现在,典型的互联网商业模式都是这样的:提供免费服务,然后通过收集到的用户个人数据来赚钱。Facebook、Google、LinkedIn皆如此。这些公司是如何根据你的兴趣爱好来推送定向广告的?是不是向其他公司出售数据来赚钱了?
你的数据应该能为你赚钱才对。虽然大家对这件事的讨论已经持续了几年,但是却一直没有人付诸实践。不过网上隐私和信誉管理初创企业Reputation.com打算要首开先河,其联合创始人兼CEO Michael Fertik透露,他的公司不久将会推出一项名为“消费者电子资料库”的新功能,如果用户将其特定的个人信息分享给其他公司的话,就能获得定的折扣和特别待遇。比方说,让航空公司了解你的收入情况可以换得积分并在下次飞行时获得升舱待遇。
Fertik称他现在已经在跟若干感兴趣的大公司谈过。但是并未透露哪些数据可以交易,用于什么目的,但是他说主流的航空公司都比较喜欢这个主意。
Reputation.com成立于2006年,迄今为止共筹得了6700万美元的融资。目前该公司提供的产品可帮助个人和公司在互联网和各种专有数据库上寻找有关自己的信息。付费后客户还可以让Reputation.com删除相关信息或记录。
Reputation.com的这些产品已经拥有了数百万用户,这意味着许多人在Reputation.com上面已经有了数据可供交易。这些数据包括家庭住址、购买习惯、工作经历以及收入信息等。
虽然Reputation.com的用户数不可与Facebook的同日而语,但是Fertik说Reputation.com客户的数据对于营销人员来说更有价值。Reputation.com还申请了数据挖掘方面的专利,可识别客户数据资料库中的内在价值。
但是宾州大学沃顿商学院的教授Peter Fader对此提出质疑,认为这些信息的价值未必像Fertik说的那么有用,相对而言,捕捉客户行为的数据会更加重要,而且许多公司通过与客户各种渠道的交互早已掌握那些信息。
至于消费者,Fader预计他们对管理和交易自己数据的积极性也不会提高。因为管理个人数据要花费的精力要超过其得到的好处。
但是Shane Green不同意教授的观点。Shane Green是提供个人信息存储的初创企业Personal的联合创始人兼CEO,他说越来越突出的隐私问题表明许多人并不关心自己数据发生了什么事情。Personal此前曾有过与Reputation.com类似的计划,但现在计划变了。不过,Green仍认为Fertik的愿景是有意义的,他认为未来的营销市场将会越来越往基于用户许可的方向发展。
Green举了一个租车到期的例子来说明个人控制个人数据带来的价值。只有一家汽车公司知道这一点,但是如果你的确想买车的话,其他汽车公司甚至会愿意付数百美元让你透露这一信息。
Personal成立于2009年,目前已融资1570万美元。该公司目前的关注点是帮助用户核对和重用数据,比方说利用存储的数据完成大学和贷款的申请。
Personal的目的也是要建立一个基础设施,让用户选择性地与其他公司分享数据从而获得折扣等好处。类似于用Facebook或Google账号登录其他网站,用户也可以用Personal账号与其他公司连接,然后控制该公司可访问的数据内容和访问时间。现在Car and Driver网站已经可以用Personal账号登录,用户可以通过授权页面选择允许网站访问的数据,包括制造商、汽车型号、驾龄等。Green说:“数据市场的价值将超乎想象,但是我们现在关注的是盈利。”