尼曼实验室2019年度新闻业预测：全球顶尖媒体高层如何预言下半场

编者按：本文来自全媒派（ID：quanmeipai），作者腾讯传媒，36氪经授权转载

转眼又是一年。

这一年来，全媒派（ID：quanmeipai）关注科技巨头的最新动态，拆解媒体的新鲜打法，呈现学术大牛的研究成果，注解热点事件的内在逻辑，但也许比这些或轻颤或摇曳的枝桠更重要的，是拂动它们的风正吹往哪个方向。

回望2018 年，平台黑化，真相凋零，新闻下沉，“故事”当道，付费墙高筑……层出不穷的媒体事件飘散在风里，成了笼罩在新闻大地上的一片迷雾。

哈佛尼曼实验室照旧邀请了全球范围内百余位资深媒体人，预判新一年里新闻业可能发生的变化，以期在思想对话的零星火光里窥见迷雾中的未来。

本期全媒派（ID：quanmeipai）编译了尼曼新闻实验室2019年趋势预测，以顶尖媒体人的眼界为窗，眺望风吹向的地方，听世界的回响。

媒体与平台继续相爱相杀

斯坦福大学约翰·奈特新闻奖学金获得者

Mandy Jenkins：逃离社交媒体？不要冲动

“那些坏角色，比如假新闻制造者、机器人账号、喷子将兴高采烈地占领我们闲置的网络空间。在这方面，它们可是一把好手。“

Mandy Jenkins 可能是少有的为社交平台辩护的新闻人，她坚持认为，2019年新闻人应该回归社交媒体，否则就可能会被排除在对话之外，因为假新闻制造者、机器人账号、网络喷子会兴高采烈地接管这些平台，更何况，Facebook，Instagram等社交平台上聚集着成万上亿的用户，记者难道不该在那儿吗？

当然，Jenkins并没有否认社交平台带来的一系列负面影响，比如数据滥用，假新闻成灾，数字广告双巨头等等，但她鼓励媒体克服问题，迎难而上。在回答中，她描绘了未来的美好光景，记者在社交媒体上与受众交流，没有广告，也没有指标的要求，只是单纯的交流。不过抵达这个梦想社区之前，平台和记者都有很长的路要走。

《纽约时报》受众策略编辑

Zainab Khan：媒体产品笑到最后

“在用户重建新闻消费习惯的浪潮中，他们在寻找与生活无缝对接的媒体产品。”

Zainab Khan预测，2019年，用户对新闻消费的态度由被动转为主动，用户将会离开社交平台，媒体产品的直接流量将会回升。对媒体而言，他们应该提前调查用户的心理期待，预判转向的大致区间，不断调整、打磨自己的产品，做好万全的准备。当用户决定隔离“社交噪音”之时，他们的眼光自然在各家媒体产品之间徘徊，品牌信誉和声望自然是考虑因素，最佳的用户体验也位列其中。逃离社交平台的用户并不会降低自己对产品的期待，也因此，能做到与平台体验相抗衡的产品才能笑到最后。

《波士顿环球报》主管

Matt Karolian：媒体赋能Facebook

“我们不断犯错，不断从中学习，为自己筑一道围墙，并不断加固，确保我们在和平台伙伴合作的过程中不会再犯相同的错误。”

一直以来，媒体都在探索最佳利用Facebook的方法，虽然媒体的诉求是拓展受众群体的边界，但不可否认的是，Facebook受益于此，以此壮大了自己的平台。从表面上看，想要连接世界的Facebook和想要影响世界的媒体是“天生一对”，但是现实总是骨感。Facebook在与媒体讨价还价的合作中，绘制的用户画像越来越清晰，而这一点为极端分子利用，影响了2016年的大选。类似的危险信号屡屡出现，但媒体和平台总是视而不见。Matt Karolian认为，在接下来的12个月里，媒体必须接受自己在赋能Facebook上承担着重要作用，媒体和平台在两者合作过程中犯过的错，都应该防范下次的出现。

