春节用户洞察报告：他们在北京西站、白云机场、王府井商圈、万达影院干了啥？

来源：QuestMobile

本次报告将从几个细微的维度，以小颗粒度的方式，如同拿着放大镜?一样，带大家凝视一下除夕前一天的北京西站、白云机场，看看哪些人坚持上班到最后一天，他们都用手机干了什么；以及正月初一的王府井商圈、万达影院，哪些人大年初一没有拜年，跑去逛街、看电影去了…

人群定义和范围

本次报告基于大数据服务商QuestMobile的GPS以及WIFI探针等LBS数据源，选取了2018年2月特定日期，在北京西站和北京南站候车人群、广州白云机场候机人群、北京王府井逛街人群、全国一二三四线代表城市的万达影院观影人群，对人群画像、用户行为特点等多方面进行了分析。

一、除夕前一天北京火车站候车人群洞察

1.31-35岁为“最忙”人群，坚持上班到除夕前一天才返乡或旅行放松

QuestMobile数据显示，超过76.7%的候车人群在候车期间玩手机（使用微信等APP）。

按照传统习俗，除客观条件限制，选择回家过年的人们一般会在除夕中午前赶到家。除夕前一天候车人群偏年长，31岁以上超过65%（其中31-35岁人群占比超过2/3），整体线上中高消费意愿分布较高。

2.火车站候车时大家都在用手机玩什么？

候车时，大家主要用手机打发当下时间（泛娱乐和刷新闻）、安排到达目的地后或春节假期期间相关事宜。具体为：
线上逛：京东、手机淘宝、支付宝；
交通路线规划：高德地图、百度地图；
社交聊天：微信、微博、MOMO陌陌；
刷新闻：今日头条、新浪新闻、网易新闻、腾讯新闻；
泛娱乐：听音乐（酷我音乐）、打游戏（旅行青蛙）。

3.熟人社交为候车人群玩手机主要应用场景，其次是刷新闻资讯，再次是视频和游戏

从使用粘性上看，主要为在线应用场景，具体为：
第一应用场景——熟人社交：微信、QQ；
第二应用场景——刷新闻资讯：今日头条、腾讯新闻、手机百度、QQ浏览器等；
第三应用场景——看视频、打游戏：王者荣耀、快手、爱奇艺、西瓜视频等。
在火车站没有WiFi的情况下，候车人群使用快手的时长占比高达7.5%，可见用户对于快手的青睐。

二、除夕前一天广州白云机场候机人群洞察

1.春假前回家，候机人群较候车人群无明显差异

QuestMobile数据显示，超过79.7%的广州白云机场候机人群在候机期间玩手机（使用微信等APP）。对比北京火车站候车人群，广州白云机场候机人群无明显差异，可见人们为了能回家过年也是蛮拼的。

2.候机时，大家用手机打发时间的行为特点与候车时比较接近，但仍存在一定的差异。

具体为：
买年货依旧还是头部两家电商：京东、手机淘宝；
刷新闻有所不同：除了腾讯新闻，也用网易新闻、新浪新闻；
听音乐：除了酷我音乐，还有网易云音乐；
打游戏：不养青蛙，改打欢乐斗地主。

3.候机人群玩手机主要应用场景依旧为熟人社交，其次是视频和游戏，再次是刷新闻资讯

QuestMobile数据显示，超过79.7%的候车人群在候机期间玩手机（使用微信等APP）。 从使用粘性上看，较候车人群相比，候机人群在视频类APP方面使用较多，这可能与乘坐飞机需要提前1-2小时到达机场，相应等候时间较长，同时机场提供免费WiFi有一定关系。具体如下：
第一应用场景——熟人社交：微信、QQ；
第二应用场景——看视频、打游戏：王者荣耀、爱奇艺、快手、腾讯视频、西瓜视频等；
第三应用场景——刷新闻资讯：腾讯新闻、手机百度、今日头条等。

三、北京王府井商圈人群洞察

1.边逛边玩手机的人群中，男性明显较多，30岁以上用户近七成，具有较高的消费潜力

2.王府井逛街时大家都在用手机做什么？

基本上，手机是逛街很好的陪伴，可以协助确定去哪儿（怎么去），吃什么，以及在等候别人逛街的无聊里打发时间。

定行程：ofo共享单车、滴滴出行、高德地图、百度地图
寻美食：大众点评、美团
刷新闻：凤凰新闻、网易新闻、新浪新闻、腾讯新闻

3.王府井这么多商场门店，大家都喜欢去哪里？

QuestMobile数据显示，在大年初一且商场营业时间缩短的情况下，工美大厦、北京市百货大楼依然人气满满，二者以超过3万的人流量，成为人气最旺的王府井商场。从到店人次统计来看，以上品折扣、zara为代表的品牌店，以耀莱成龙国际影城为代表的电影院，以及麦当劳、肯德基等餐饮店，成为人气最旺的线下门店。

四、大年初一全国万达影院观影用户洞察

春节档电影已经成为了移动网民的另一个春晚，2018年春节期间，电影演出独立APP用户规模显著增长，QuestMobile选取全国代表城市观察春节期间观影用户的实际情况。各级城市观影用户画像差异不显著，都以年轻、较强消费实力人群为主。

1.性别：均匀分布，一线城市男性用户占比略高，二三四线城市女性用户略多

2.年龄：以35岁以下年轻人群为主，各城市等级差异较小

3.线上消费意愿：各城市等级观影用户均具有较强的线上消费意愿

4.移动互联网使用行为：不同城市等级观影用户APP偏好整体较为相似，特定偏好存在差异

观影期间使用APP主要场景包括：问剧透、查知识点、刷知乎、逛贴吧。因为是春节期间，看完电影继续玩儿，在观影现场预订后续休闲娱乐活动的人群也较突出，这个场景下，一线城市用户偏好使用大众点评，二三四线城市则偏好使用美团。

各级城市春节期间观影的用户看电影也不忘看看蛙儿子的情况。一线代表城市万达影院观影用户对携程旅行APP偏好较高，可见游客人群占到一定的比例。