直播带货,越来越多地走进各行各业。
五一前夕,一兜糖家居APP也终于开播了。
26家门店参与,4956次商品收藏,参与的导购微信被加爆…….这是一兜糖家居APP直播首秀的成绩。对于这份“成绩单”,创始人徐红虎表示“这是意外收获”,毕竟它只是一场发现型直播,没想到竟然帮助商户收获了不错的转化。
这只是一兜糖家居APP的试水。接下来,他们要重点打造有效、理性、可持续的直播模式,从 “犁地“、”种草“到”割草“,核心逻辑是——想要直播”割草”,请先“犁地种草’”。
图源:一兜糖
实际上,成立于2009年的一兜糖家居,在过去十年里一直在研究“犁地种草””这件事。
早在南方都市报工作的时候,徐红虎就开始关注垂直媒体。在他看来, 从汽车之家到大众点评,从宝宝树到马蜂窝……每一个细分行业都有自己的垂直内容平台,而家居行业却没有。消费者能在一分钟内找到身边的餐厅、酒店,却没法找到心仪的一张红色沙发。为此,他决心打造要家居届的大众点评。
图源:一兜糖
2015年获得腾讯系战略投资后,一兜糖家居APP成为了国内家居消费决策影响力平台, 凝聚2500万准装修用户、10万经销商和5万设计师。截止目前,平台上被用户点评的品牌超过了10万家,点评数超过了100万条。历经十年用户及内容累积,一兜糖家居正在成为影响85后、90后决策的家居消费内容平台。
图源:一兜糖
亿级资源帮助家居企业“割草”
一场疫情,让线下停摆。早在今年2月,徐红虎就定下计划,拿出亿级资源帮助疫情下的家居实体门店精准导流。而这,也包括了通过有效、理性、可持续的直播模式,帮助家居厂商”割草“。
作为一种新的商业模式,直播正在成为后疫情时代的新常态。如何让家居企业直播变得有效、理性、可持续,是徐红虎一直在思考的问题。“我认为,直播一定要解决两个问题:一是提高用户消费决策的效率,二是降低商家获客的成本。”
图源:一兜糖
家居企业直播如何做到理性、有效、可持续?
目前家居直播主要有两类:一是网红类直播,二是导购类直播。
网红类直播适不适合家居行业?适合,但品牌必须满足三个基础条件:第一是支付一笔较高的广告费;第二是产品的价格必须是全网最低;第三是品牌必须具备一定知名度。因为李佳琦、薇娅推的产品多是大品牌,在用户对品牌有一定认知的基础上,折扣才能触发收割。
在徐红虎看来,网红类直播的本质是一次广告投放,旨在扩大曝光度。而导购类直播更加可持续,它的本质是线上“砸金蛋”,是一次精准的“逼单”行为,但它的前提条件是必须有意向客户。获得意向客户,是整个家居行业需要解决的第一个问题,也是直播爆破的基本门槛。
“但现在的家居人都特别着急,一心想‘割草’,没人想‘种草’。但不‘种草’又怎能‘割草’呢?“徐红虎说。因此,针对一兜糖家居APP如何帮助厂商获得意向客户、实现直播爆破,徐红虎圈出了三步计划:第一是“犁地”,第二是“种草”,第三才是“割草”。
“犁地”,就是要实现门店和商品的线上化,提高用户寻找线下商品的效率,这是基本条件。但目前来看,很多家居企业连“种草”的资格都没有。
图源:一兜糖
第二是“种草”,这是最关键的。有人认为所谓的“种草”,就是找KOL发文。但其实家居企业“种草”要种三棵,分别是触动草、心动草和行动草。
触动草,要让KOL来种,让KOL给品牌定调。例如很多人买特斯拉不是因为车特别好,而是因为它背后的标签是互联网。品牌背后的人群是谁?这需要KOL来定调,做好品牌的人群标签。
第一棵“触动草”种好后,用户不会马上购买,他们还要看产品测评,因为用户是理性决策的。因此,第二棵“心动草”要让测评师来种,目的是挖掘产品的价值。例如把特斯拉和宝马进行横向对比,用非常理性的思维分析,产生购买逻辑。
第三棵是“行动草”,要由老客户来种,目的是增强购买信心。比如很多妈妈的痛点是孩子不爱学习,如果一套设计或产品能让孩子爱上读书,这个时候父母一下就会被触动,因为核心需求点被打动了,但他们不会马上购买。进入第二个阶段,父母回理性地看一看这些产品的环保性及舒适度,最后他们还会查找老用户评价来消除疑虑。这就是消费决策路径。
“在种完以上‘三棵草‘后,下一步才是’割草‘,而直播就是非常重要的收割阶段。”徐红虎说。一兜糖家居APP推出的导购型直播,本质也是“砸金蛋”,因为只有用户看完各种种草内容、产生了意向购买之后,直播才有可能实现“收割“。
图源:一兜糖
因此,在“割草”之前,基于“犁地“、”种草“,一兜糖家居APP会帮助家居企业实现了三个线上化:先让门店线上化,然后口碑线上化,才能获客线上化,按着顺序去做,这才是一兜糖家居APP帮企业做线上化的逻辑。与此同时,一兜糖家居APP还会在抖音、百度、头条、朋友圈等矩阵进行持续投放,驱动线上线下的精准导流。
“随着直播成为新常态,未来我们将在直播模式和内容的升级上继续探索,希望通过一套更有效、理性和可持续的直播打法,帮助厂商突围,一起迎接更高效的消费决策时代。”对于未来,徐红虎如是说。