《纽约时报》CEO

Mark Thompson：亲近、有效的平台关系

“我们很满意自己与Facebook之间的关系，不算深厚，但是亲近而又有效。这对我们双方都有意义。“

Facebook的算法变动影响了很多平台与媒体之间的关系，其中也包括《纽约时报》。在谈及这个问题时，Mark Thompson举了一个具体的例子。最初Facebook试图将《纽约时报》等媒体的营销信息标记为政治广告，引发了不少争议和反抗，最后Facebook迫于压力改变了这一策略。Mark Thompson将两者之间的关系定义为“不算深厚但有效的亲密关系”，双方均受益于此。2019年。《纽约时报》将继续利用Facebook做分发渠道，并开发其作为付费订阅推广手段的可能。

本地新闻包围国家

KPCC内容部门主管

Kristen Muller：“失败乃成功之母”

“如果本地新闻编辑室想要实现数字化可持续发展，那就必须拥抱新事物。也就是说，我们需要跳脱原先的道路，承担一定的风险，做好失败的准备。“

Kristen Muller认为，2019年本地新闻编辑室需要走出舒适区，不断尝试新事物。虽然尝试本身带有失败的基因。但她不鼓励新闻编辑室轻易向失败低头，相反，她期待媒体人从失败中总结教训，尽可能广泛地分享经验，孕育出成功。比如Table Stakes项目专注于本地新闻层面，致力于从失败中发现成功的种子，并将案例研究的成果传播到这个机构。

明尼阿波利斯《明星论坛报》资深数字编辑Chase Davis回顾自己十余年的记者生涯，在思考本地新闻的出路时，“谦逊”这个词语一直在他脑中盘旋。“我们是新闻专家，并不意味着是产品专家。”他建议本地新闻不断尝试，鼓励自下而上的新鲜创意并且不断尝试，了解自己不了解的事情，并在这个过程中找到答案。

News Voices project总监 & FreePress和Free Press Action CEO

Mike Rispoli & CraigAaron：政府资助本地新闻是件好事

“当我们将用户视为消费者而不是选民的时候，我们就能找到新思想、新盟友和新资源来扭转本地新闻的恶性循环，重建公众对新闻的信任。”

相信很多人听到公共资金介入新闻业的第一反应是“糟糕透顶。”但Mike Rispoli 和 Craig Aaron却认为，这是一件好事。他们列举了英国、加拿大、澳大利亚的案例来支持自己的判断。“本地新闻在寻求资金的过程中，其他国家走在了我们前面。加拿大投入近6亿美元来推动新闻业发展，英国缩减了BBC的预算，转而将这1000万美元投给本地新闻机构。为支持优质新闻发展，澳大利亚也在斟酌向平台巨头征税。”总而言之，政府资助不等于政府干预。在英国、德国等地，媒体设置了防火墙来阻挡资助者的影响，创建资金使用的独立监督方式。2019年，政府将会主动靠近本地媒体，帮助它们渡过难关。

哥伦比亚大学新闻学院教授

Bill Grueskin：将本地新闻奏成一曲交响乐

“非营利本地新闻将亮起可持续发展的绿灯——慈善支持、捐助和广告、会员费等带来的持续收入也许能填平收支鸿沟。”

Bill Grueskin建议本地新闻从交响乐团的发展模式中吸取一些经验。以有着近140年历史的圣路易斯交响乐团为例，在上个财政年度，乐团共支出近3000万美元，其收入也在3000万美元左右，真正做到了不盈利。论起收入来源，分别为捐款，资助收入和门票收入，三足鼎立。现成的例子对危在旦夕的本地新闻来说是绝佳的借鉴对象。而且，对于有着强烈社区意识的成员来说，支持本地媒体和支持当地的交响乐团一样重要。虽然交响乐团的发展模式可能会平添一些风险，比如在写捐助者的批评报道上记者会受限制，但是比起本地新闻现存的继承、广告商撤资、所有者单一等问题，这种模式显得稍微优越一些。

