聆听城市居民的脉搏，数据分析公司「ZenCity」希望利用AI优化城市规划和管理

相信玩过模拟城市游戏《城市：天际线》的人都知道，每当城市的某个地方出现问题的时候，比如住宅区太密集，学校不够多，交通太堵塞，游戏里都马上会有提示，让玩家能即时解决问题。但是现实生活并不像游戏，没有系统的帮助，很多问题都不能得到即时的处理。初创公司ZenCity希望通过大数据和AI平台推动城市规划和管理，让城市人们的幸福感提升。

近日，ZenCity宣布完成了A轮600万美元的融资，由Vertex Ventures 领投，M12, Microsoft’s venture fund, 和Canaan Partners Israel 跟投。

成立于2015年，以色列的创业公司ZenCity通过整合数十万条城市居民公共互动的数据，这些反馈和评论可以来源于社交媒体，新闻网站，城市热线等多个渠道，并应用人工智能（AI）帮助为城市规划者和管理者提取有意义的“结构化”数据，得出他们所在地区的居民最关心的问题和趋势。

ZenCity认为传统的居民反馈工具或渠道不能给城市管理者提供大规模的实时数据。缺乏数据的支持，这使管理者对城市的规划和管理缺乏效率。

而ZenCity的AI平台希望通过不断汇总和分析来自不同渠道居民生成的数据，用AI算法将大量的非结构化数据转换为实时的分析报告，包括居民情绪分析，自动化主题分类，地理位置分析等。该平台可用于与城市服务或基础设施相关的任何事情，例如跟踪关于新的交通措施或汽车共享计划的意见，或识别如人行道维护或当地教育标准等问题。

ZenCity的AI平台功能包括以下几点：

• 持续追踪所有渠道的居民信息：分析来自社交媒体，市政热线和任何其他相关来源的居民对话

• 自动分类：将收集的非结构数据自动汇总，并做主题分类，以提供实时居民情绪分析。

• 通知提示：平台在值得关注的趋势或问题出现时自动通知城市管理者，并向他们发送关键见解分析以及每日或每周摘要。

• 连接任何设备：可以随时随地通过计算机，平板电脑或智能手机登录系统。

• 其他分析功能：该平台还支持GIS显示，关键字分析，针对不同级别的趋势的个性化显示。

ZenCity在去年得到了快速的发展，在不到一年的时间里，ZenCity的平台增加了15个城市。从城市规模上，从只有1万人口的小镇，发展到现在有150万人口的城市。使用该AI平台的城市能更好地与城市居民沟通，节省财政以及作出以数据驱动的城市规划。 随着越来越到的城市选择使用ZenCity的平台来优化其城市规划和管理，ZenCity打算使用新的资金来为平台构建更多新的功能，分析更多类型的数据。

值得一提的是，ZenCity是微软去年举办的奖金为350万美元的Innovate.AI竞赛以色列地区的获奖者。

数据驱动的智能城市是未来的趋势？

大数据和人工智能在近年来被应用在各行各业，在城市建设方面，大数据正在令城市变得更“智能”。大城市最大的问题之一就是交通堵塞。早在2015年，Uber和波士顿合作，利用Uber庞大的交通数据，帮助城市规划者管理城市增长，缓解交通拥堵，扩大公共交通，减少温室气体排放。在国内，滴滴在今年初发布了交通战略产品「交通大脑」，意在运用AI的决策能力优化城市交通管理，缓解道路拥堵。其智慧信号灯已在济南344个路口优化调整信号灯配时，解决城市道路拥堵。上个月，滴滴在济南推出定制公交，利用大数据制定公交路线，最大化满足乘客通勤出行需求。

除了交通，城市规划还包括教育，医疗，消防，警局，污染程度，公共设施的建设等等。也许在不久的将来，大数据和AI将会颠覆城市管理，就像在模拟城市游戏里，只要打开数据面板就能知道城市的所有情况。