赚钱就是政治正确？恐怕是的

三色园的新闻出来之后，后台也有些读者让我写写。

大意是说：虽然我基本不写热点，但偶尔写到一些备受关注的事件，比如之前的奥运女排、前几天的奚梦瑶等等，思考都与旁人不同，所以希望听听我的看法。

其实面对这样的事件，我的第一反应也没什么不同，当然也会有情绪，只是，用文字表达愤怒不是我的擅长，而事实也绝非掌握在我的手里，所以一直觉得没什么可写的。

但这两天关注事情的进展，我开始担心一件事情，就是这次事件对整个行业的影响。

而且跟很多人认为的“这次事件会让行业变得更加规范”观点相反，我并没有那么乐观，相反，我对三色园事件所产生的影响，是持悲观态度的。

一、三色园事件会让行业变得更好吗？可能未必

我对这件事造成的影响持悲观态度，理由有三：

1）这次事件会增加行业信任成本，而这个成本，最终还是会由家长买单

教育跟医疗行业有很大的共性：

• 一方面它们对人的影响都很大，教育是精神层面的影响，而医疗是身体层面的影响。

• 另一方面的共性是，它们都存在巨大的信息不对称。

比如说，我们去看病，其实你是很难判断医生水平高低的，你也不具备任何专业知识，来判断他开的药是不是对、诊治方法是不是最优。

所以，医疗行业的用户跟其它行业不同：其它行业的用户会自己选择产品或服务；但在医疗行业，病患是放弃选择权的，他们把选择权交给了专业的医生，由专业医生来决定你吃什么药、接受什么治疗。

而在幼教行业，信息不对称就更加明显。

因为医疗行业的病患至少是成年人，但对于幼儿园来说，买单的是家长，接受教育服务的是孩子，而孩子根本是不具备任何能力，来判断自己是否接受了好的服务和教育。

在这种严重信息不对称的行业，赚钱固然是可行的，但其实，产品和服务的提供者和接受者之间，信任成本也是极高的。

所以，你经常可以看到医患纠纷，很大程度上就来源于信息不对称。

对幼教行业来说，发生了这次事件之后，家长跟幼儿园之间的信任会变得非常脆弱，这会让那些有爱心、认真教学的幼儿园面临更大的困境。

他们不得不花费大量的成本来建立信任，比如频繁邀请家长来学校参观，比如装更多摄像头，比如花更多时间来解释自己做的事情，等等。而这些成本，最终还是会转嫁给生活压力本来就很大的家长。

2）这次事件会带来更强的监管，这让三色园面临了更宽松的竞争环境

除此而外，信息不对称的行业往往监管更严。

这次三色园事件之后，政府可能会加强监管，比如限制办学资质。这种监管，当然对市场的规范性有一定的正面影响。

但是，本来幼儿园就是一种稀缺资源，这种限制会让家长的选择更少，反而让已经拿到资质、扩张开来的三色园，面临了更加宽松的竞争环境，限制了竞争对手的进入。

当供给严重稀缺的时候，家长们除了原谅三色园，寄希望于他们良心发现、以此为戒，未来能够改进，还能有什么更好的选择呢？

3）大众对赚钱和成功的崇拜，会让三色园未来有可能洗白

我不知道未来三色园会不会改进，但它们发生过不止一起公开报道过的虐童事件了，当然，最后是判定为个别项目的个别员工的行为。

未来如果三色园的业绩亮眼，洗白之后再次辉煌，我也不会太意外。

一方面我们刚才说了，家长们也没有太多选择。

另一方面，现在社会，大多数人判断对错的规则还是“你赚到钱了，你就成功了，你说的就都是对的”。

大众的观点一直就喜欢走极端，以前大家觉得“为富一定不仁”，可现在反了，漫天飞舞的文章都是“穷人就是因为穷人思维”。

大多数人的逻辑是，如果你不赚钱，一定是你赚不到钱，他们不能理解什么是价值观。

正是由于这种判断标准，才会促使三色园在出了事之后，不是拿钱赔偿，而是拿钱来回购股票；

正是这种判断标准，才促使他们出了事之后不是道歉，而是跟投资者说“警方调查的最坏结果将是，这次的事件会被认定为一起独立的，红黄蓝旗下一个项目的员工做了坏事”。

企业要赚钱没错，但如果只赚钱，必将导致一系列社会问题。

二、咪蒙加入知识付费，会让更多的人爱学习吗？

圈外做的是成人教育，其实比起三色园，我更关心前段时间咪蒙推出的“咪蒙教你月薪5万”“3年后涨薪不超过50%就退款”的课程。

咪蒙的每次大举动，都会招来一波讨论和谩骂，这次当然也不例外，有人说咪蒙粉丝都月薪两三千、3年后不涨50%还怎么活，也有人说这个性质跟“包生男孩、不生退款”的骗局差不多，等等。

但我在思考的，仍然是咪蒙开课对行业会有什么影响。

好几个朋友跟我说：咪蒙的粉丝里，真正爱学习而且有学习能力的应该不多吧？这个会卖得好吗？

其中有位教育同行还特意提到，他们让咪蒙推过一个课程，转化率很低，并不像她推其它广告那样转化率高。以此证明，其粉丝构成不是学习的主流人群。

还有朋友说：咪蒙卖课程，也未必是件坏事，她有1000多万粉丝，是快要比得上知乎月活的数据。带着如此大量的人群涌入知识付费，或许能够把行业做大，对知识付费甚至在线教育，都是件好事儿。