圣地亚哥州立大学媒体与新闻学院副教授

Amy Schmitz Weiss：本地新闻与想象不同

“本地新闻是流动的，不是一成不变的。”

在Amy Schmitz Weiss的研究中，新闻消费者表达了自己对本地新闻的渴望，特别是那些在自己参与的语境下发生的新闻。如今，我们已经有了依据地理位置的消息推送，家用或车载智能音箱，随着人工智能，增强现实和机器学习等技术的进一步发展，人们期望获取在自己工作、生活、娱乐的场所和空间里的消息。

她预测，2019年，本地新闻的发展推动力来自记者个体，而非新闻机构。记者将倾听社区发出的声音，深入了解当地的事件，养成新的报道习惯。“踏上这段旅程的记者将认识到讲故事和新闻生产之间的鸿沟，确信与社区互联是可实现的，培养长期的新闻受众并不是天方夜谭。”

加尔文大学新闻传播副教授

Jesse Holcomb：我们会做得更好

“本地新闻面临危急时刻，拯救刻不容缓。但是利益相关者并没能拿出一个案例来说服我——更不用说普罗大众——本地新闻为什么值得我们拯救。”

虽然The GroundTruth Project的联合创始人、主编Kevin Douglas Grant鼓吹本地新闻的价值，比如它与社区的福祉紧密相关。但他也表示“除非本地新闻消失，否则我们常常很难感受到它的重要性。”如此来看， Jesse Holcomb的疑惑并不是孤立的。在回答中，他列举了一些证据：“研究表明，本地新闻拉高了政治参与度，警示民选官员时刻对选民负责。”新闻编辑室基本都拥有追踪文章影响力的系统，这些数据都反馈给了资助方、订阅者等。在接下来的一年里，我们需要更多数据，还需要协调研究人员、评估人员和记者之间的工作，整合出本地新闻存在的理由。

假新闻战火不停

免费分类广告网站craigslist 创始人

Craig Newmark：“骗子的扬声器”噤声

“社交平台将继续为含有欺诈和虚假的信息“辟谣”，声称这些信息是不道德的，且违反了服务条例。”

《We, the Media》的作者Dan Gillmor提出“骗子的扬声器”概念，指代那些明知是假新闻仍然留足版面来印刷，从而放大假新闻效果的媒体。而重复向读者传播假新闻会创造“真相幻觉”，正如范德比尔特大学的Lisa K. Fazio说的那样，谎言越多，就越真实。

Craig Newmark预测，新闻机构将在2019年制定新的报道策略，避免一不小心假新闻同流合污。比如说“真相三明治”策略，先给出事实真相，紧接着呈现虚假信息。也有可能越来越多的新闻编辑室将核查言论准确性的重要性排在报道之前。新闻媒体和社交平台将不遗余力地澄清欺诈和虚假信息，关闭屡犯者的账号，将他们踢出可信媒体之列。假新闻将会继续存在，但媒体也将倾注更多心血来反击假新闻。在2020年的选举季到来之前，这些准备至关重要。

南非金山大学新闻和媒体实验室编辑

Tshepo Tshabalala：非洲选举之前，事实检查员准备

“明年某个时候，非洲的13个国家将会举行大选，包括塞内加尔，博茨瓦纳，纳米比亚，塞内加尔，尼日利亚，南非和几内亚。”

2016年美国大选的假新闻阴霾还未散尽，2019年就迎来了大量国家的总统选举。为了不重蹈历史的覆辙，Tshepo Tshabalala认为事实核查将成为选举报道中的优先事项，这个任务艰巨而富有挑战性。近日，超过16家尼日利亚新闻组织发起了名为“交叉验真”（CrossCheck Nigeria）的项目，旨在打击可能影响选举结果的错误信息。事实核查平台“非洲核真”（Africa Check）的名气也许更大一些，监督公众人物言行是否一致，是否能兑现自己的承诺。在选举之前，非洲的媒体记者做好了打一场硬仗的准备，将会尽其所能地发布准确消息，对报道负责，对选举负责，对国家负责。

