甲醛、偷拍，让自如不再自如

作者多次联系自如品牌部门及公司负责人之后，收到的答复是：“对于未出租的房源，自如管理中心已经联合品质管理、装修配置和租期管理部门进行逐一排查；对于已出租的房屋，租客可以拨打安全热线及时反馈。”

自如之前还表示：公司安全中心第一时间成立工作组配合警方对此事进行立案侦查，目前事件还在进一步调查中。

另据作者了解，自如内部也在开会讨论解决方案，并且有计划改造品牌公关部门架构，提升应对效果。但是在警方介入之后，一切都要等到官方调查结果公布。

但还有一些疑问需要解答。自如的装修到底是谁在负责？从收房到出租，到底会经手几方人员，谁有机会对房间「动手」？对于新收房源及二次出租房源，是否会涉及隐私安全检查？作者就具体装修、管控流程向自如核实时，自如方面并未给出明确答复。

作者通过查询国家工商资料信息发现，近三年来，自如在北京、南京、重庆、山东等地均开设有装修公司，其中北京自如生活装饰工程有限公司、南京自如装饰有限公司法人分别为单一刚、熊林，经营范围包括建筑装修、家居装饰，这些公司的出资方多为北京自如资产管理有限公司。

单一刚是链家创始人之一，目前任链家集团执行董事。单一刚同时也是北京自如生活资产管理有限公司、北京自如信息科技有限公司、自如友家和自如寓的法人代表，是链家集团的自然人股东。

在 2018 年 1 月，自如完成了 40 亿元人民币的 A 轮融资，为长租公寓领域融资之最，当时估值超过 200 亿元。截至目前，自如正在管理价值 8000 亿的房屋资产，拥有自如房屋 70 万间，还有9栋自如寓，服务着 160 万的自如客，无论从管理资源还是服务基数上来说，都堪称巨大。

“之前的甲醛门也好，现在的偷拍事件也好，其实都是管理上的漏洞”，胡景晖坦言，在庞大的开工量之下，漏洞几乎无法避免，“标准在制定之初可能比较完善，但落实到装修、监管、检测的各个环节，只要有一个人失职就会有漏洞。”

9 月 11 日，租客小 C 在卧室休息时发现床边插座有一个小孔，用手电照亮还会有玻璃反光，疑似针孔摄像头。在用便利贴简单遮挡后，小 C 选择报警。

第二天，民警到现场拆开插座后发现，设备内部确实藏有一个小型偷拍机，另有一张 16G 的存储卡，该卡内储存的视频为小 C 夫妻的生活画面，且可不间断录制，亦可远程登录。

10 月 14 日，事件被自媒体爆料。10 月 15 日晚间，自如公告称已成立工作组配合警方立案侦查，并在内部排查隐患。随后，自如向小 C 提出了免费换房方案，但遭到了拒绝，“我目前暂时不会考虑更换房屋，希望此事能够先早点解决。”

据当事人小 C 称，“偷拍设备可以通过连接 wifi 进行远端登录，连接的正是自如中介提供的 wifi 。”但是，在采访当中，自如方面并未核实这一情况。

10 月 15 日晚间， 自如通过其官方微博发布声明回应：自如公司安全中心已成立工作组配合警方对此事进行立案侦查，目前事件还在进一步调查中。

在这份官方回应当中，自如强调“自如对新收及二次出租房源的装修配置均有严格流程检核和系统管控”，并且已经开展内部检查。

自如方面在接受作者采访时表示，“当时接到租客反馈之后，自如第一时间协助租客报警，并配合调查，一切以警方公布的调查结果为准。”