对这些说法，我都不太认同。

为什么？因为就我的愚见，咪蒙在玩儿的，根本就不是知识付费，离在线教育就更远了。她玩儿的，本质上还是粉丝经济。

道理很简单，从标题来看“月薪5万”，而且公司副总裁称“三年后加薪不超过50%，可申请全额退款”，那么被这个课程标题和承诺吸引来的人，都是什么样的人呢？

课程的目标用户多半会符合这几个特征：

特征1：离月薪5万还有不少差距，否则收入都3/4万了，也不会来学习如何月薪5万的课程；

特征2：相信花99块钱可以让自己月薪5万，或者可以让自己月薪大大提升；

特征3：认为学习一个课程，花费的最大成本是99块钱，而不是自己的时间，所以会被无效退款这样的承诺所吸引，而不仔细思考内容的科学性。

符合这3个特征的人，仔细想想，其实跟咪蒙的典型粉丝有很大重合。

也就是说，咪蒙通过这个标题和承诺，成功地让自己的粉丝转化为学员，从而让自己成功地从广告业务拓展到了知识付费业务，踏在了另一条变现的康庄大道上。

而且，她还用这样的标题和承诺，成功筛除了那些高收入、珍惜自己时间、懂得理性思考、又特别难取悦的人。

当然，我也不是来批判的。因为对咪蒙来说，这是很自然的选择，公司要发展，她也需要拓展广告以外的变现渠道。

而且我个人认为，对她的粉丝来说，未必是什么坏事。

从她过去职场类文章下面的留言来看，她讲的很多故事，至少能让她的粉丝意识到：要努力工作，光靠男人不行，老板不是给你拿盒饭的……这些积极向上的道理。

所以我毫不怀疑，这个课程，对咪蒙的粉丝群体是有启发的，是能给他们正能量的。

但即便如此，我仍然对这件事对行业的影响，非常悲观。

实际上，过去这一两年，太多人涌进了知识付费大潮中，质量层次不齐，但无一例外都声称自己在做有价值的内容、在做有用的课程、甚至在做教育。

最终导致的结果是：

1）大多数人分不清大V变现、知识付费和在线教育的区别。

在线下，我们是能够分清的，我们知道买一张唱片、看一本书和老师给自己上课是完全不一样的，但是到了线上，我们却搞不清5分钟的音频节目和60分钟的课程到底有什么区别。

一方面，他们的载体看起来差不多，比如都是音频方式；

另一方面，现在哪怕是3分钟的音频，给你讲个故事，都称自己是课程，都称这是学习。

但实际上，三者的逻辑完全不同：

大V变现，是因为粉丝喜欢这个人，所以愿意听他说话，跟以前买喜欢的明星的CD、听人说书是一个道理，他卖课程还是卖本子还是卖面膜都不重要，核心在于，用户本来并不需要一个知识产品，但因为喜欢他，所以愿意买下；

而知识付费，典型的如“每天听本书”或者一些付费专栏，满足的是人们对信息的渴望，降低人们的焦虑感，所以追求的是短时间内大量的快感和爽感；

那在线教育呢？就苦逼很多了，这个苦逼对于用户和企业是等同的，因为它是以提升一个人在某方面的技能或能力为目的，需要企业提供很多学习服务、需要让用户进行刻意练习，最终才能改变行为。

2）大家开始不相信知识付费甚至在线教育了。

当你听完很多号称“课程”的音频后，觉得自己没什么成长，觉得也就那样，那么你就再也不相信这些课程了。

因为前面说了，教育产品有很大的信息不对称，一个课程适不适合你，只能自己尝试，但根本没有人有时间去尝试所有的课程再下判断。

那么这时候，就得看谁宣传得更好了，而宣传得好的，很多都不是真正有价值的。

比如说，同样的两个课程“1个月教你瘦3斤”和“1个月教你瘦10斤”放在你面前，几乎没有人会去选择前面那个，尽管它更现实、更有效。

大多数人都会选择后面那个，因为尽管可能知道那是虚假宣传，但仍然抱着侥幸心理：万一有用呢？

所以，当市场上充斥着XX块钱就能让你如何成功的课程的时候，大多数人往往会选择这些课程。

至于学完之后发现没用，从而一棍子打死所有的课程，就不是这些课程提供者要考虑的了，因为他们本来就没打算长期做下去。

3）本身不学习的人，全部都涌进来了。

之前知识付费起来的时候，很多朋友说：是不是人们更爱学习了？人们知道学习的重要性了？

还有很多人跟我说：你看，大家都学习了，你的机会来了。

我还是不乐观。

自古以来，学习就不是一种大众活动，而是少数人的爱好。大多数人，并不是真正想要学习，他们只是想——

第一，听一些故事来消遣，就好像古时候老百姓在路边听说书一样；

第二，怀着不切实际的幻想，想象自己一觉醒来突然成为白富美和高富帅，所以听别人给自己贩卖“XX就能XX”的梦想，这就是成功学之所以受众广的原因。

而无论是听书、听成功学，这些根本不是学习，也不是教育公司要做的事情，而是一些所谓知识付费在做的事情。

所以，知识付费才是真正刚需、能做大的生意。而教育，真正服务的不会是大多数人。

不管到什么时候，学习都不会是一件毫无门槛的事情。

所以，关于咪蒙开课，我是有点担心的，不是担心她没生意，也不是担心有人学了她的课程会有什么负面影响。

我担心的是，这些大V们，变现了一波又一波，然后转头走了，去下一个战场继续收割，只留下满地狼藉，和被伤害过的用户，让真正想在这个领域做点事情的人，辛苦地收拾残局……

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