音视频继续走高

多媒体自由职业者，社交媒体咨询师

Elva Ramirez：新闻视频化

“如果说Facebook给用户颁发了广播员的上岗证书，Instagram让用户摇身一变成为摄影师，Instagram故事和Snapchat则是在传授视觉的魔法。”

Elva Ramirez同意新闻业受到围攻的说法，但她提出，当新闻学会用多种媒介（文本、摄影、视频、GIF）讲故事的时候，奇迹就发生了，比如《纽约时报》2012年的数字化专题报道《雪崩》。对新闻业来说，当下流行的视频是腾飞的踏板。她鼓励新闻媒体承担一点小小的风险，拥抱这个大大的机会。

说到视频在新闻报道中的利用，《纽约时报》下opinion video执行制片Adam B. Ellick看好视频取证报道的未来。他列举了BBC报道喀麦隆杀戮的视频新闻，以及《纽约时报》用视频记录阿富汗虐待妇女从而获得普利策奖的作品。只是，类似的视频调查还局限在大媒体的少数部门或者一些法医机构里。进入2019年，视频取证报道将成为各种学术会议的座上宾，以及媒体界的热门话题。

杜克大学音频主管、Scene on Radio主持人兼出品人

John Biewen：播客越来越好

“事实证明，很多人都渴望获得实质内容。而且我们发自内心，全神贯注地准备听讲。“

John Biewen预测2019年将推出更多的播客系列节目，它们将会朝着制作精良、取材考究、立意深刻、面向多元的方向奔去。播客的黄金时代可以说是从《Serial》开始的。这股热潮卷走了人们脑中的偏见，“现代人类不可能长时间集中在某项事物上，至少40岁以下的人绝不可能。”紧随这朵浪花之后的是一连串的播客节目，比如类似的犯罪节目Empireon Blood，历史主题节目UnCivil,等等。

Radio Ambulante联合创始人兼CEO

Carolina Guerrero：西班牙语音频迎来爆炸增长

“某种意义上来说，数字音频是为西班牙语观众制作的。”

Carolina Guerrero认为，2019年西班牙语音频内容不仅覆盖拉丁美洲的听众，还将传播到美国的拉美裔听众群中，这对西班牙语音频内容制作者来说是巨大的机会。拉丁美洲的播客市场也有了喜人的迹象，制作人、新节目和听众数量都在增长。面对着来自20多个国家的4亿西班牙语使用者，不能不重视西班牙语音频市场的潜力。

用户付费成为增长引擎

纽约州立大学奥斯威戈学院副教授

Brian Moritz：订阅时代

“你不能指望人们订阅所有的东西，本地报纸、《纽约时报》，《华盛顿邮报》等。”

ABC新闻编辑Alexandra Svokos表示，数字媒体行业正在转向订阅和会员模式。未来，将会有越来越多的媒体设立付费墙，在这个过程中需要留意在千禧一代上多花功夫。因为在他们的成长过程中，新闻阅读是免费的。这一点，《纽约时报》CEO Mark Thompson也提及一二。在2019年，《纽约时报》将聚焦年轻订阅者和女性订阅者，通过播客节目The Daily，即将上线的电视节目The Weekly 进一步扩大订阅用户群体。

BrianMoritz肯定了订阅模式的优势，手握稳定收入的媒体不必担心点击量，将注意力放在好故事本身。但对媒体来说，把所有内容都押宝订阅是不明智的，原因有二。第一，订阅的潜台词是用户能获得一些值得付费的东西，因此媒体必须不断提供此类资讯；第二，大众媒体决定了受众群体的广泛性，这导致消费者的订阅预算严重超支，人们不可能订阅所有的东西，本地报纸，《纽约时报》、《华盛顿邮报》、Netflix、HBO等。

