天猫联合菜鸟推出门店发货，五大城市网购最快2小时可送货上门

从下单到签收，这中间需要的时间越来越短。

36氪获悉，天猫与菜鸟方面今天宣布，即日起联合物流伙伴和商家推出基于门店发货的“定时达”服务。消费者网购下单时，可以选择从就近的实体门店送货，最快2小时可以送达，还可以预约特定时段送货。

据介绍，目前屈臣氏的天猫旗舰店已经开通该服务。屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家门店变身“前置仓”，可以给3公里内的网购消费者送货。

这是继盒马鲜生30分钟达、天猫超市生鲜1小时达之后，阿里新零售基于线上线下融合推出的又一项极速物流服务。在各大巨头竞相角逐的新零售市场，即时物流正在成为一种行业标配。

具体来说，从今天开始，上述5个城市的消费者在屈臣氏天猫旗舰店购物时，菜鸟将根据消费者的收货地址，定位附近3公里内的屈臣氏门店。同时根据消费者下单的商品，运算门店内的库存。

如果门店有库存可以发货，系统将在消费者支付前的页面上显示“定时达”字样。消费者点击后，可以选择不同的时段送货上门。最快的可选时段就在下单后的2小时，这意味着门店发货最快2小时就可以送到。

目前，屈臣氏的天猫旗舰店共有500多个SKU的商品支持门店发货服务。消费者下单的一瞬间，一条消息会被推送至门店锁定库存，通知打包，另一条消息将通知快递员上门揽收。菜鸟的合作伙伴“点我达”预计将投入数万名快递员，专门用于门店发货的即时递送。

这是新零售下，线上线下物流融合的一大突破。这次天猫和菜鸟更进一步把即时物流拓展到了天猫商家的旗舰店，意味着即时物流不再局限于生鲜这个垂直门类，未来可以全面服务天猫商家。

对于这次推出的新服务，菜鸟门店发货项目负责人李望中表示：“新零售下，线下实体店会进一步形成3公里距离内的供求体系，很多货并不需要纯电商的仓库里发货，可以从靠近消费者最近的实体店发货，这些实体店会变成未来的物流配送的重要支点。”

随着菜鸟和屈臣氏天猫旗舰店在物流供应链的深入合作，这项服务预计将覆盖全国430多个城市的3000多家屈臣氏门店。除屈臣氏外，周黑鸭等食品企业、银泰等大型商城都将加入到门店发货的体系中。届时，菜鸟将把最快2小时送达、定时送达、极速退换货等产品融合到新零售消费场景中，实现线上线下的深度融合。