能真正了解TA的英文水平。

无论是“为什么选你不选别人”还是“你最大的缺点是什么”，都是典型的照本宣科式懒政。

当面试官提出这种问题时，根本无法获得有价值的回复，候选人或者不知道如何回答，或者根本不会据实相告（HR面试本质就三个问题——你能干这活吗？你爱干这活吗？我们能和你共事吗？详细看：为什么别人的简历可以屡投屡中，而我的却无人问津？ ）。 

3.将心比心，换位思考

我们面试的时候，不希望候选人迟到、爽约；其实候选人也不希望我们迟到。我们在提问时，也需要从候选人的角度出发换位思考。

想象一下，如果候选人在面试时说“我已经拿到好几份offer了，我为什么选择你们公司？”，或者“贵司最大的隐患是什么？”吗？或者一开口：“你们公司具体做什么？请用1分钟简单介绍一下？”

面试官是不是有一种吃了18年屎的感觉。

己所不欲，勿施于人。如果面试官问候选人最大缺点是什么，是不是有勇气先举个例子说说自己的最大缺点，然后请候选人给自己一些改善的建议呢？

说实话，我们对自己老婆都未必有勇气说最大缺点。如何指望候选人对一个陌生人诚恳的知无不言言无不尽呢？

好的面试如同老友重逢在Central Perk，互相尊重互相理解，即使做不成同事，没准还可以做朋友。我们平时和小伙伴们谈笑风生，可以友好的提问，也可以开善意的玩笑。但到了面试时，为什么要抱着死板的心态生硬尴聊呢？

在这一点上我倒是很赞赏部分互联网公司的高管， 他们抱着开放的态度和候选人聊工作甚至聊人生，也愿意给候选人提供自己的建议。

时代在进步，相比20年前，我们不再用板砖一样的手机，不再通过路边的旅行社来订飞机票，不再大量订阅报纸和杂志，连围观教皇的方式都有所不同。那么我们的面试问题是不是也应该进化发展呢？