点评网站Yelp数据编辑

Carl Bialik：为更少的新闻支付更多费用

“这将使记者变得更加重要，但这不等同于工作岗位的增加。”

Carl Bialik认为，新闻事件涌现的速度远高过个人新闻消费，线上广告的减少进一步刺激疲惫的新闻消费者为更少但更优质的新闻支付更多的费用，影响位于供给端的媒体创建对应的产品。需要注意的是，更少的新闻不意味着随机减少数量，而是根据用户个性化定制新闻，或者推送记者和编辑的精选新闻。因此，记者仍然发挥着重要的作用。

网站流量统计平台Chartbeat CEO

John Saroff：意外的消极影响

“一方面媒体需要推送与用户观点一致的文章来满足其需求，另一方面又要秉持着中立的态度，提供相反的观点来帮助用户全面地了解世界，两者之间形成了张力。”

未来几年，全球媒体市场预计将从8500亿美元增长到1万亿美元，而用户付费收入将占比最大。在欢欣鼓舞之余，John Saroff提出，用户收入主流化一定是好事吗？在广告世界里，受众人群是所有新闻媒体的商业指标，这与新闻提倡的中立，客观等价值观不谋而合。正因如此，广告收入养活了数代公正的记者。而在用户订阅世界里，媒体需要满足读者的期望，尽可能地提供使人愉悦的优质产品。显然，媒体遇到了难关。一方面媒体需要推送与用户观点一致的文章来满足其需求，另一方面又要秉持着中立的态度，提供相反的观点来帮助用户全面地了解世界，两者之间形成了张力。于是，带着怒气的退订邮件频频送到企业邮箱里，让媒体头疼不已。

John Saroff预测，最终全球新闻生态系统将会与英国类似，报摊销售是传统的收入来源，激烈的收入竞争逼迫媒体立定观点来与竞争对手区分开来，比如《每日电讯报》和《卫报》都坚持着和对方完全不同的立场来做新闻。

与读者良性互动

NPR One编辑部主任

Tamar Charney：你为用户做了什么

“我们就网页浏览量和参与率，订阅和捐赠率等等指标高谈阔论，但这一切只有在我们向用户提供有价值的内容之后才会发生。”

Tamar Charney说，在2019年媒体人应该扪心自问“我们为用户做了什么？”给出一个答案是每个记者，甚至每个在媒体内工作的人都应该做的。这也是金融刊物Barron’s编辑部主任Alyssa Zeisler推崇的，在新闻编辑室中引入产品思维，也就是说，将新闻视作解决用户问题的产品。Tamar Charney以自己的工作经历为例，在密歇根电台运营内容时，她认为自己的职能在于帮助人们了解密歇根州发生的事情，并就此对选题内容、播放内容等作出判断。2019年，政治、商业、科技无一不在挑战着新闻行业，但在迎战之前，新闻人需要明白自己在为受众做些什么。

ProPublica合伙人

Rachel Glickhouse：优先考虑读者需求

“消息源和社区成员不值得阅读一些身边的故事吗？”

一直以来，媒体的传统思想是，记者是信息的仲裁者。不过最近的种种迹象表明，这种情况在慢慢变化，用户体验被纳入到新闻生产的考量因素中，观众越来越多地成为报道的一部分，而不仅仅是新闻消费者。比如，近日MyDesert就同一则新闻提供了四个版本，供用户根据自己的阅读习惯选择。Rachel Glickhouse相信，2019年将会有更大的进展。

