疫情时期，中国教育企业正加速进化

编者按：本文来自微信公众号黑板洞察（ID：heibandongcha），作者 艾里芬特，36氪经授权发布。

2020年，一场新冠病毒的爆发对中国教育行业产生了不可小觑的影响。针对疫情，1月27日，教育部发布《关于2020年春季学期延期开学的通知》，要求2020年春季学期延期开学，学生在家不外出、不聚会、不举办和参加集中性活动，这一改变无疑成为倒逼中国教育企业加速进化的“催化剂”。

如今，线下机构正努力地把线下课程转为线上教学，用远程直播的方式，让孩子实现在家学习，但由于缺乏互联网“基因”面临重重的阻碍。在线教育企业则发挥自己的优势，学而思网校、新东方、掌门教育等知名在线教育企业不仅第一时间驰援湖北，还用自身稳定的在线课程运营保障了全国各地中小学生的日常学习，为孩子们提供高质且丰富的教学服务。

01 线下机构抓紧转为线上教学，但道阻且长

随着教育部相关文件的下发，线下教育机构不得不把线下课堂变为线上教学。但线下教学活动的暂停，不可避免地给线下机构造成生源的流失、隐形成本的增加。疫情之下，大机构尚需熬过一劫，对于一些传统做线下的中小教培机构来说则如临大敌，获客难、退费风险、高额租金和工资开支等问题相继出现。同时，由于线上线下的课程运营不能套用存在壁垒，线下机构缺乏互联网经验积累，想要短期内转成线上课堂的教学，这个过程可谓困难重重，道阻且长。

从技术层面的角度来看，线上教学一直以来都有绕不过去的4个门槛：1大规模，高并发；2动态网络传输；3声音的处理，硬件适配；4视频相对容易处理，决定性是音频的流畅程度。在线上直播授课的过程中，可能同时会有成百上千人在同一个教室进行上课，几百台机器同时服务于一个房间，这是一个硬技术。

一位资深的教育行业创业者曾在采访中表示，一家从没有线下经验的教培企业如果突然全面转向线上，目前可以预见到的问题或许会集中在四个方面：第一，线下教师对线上课程全流程的熟悉度和把控度上不够熟练；第二，原有的线下教研内容与普适性线上技术没有快速匹配；第三，线上服务环节同样较重，能否满足用户需求；第四，家长对线上教学的接受程度。事实上，线下课堂转线上教学的确并非开一个微信视频连线这么简单，没有了面对面的管控和正式的学习环境，孩子的学习效果其实老师和教育机构都很难准确评估。

仅以授课环节为例，在线课堂的老师、课堂以及系统其实都经过反复的琢磨和研究。在线课堂的老师熟悉并已经习惯在镜头前授课，能够与远在千里之外的学生们保持高粘性，高互动；而在线课堂的课件同样不仅是一个精美的PPT，而是包含了环环相扣的教学逻辑，甚至有些时候课件内的动画、音效等细节也负责着调动学生积极性，保证课堂气氛等功能，而所谓的系统，则是在线教育企业花重金多年打造的平台，可以说每一个按钮之下，都是开发者的心血，想要短时间内迅速超越，恐怕很难。

02 在线教育模式成社会焦点，未来发展大有可为

据相关消息显示，自疫情新闻被报道后，许多在线教育机构反应迅速，第一时间投入到了抗击疫情，为全国学子保驾护航的战斗当中。在中宣部门和教育部门的支持下，学习强国学习平台开通了“在家学习”专题区，联合学而思网校、猿辅导、掌门教育、作业帮等等头部在线教育机构，入驻平台并免费提供在线直播课程，让全国各地的孩子们在家也能安心学习。……在线教育企业们的积极响应，展示了中国教育企业们在困难面前团结一致的决心，更重要的是经过多年发展，在线教育已经有了足够强大的力量，发展的潜力和前景都十分惊人。

如今，在线教育企业线上教学技术成熟，能让孩子们随时随地的进行线上学习，并保证课堂的平稳流畅。而相较于线下机构来说，在线教育能够将全国优秀的老师和学生更好的连接在一起。事实上，多年沉淀之下，在线教育机构已经汇聚了大量优质的教育资源，从教研到师资，学生们只需一键点击就能找到最适合自己的课程以及老师。对于在线平台的用户来说，一个三线小城的孩子有一位985毕业的名师做辅导并不是什么稀罕事。

不同的教学模式则能够满足孩子们不同的学习需求，我们能够鲜明地看到，大班课的教学方式辐射的学生数量更大，1个老师即能教授上百个甚至上千个学生，教师的课程压力较小。1对1模式则在个性化教学方面优势明显，互动场景最为接近线下，一个老师只面对一个学生，老师需要对学生提出的针对性问题做出解答，对教师的知识储备要求较高。

