创始人夏鹏表示,「友邻优课」可能就是教育领域里的“奢侈跑车”:产品高端、品牌高端,但是保持盈利,甚至赚大钱,像大众线上消费产品一样发生裂变,他只持谨慎乐观的态度。向未来望去,英语终身教育的增长空间有多大,并不确定。但是这篇报道还是要写一些友邻优课与众不同的地方,它正在尝试的新业务,以及“奢侈跑车”这个定位会不会一成不变。
友邻优课的口号是“学无用的英文,做自由的灵魂”,过友邻优课app和喜马拉雅等音频内容分发平台,围绕“时效话题”和“经典读物”向用户提供多种类型的教育产品,内容涉猎广泛。打开app的课程部分,用户可以查看到“《经济学人》的专题”、“商学院英语课程”、“古典西方的哲学文学著作讲析”、以及“每日英语早餐”、“谈资训练营”、“出国不犯二”等丰富的课程选择。课程分类标签是,慢生活、看世界、品中国和通职场等,大多数标签看起来“软”、不功利,与应试产品、或者一些教授方法论的知识付费产品相比,差异鲜明。
内容涉猎广泛、不功利,与用户的特点相关,同时也影响了友邻优客产品的迭代方式。友邻的目标用户群体是一线城市的职场青年、以及即将迈入社会的大学生,这些用户对产品有一定分辨能力、而且认为短期功利的教育产品不能满足自己的需求。友邻优课对他们来说是探索人文话题,拓展对世界了解的窗口。用户对重塑或者完善自己的世界观和人生观有主动诉求,所以友邻优课将视野更广阔、人生经验丰富的教师推向他们。友邻的教师团队有世界英语演讲比赛冠军、原新东方学校校长、剑桥大学语言学博士等;内容团队几乎全部来自主流双语媒体,每天向用户输送新鲜的世界资讯。
围绕着一线职场青年用户,老师们根据自己的优势和爱好,开发课程,但是并不止于此。今年春节后,由40多位用户组成的游学团将跟着创始人夏鹏到英国,现场看莎士比亚戏剧,在露天演讲角开口演练,并同著名作家Bill Bryson见面。此外,友邻优课已经计划好的海外文化旅行在2018年还有两次,一次是去迪拜,一次是在沃顿商学院联合定制课程。
除了海外实践,友邻也在开展线下的聚会和更成体系的线上视频课程。友邻的用户和其他教育或者知识付费产品的用户重合度低,在“无用”学习领域,友邻之外,用户的选择很少。所以,友邻圈住这批用户后,需要想方设法为他们提供增值服务。新闻和经典之上,增加实践、增加深度学习、增加线下互动,都是“增值”的方法;在“友邻优课”之下,慢慢衍生出多元子品牌,也类似奢侈品牌的发展方式。
不过最后我想说,也许,友邻“奢侈跑车”的定位不会是一成不变的。奢侈箱包、奢侈跑车在一定程度上是为了区别社会地位和身份的消费,所以稀缺性是它保持自身品牌的核心。但是教育产品,尤其是互联网时代的教育产品,并非如此。如果在有机会去常春藤读大学和通过知识付费或者为了应试学习之间选择,很多人会愿意选择前者的;优质的教育资源始终是核心竞争力,只是这些产品需要和更能让用户得到暂时满足的一众产品争夺注意力。
未来会不会有更多人像现在友邻的用户一样,具有一定的辨识力,并且尝试主动追求长期教育收益?我认为是可能的。当一线城市职场青年发现短期功利的产品作用有限时,会有一部分人寻找其他解决方案的。那么,能为这些人提供其他解决方案的玩家里,友邻走在了最前面。2017年,友邻优课有约2万名付费用户,总收入4000万元人民币,续费率59%,完课率83%。