垂直媒体Stat主编

Rick Berke：忠诚

“中小媒体的聚合产品随风而去。追逐流量的日夜成为历史。所有引人注目的营销活动也已经一去不复返了。“

忠诚是双向的，读者通过订阅等方法向媒体表明自己的喜爱，而越来越多的媒体也意识到忠于读者的重要性。Rick Berke预测，明年，媒体将专注于核心读者，并为他们的读者身份提供一定的奖励。时代总在变化，在新环境下，媒体人在学习如何与读者建立联系，保持联系。Rick Berke提供了自家媒体Stat的例子，同时发布免费和付费内容，向付费订阅用户提供独家内容和其他活动入场券。除此之外，还通过电子邮件提醒读者媒体创造的价值。在新的一年里，更多建立用户群，维护用户关系的方法会像雨后春笋般涌现。

聆听不一样的声音

《洛杉矶时报》聘任编辑

Colleen Shalby：“代表”不是说说而已

“多种多样的想法确保我们能找到新角度，提出正确但不一定容易意识到的问题的。”

2019年，我们需要厘清代表的意义，如果没有赋权和聆听多元声音，这个词语毫无意义。Colleen Shalby重复着强调“代表”的重要性。如果没有个人经验和背景的多样性，记者将无法检查新闻决策中的盲点，更别说为人类发声。

皮尤研究11月的报告显示，新闻人比美国工人更有可能是白人和男人。解决这一现象的有效方法不是定向招收女性或者有色人种的记者，而是鼓励来自少数群体发出自己的声音。就像刘瑜在《民主的细节》中提到的，把女性的眼光带入政治之中，新闻业应该学会把少数族裔的观点带入新闻决策之中。《纽约时报》观点板块的编辑Jenée Desmond-Harris的观点也回应了这一举措，“2019年，媒体人应该记住不是每个人都是白人。对此，我保持乐观。”

Google新闻实验室创始成员

LaToya Drake：新故事，新故事讲述者

“2019年，我们将听到少数族裔带来的播客节目，他们将讲述自己社区的深度报道。”

播客平台上的观众数量不断增长，同样高涨的还有对不同声音的需求。虽然每个月播客的收听量都同比持续增长，但并非所有群体都呈现出这一趋势。AudioBoom和舆观调查网YouGov发现，60％的美国少数族裔没有收听播客。目前还没有足够的线索指向根本原因，唯一确定的是，当听众与节目故事没有共鸣的时候，他们没有动力收听。流媒体Spotify、Google和PRX都设立了项目来支持边缘人群通过播客发声。LaToya Drake对播客的多元化版图很乐观，“2019年，我们肯定能听到“少数派”的声音。”

美国国家公共电台公共编辑

Elizabeth Jensen：抵达火车目的地之外的地方

“我们对两端的情况都了如指掌了，能多听听中间的声音吗？”

说是预测，但更像是Elizabeth Jensen的希望，2019年国家媒体可以跳出对美国东海岸的集中关注，将视线放到这个国家广袤的大地上。2016年的美国总统选举中，媒体的报道显然是存在问题的，许多密切关注大选新闻的人仍深感迷茫。面对即将到来的2020年的选举，各家编辑室在紧锣密鼓地安排报道策略。NPR下的每日脱口秀制定了长达两年的计划，与六个州的公共电台合作来拓宽国家对话的边界。这次地方—国家联合报道的尝试也许能提供一些灵感。

重构用户信任

伦斯特研究所读者收入顾问

Matt Skibinski：质量和可靠是媒体的新货币

“在很多方面，这些基本的东西，这些已经存在了几个世纪的新闻标准，在今天的媒体环境中，比以往任何时候都更重要。”

“数量”曾经是互联网媒体看重的货币，比如页面浏览量，点击量。Matt Skibinski预测，2019年将会掀起“货币改革”，将质量和可靠定为通用货币，原因有三。首先，越来越多的媒体将重点转向付费订阅或会员资格，因为用户付费才是未来的曙光；其次，在舆论压力和机构监管下，平台巨头纷纷采取措施阻止低质量新闻的广泛传播；最重要的是，新闻消费者期待能托以信任的新闻。盖洛普民意调查显示，只有32%的美国人赞成媒体将事实与观点区分开。中立，客观，平衡……这些在过去只是基础的新闻标准，在今天却因为难能可贵而备受珍惜。

