2014年,O2O是进击的一年。对于教育领域,家教O2O的模式被越来越多的创业者采纳,现在这个市场上,出现了多个玩家,例如跟谁学、轻轻家教、老师来了、神州佳教、请他教、师全师美、突破互动等等。
但事实上,这并不是一个新鲜的模式,过去O2O的Online端口可能并不集中在移动设备,而是电话(华东师范大学家教中心),或者是一个简单的答疑产品,例如早期的211高考梦工厂,力强,问吧教育等。
O2O模式是否能够在教育领域跑通,从过去开始就有很多质疑。
1. 家教的选择并不是一个频率很高的选择,老师和家长建立沟通之后可以完全抛弃平台;
2. 家教服务并不是一个标准化的服务形式,而非标准化的服务不容易品控,服务质量得不到保证,就会影响平台的公信力。可以说,目前这类平台的主要作用是帮助那些个人和小机构获得流量,而在家长端痛点的解决则并不显著。
那么,为什么从2014年下半年开始,家教O2O会出现大爆发呢?“轻轻家教”的创始人胡国志分享了他的看法。
目前,私人家庭教师已经逐渐成为一个职业,每年师范类学校毕业的学生大部分都无法进入公立学校,他们形成了目前私人教师的主力军,这部分人群现在是在50万人左右。
机构老师目前处于一个低收入状态。传统1对1机构中老师课时费在家长所交全部学费中占比仅20%左右。即使是这样,机构每年暑假前也还在从高校招应届毕业生,来降低他们的运营成本,而对于成熟老师来说,他们只能够选择从机构大量出走,自由执业,以便获得更多的收入。
移动互联网的时代到来,让服务者和消费者双方的联系建立变得更加快速。基于地理位置的推荐,通过各种社会化媒体进行分享,对于老师来说,即使离开机构也能获得新家长用户,而家长可以获得更多的教师选择。
点评模式已经成为服务产品一个必备的要素,它会深刻影响到用户的产品体验,影响他们的购买决策。而当点评引入家教O2O产品之后,会在家长和老师之间形成良性循环,家长可以选择到好老师,刺激消费,而老师也会因为点评不断改进教学。
目前,培训机构的老师都在做自媒体,越来越多的优秀老师都有自己的工作室,大背景下,就会刺激在互联网上产生一种平台和渠道产品的必要性。
本文来自轻轻家教创始人胡国志在“未来之星”上的分享,作者在其基础上增加了自己的思考。