随着各地中小学陆续发布推迟开学时间的信息，各地教育部门也已经启动在线教学计划。全国各地开始利用“云技术”搭建“空中直播课堂”等举动，对在线教育来说无疑是一种高度的肯定。

值得注意的是，此次疫情也将加剧行业马太效应的影响。从企业发展的角度来说，经过了2018年下半年的政策收紧、2019年的资本寒冬，在线教育整个赛道本身就加速了淘汰优化的过程，许多自身不过硬的企业已经被淘汰出局，留下来的企业也加快了进化的步伐。在此过程中，资源的倾斜，用户的青睐让强者愈强的马太效应显现，推动真正优质的品牌成为了赛道中的巨头企业。

从用户选择来说，在此次疫情中，上到北上广深，下到小镇乡村，全民闭门不出的日子，使得为孩子挑选线上学习平台成为当务之急。而面对市面上众多的在线教育机构，用户会如何选择？自然会优先青睐于早已活跃在家长视线中，教学质量、用户口碑都极出色的头部品牌。

要知道，罗马不是一日建成，口碑和壁垒都必须依靠长期的品牌沉淀，这也意味着大量需求涌入在线教育的时候，学而思、掌门教育、跟谁学等在线教育头部会被更多用户选择，从而进一步拉大自身的领先优势。

03 以此“疫”为鉴，中国教育企业需共同探索未来发展

古往今来，教育的手段在不断进化，但其目标都只有一个，那就是给学生们提供更好的教育。在过去的一段时间里，在线教育利用自身优势，不断探索互联网技术、智能技术在教育方面的创新应用，比如知识点切片、沉浸式直播课堂以及教学效果全程追踪等等。

正因如此，在线教育企业才能够在这次疫情中迅速反应，掌门教育的负责人表示：公司第一时间在内部启动线上办公的快速响应机制，对教学、服务、技术等多个业务端口进行重点工作部署，保证疫情期间在线课程的内容质量和运行流畅。学而思、猿辅导则联合多家平台向全国中小学生推出“在家上学”免费课程，帮助学生们度过“停课”的日子。

在当前的教育行业发展的过程中，一方面北上广深等一线城市的市场渐趋饱和，获客引流成本急剧攀升，另一方面，随着经济的发展，非一线市场也显示出了无穷的潜力。此次在线教育企业们的全力抗击，也体现出了其市场下沉的必要性。

在大家都避不能出的当下，需要在线教育企业将优质教育资源快速下沉到了三四线城市，在这次在线教育企业的全国驰援中，在线教育企业优质资源下沉，既让更多的中国村镇乡村中的孩子们能有机会接受到这样大量的优质教育，亦推动了其当地教育了发展进程。教育的时空限制也随着互联网的普及逐渐被打破，随着在线直播技术的成熟和双师课堂的进一步普及化，使得一二线城市师资下沉成为了可能。

在供给品质保证的前提下，界定生意大小的关键是用户规模。市场就成了教育公司的争夺点。随着北上广深等一线城市的市场渐趋饱和，获客引流成本急剧攀升，和一线城市相比，非一线城市性价比更高，且市场规模巨大，全国有超过70%的人都处在下沉市场之中。且随着非一线城市经济快速崛起，家长对孩子的学习也逐渐重视，其教育支出在家庭消费结构中的占比逐渐增加，家长们对教育的需求开始赶超一线城市，课外参培渗透率进一步提升。

再加上在线直播技术的成熟和双师课堂的进一步普及化，使得一二线城市师资下沉进一步助推了三线城市的教育发展，越来越多的教育公司将业务迁移到了非一线城市。

综上可见，目前在线教育其实已经成为了一股不可忽视的重要力量，那么如何利用在线教育的力量更好的为整个中国教育赋能，其实是需要全行业共同探索的问题。说到底，不论何种教育形式，教育的目的都是为了孩子的未来，而未来如何让不同的教育形式都充分发挥出其优势，完美融合，从而产生更大的社会公益效用和能量，会是教育从业者们今后着重思考的问题。

结语

没有一个冬天不可逾越，春天终将到来。虽然疫情凶猛，但是在国家的指挥下，社会各界人士的关心下，全国各行各业的“战士们”都已经动员起来，人们在医疗，在教育，在各个行业岗位上，万众一心，凝聚出了最磅礴的力量。我们也坚信在大家的共同努力下，学生终会回学校的课堂，街上也会再次出现热闹的景象，希望就在前方。