经济学人编辑

Adam Smith：平台不得不帮助重建对新闻的信任

“特朗普政府和刚刚控制众议院的民主党可能只有一件事可以达成共识：科技巨头的力量过大，必须驯服。”

2019年，毫无疑问的是媒体将更加积极地扭转信任度直线下降的趋势，而立法者将要求社交平台利用自身力量提供帮助。建立信任的基础是开放透明。因此，Facebook提出新闻诚信计划（news integrity program），向用户提供媒体的额外信息如道德政策等。Adam Smith表示，媒体的集体努力和立法者对平台施加的压力将可能挽救信任度不断下跌的颓势。

Pacific Standard主编

Nicholas Jackson：新闻编辑室决策更加透明

“读者在关注这件事，这就是我们想要的，不是吗？他们可以反驳和挑战我们的决策。“

Nicholas Jackson预测，越来越多的新闻编辑室会在2019年向读者开放编辑流程，有可能是偶尔为之，也有可能是常规工作。作为编辑，每天都要思考一系列的问题，事实核查的效果如何？二手史料可以用吗？当事实加强偏见的时候，该如何抉择？之后，这些问题的思考过程都将公开进行。其实，给新闻编辑室装上“透明的玻璃”有点类似在中学阶段公开展示自己的作业，帮助别人理解自己思考的过程。毕竟，比一个人做出决策更重要的是，他抵达一个决策的方式。

非政府机构国际新闻中心主席

Patrick Butler：衡量影响力将增进受众信任

“展示影响力将成为一种重要方式，留住并扩大寻求可靠、准确信息的受众群体。我相信我们的未来取决于此。”

媒体一直很擅长定位消费新闻的用户，收集他们的阅读习惯，但却不清楚发布的报道究竟有多大的影响力。在新一年里，媒体将加大力度研究新闻报道的影响力标准，这不仅仅是出于负责的态度，更多是应对媒体的信任危机。重建信任的方法之一就是向受众表明，新闻真的在改善他们的生活。

麦克拉奇报业的“阅读本地”活动（#ReadLocal ），通过强调那些对读者生活有切实改变的研究报道和故事赢得了信任。国际新闻中心研究员Pedro Burgos在巴西发明了一项工具Impacto，帮助巴西的六家媒体衡量报道的影响力，并且获得了Google实验室的支持。Patrick Butler认为，2019年及以后，越来越多的新工具将为媒体增进受众信任提供选择。

康涅狄格大学新闻学副教授

Marie K. Shanahan：利用评论

“新闻机构应该承担起推动线上公共话语健康发展的引擎。”

信任危机并没有解除，恰恰相反，为了赢回用户的信任，媒体不得不付出更多的努力。Marie K. Shanahan认为媒体需要在培养记者新闻素养、保持编辑室多样性和公开评论区三个地方同时发力。前两者的重要性不再赘述，就评论区这个被有毒话语污染了的公共空间来看，Marie认为记者既不应该冷眼旁观，也不应该随便发表言论，而应该成为推动线上公共话语健康发展的引擎。

“2018年很糟？2019年也不值得期待。”2019年即将成为纽约大学的助理教授James Wahutu回答道，“新闻业的过山车在2018年末走到最高点，这也意味着即将到来的2019年前面是加速下滑的轨道。即使我们没有做好准备，重力也牵引着我们一路加速，一路尖叫，一头扎进2019年的英国脱欧和2020年的美国大选里。”

遗憾而又幸运，新闻业并不是一劳永逸的乌托邦。无论我们往哪个方向飞奔，都会有无数的问题直追而上。但我们依旧保持期待，保存欣喜，保留热情，呢喃着呼唤2019。

毕竟，这是新的一年。