钉钉学习云峰会在线举办 阿里人才教官披露实战秘笈

文/丁云

本届峰会由钉钉大学主办，以“无界·共生”为主题，探讨企业组织和人才发展的新趋势，15位业界专家与会分享。阿里巴巴湖畔学院执行校长谭亮解析了阿里的三大人才培养理念。阿里巴巴大钉钉人力资源负责人姜中华指出，数字化进程加速，hr工作正在发生重要变革。以下是两位嘉宾的论述摘要： 

阿里巴巴湖畔学院执行校长 谭亮（花名“伯梁”）：

阿里人才战略的“一个心力，两个相信，三条理念”

新冠疫情对所有组织都是一次生死大考，它带来巨大的不确定性，也加速了全社会各个行业的数字化转型。在数字化转型过程中，有两个笃定的确定性，一是个体成长的确定性，二是组织进化创新的确定性。学习型组织的强化构建，能够帮助我们更好地面对这两个确定性，激发组织成员的学习意愿和学习能力，真正从容不迫地立足当下、走向未来。

成立20年以来，阿里巴巴始终探索成为一家学习型组织。我们通过清晰的使命、愿景、价值观去构建整个生态，去激发组织中的每一个人，以共同的热情和意愿走向明天。

“道生一”，使命、愿景是阿里的“道”，生发出一份心力，一份相信的力量。使命、愿景给了我们彼岸和方向，而价值观帮助我们在通往彼岸的路上凝聚人心、上下同欲。

“一生二”，我们相信“人”是阿里巴巴最宝贵的产品，相信每一个加入阿里的人都能成为更好的自己。我们围绕“阿里即大学”的理念，构建一所以“人”的成长为核心的10年期大学。你加入阿里巴巴，你就加入了一所大学，一幅长达10年的成长画卷为你铺开。

这幅画卷中有4个关键节点：你来阿里的第1年、第3年、第5年和第10年。“1年香，3年醇，5年陈，10年馨”，围绕这4个关键节点，聚焦人的成长，赋予你职责与角色，让你强烈地感受到自己的突破和成长。

1年香：希望你在阿里的第一年能够相信“相信的力量”，相信客户价值，相信真善美，相信普惠和利他，相信彼此成就。

3年醇：到了第三年，你开始有了一些阿里的味道，我们鼓励你去做师兄，帮助那些刚刚加入阿里的同学往前走。他们经历的困惑、痛苦，你曾经都经历过，通过倾听、交流、分享，你能够帮助他们爬山越岭，更加从容不迫。

5年陈：我们鼓励所有满5年的同学走上讲台，去做传承，教学相长，相互受益。

10年馨：“馨”是一种由内向外散发的香气，也谐音新旧的“新”，10年了，又是一个全新的开始。这时候，你已经在阿里经历了很多事情，掉进过很多坑，也爬出了很多坑，你越过了很多山，我们希望你把自己的经历和故事写下来，分享给大家。

“二生三”，我们有三条人才培养理念：一是人事双修，借事修人，因人成事。二是以战养兵，以训促战。所谓的“以战养兵”，包含了战略、战役和战术，养的并不是兵，而是三大能力。战略锻炼领导力，对未来方向、赛道笃定取舍的能力。战役锻炼组织能力，排兵布阵、调兵遣将的能力。战术锻炼执行、拿结果、取得胜利的能力。三是薪火相传，良将带良将。今天最优秀的将军走上讲台，带出明天更优秀的将军。

构建学习型组织，我们需要重点训练和打磨两大能力：

一是系统思考的能力。阿里有一个著名的管理实践，叫“三板斧”，人进人出，如何建团队，如何拿结果。“三板斧”的背后，是阿里对系统的思考：业务、组织和人，业务背后是战略和组织，组织背后是芸芸众生，人最终要回归自我、明心见性。我们希望各级管理者能够就业务、组织和人展开整体性的系统思考。

二是集体修炼的能力。第一个层面是修炼开放度，你有求知欲、有好奇心，你就会打开门窗看到外面的风景，走出去接触新鲜的知识和信息，提升思维格局，拓宽认知边界。第二个层面是修炼自律精神，每天各种信息扑面而来，你如何选择、如何消化？所有信息都是他人的输入，这些输入要经过消化才能转化成你自己的智慧。智慧是不会过时的，智慧的转化让你不断提升进化。 

阿里巴巴大钉钉人力资源负责人 姜中华（花名“澄真”）：

未来人才要具备3种能力 hr专注干好4件事

人类生产力经历了从体力到电脑力，再到计算力的演进。数字时代，算力成为组织重要的生产力，人与系统有机协作，机器负责高效精准，人负责创新创造，模式化、单元化的传统劳动正在被人工智能和机器取代，高性能芯片、脑机接口未来将进一步提升生产力。

疫情之下，中国的数字化进程提前了两年，数字化组织反应敏捷，优势尽显。数字化组织具备自组织、跨团队、在线化和高效率等四大显性特征。阿里云、钉钉、支付宝、地方政府跨地域、跨组织协同，复工平台、健康码、基层防疫系统的上线均只用了1天时间。疫情期间，一家叫洛可可的设计公司在钉钉上推出云服务，把企业所需的一切设计服务都搬到线上，订单数、转化率陡增。

组织的数字化转型升级要分三步走：第一步是组织提效，第二步是业务增长，第三步是产业创新。换言之，需要实现五个“在线”：组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线和生态在线。人与物、人与人、人与事的关系全面数字化，推动组织解构与重塑。线性的确定世界被打破，网状的创新世界正在诞生，现实世界与数字世界叠加交互，形成产业之间全新的协作体系。

产业链从单向线性链接，转向平台型网状协作，真正以客户为中心，解决客户的问题，满足客户的需求。C2M等新业态方兴未艾，正在重新定义全产业链要素与消费者的深度链接与协同创新。

组织内部变得自由、平等、透明和简单，管理模式从管控转为激发，自组织、多角色、快变化，围绕组织目标，发挥每个人的专长和创新创造力。

数字化对人才提出了新要求，未来的人才需要具备三种能力：创新能力、工具运用能力和数据能力。与此同时，数字化帮助我们对人、部门、组织的评价更趋真实和精准，人力资源管理随之发生变革。传统企业的hr将60%的精力用于基础人事服务，25%用于人才招聘，8%用于绩效管理，5%用于员工培训，2%用于组织文化。而数字化组织的hr只需把5%的精力用于基础人事服务，专注于数据决策、业务伙伴、人才培养和组织温度。

对企业而言，数字化让优秀的员工被看到，让组织的风险被预防，让企业的机会被发现。未来10年，我国的数字化进程将继续加速，企业应顺应趋势、抓住机会，实现自我变革与腾飞。