谷歌、Facebook 等平台饱受质疑，必须改变“靠广告赚钱”模式

编者按：经历了2018年的动荡之后，各个大型科技公司都陷入了人们的质疑之中。但在这些公司看来，这是无解的。它们的商业模式，真的没法改变吗？近日，《连线》杂志发表了一篇文章，指出了大型平台改变商业模式的可能性，并给出了相应的思路。文章作者为北卡罗来纳大学的副教授Zeynep Tufekci，原题为“YES, BIG PLATFORMS COULD CHANGE THEIR BUSINESS MODELS”，文章由36氪编译，希望能够为你带来启发。

2006年，刚从哈佛大学数学系毕业的杰弗里·哈默巴赫尔(Jeffrey Hammerbacher)成为了一家刚刚崭露头角的公司的雇员。

这家公司由另一名哈佛的学生马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)创办。 在建立了Facebook的数据团队后，哈默巴赫尔于2008年离开了公司。

他后来解释说，尽管公司发展迅猛，他还是决定离开。

他的话已经成为第二次互联网热潮中最具代表性的格言之一：“我们这一代拥有最聪明的头脑的人都在思考如何让人们点击广告，”他告诉《商业周刊》。“这真的太糟糕了。”

12年过去了，Facebook有了数千亿美元的市值，这句话仍然是真实的，情况依旧很糟糕。

掌握我们互联网公共领域的少数几家公司——Facebook、谷歌和Twitter——都是由同一种基本商业模式驱动的。

随着时间推移，这种模式只会变得对我们更加有害。

现在的平台正在大规模地监视用户，然后使用算法尽可能让用户长时间地保持在网站上。

到目前为止，这种模式助长了这些平台专制、操纵和歧视性的用途：

向少数族裔和老年人隐瞒工作机会；阻止某些群体出来投票；允许任何预算很少的人找到反犹太人的观众；它还创造了一个有利于传播错误信息和仇恨言论的环境。

真的一定要这样吗？

这些平台表示，根本没有可行的替代方案。它们宣称，人们永远不会为使用平台付费。此外，还有一些发展中国家的持不同政见者和活动家依靠这些免费服务来表达他们的意见，怎么能抛弃他们呢？

此外，这些平台说，如果没有这些数据，就不能提供用户看重的基本功能了。现在改变，已经太晚了。

面对这一切，我都会说：呸，呸，呸。

首先，世界各地的人都在为通信服务付费。除了每个月支付电话费之外，还会定期为Netflix、 HBO Go 和亚马逊 Prime 支付费用。

一个没有臃肿的广告基础设施的 Facebook、 YouTube 或 Twitter 可能比这些服务收费要低得多，毕竟上述的一些服务必须购买或生产内容。

在 WhatsApp 被 Facebook 收购之前，它每年向用户收取1美元的费用，而且还在像藤蔓一样成长。

至于持不同政见者：是的，网络平台为他们提供了一个重要的替代选择。

但是他们的对手，已经找到了如何减少这些好处的方法，同时巧妙地利用社交媒体来达到他们自己无情的目的。

他们从 Facebook 员工那里得到了如何充分利用该平台的指导，还学会了利用Facebook恶意追踪和骚扰对手。

的确，要求用户为网络服务支付哪怕是象征性的费用，也可以为政府提供一种追踪活动分子的手段。但这并不是一个无法克服的问题。

在许多国家，手机通话记录已经被用作可以在人与人之间转移资金的支付手段；可以很容易地为那些不愿意用信用卡支付Twitter的人开发出来一个类似的系统。

还有其他潜在的解决方案，比如加密货币，提供了几乎类似现金的隐私水平，还有审计交易的能力。

但是，广告收入让这些平台吃得太饱，以至于懒得在支付方式上进行大量创新。

此外，加密数据库系统已经有了令人兴奋的发展，这些系统可能允许平台在数据上执行操作，而无需对数据进行解密。

通过这种方式，科技公司可以在不进行个人监控的情况下获取总体信息。

如果有更多的动力去探索这些领域，研究人员肯定会很兴奋。但是现在这些项目仍然相对边缘化。当平台能够吸走数据，将数据扔向机器学习算法，并一路笑到银行的时候，为什么还要费心呢？

如果我听起来像是一名旁观者，在那里提出不可能的要求，想想苹果是直接从它的用户那里赚钱的。

这家公司已经开发出了一些特殊的方法，可以在制造功能强大的手机时将自己与用户数据隔离开来，并将这些隐私保护措施作为一个卖点。

苹果公司可能不是一家完美的公司，但它表明其他模式也能奏效。

当然，搜集所有这些个人用户数据是很方便的。 

铅也是油漆的重要成分: 它具有防腐作用，有助于涂层快速干燥，还能增加防潮性。

但无论如何，我们还是禁止了含铅的油漆，原因现在看来显而易见，它非常容易引发中毒。

对于数据监控，我们也可以这样做。

当然，现在还不算太晚。1968年，在汽车成为生活不可分割的一部分几十年后，安全带在美国成为强制性的要求。安全气囊和排放控制也不是一夜之间发展起来的。

监管迫使汽车工业进行创新。所以它们开发了更安全、更清洁的汽车，并保持相当高的利润。

为了迫使平台脱离常规的发展方式，有一些监管是必要的。

我们应该讨论禁止侵入式的数字追踪(线上或线下) 、合并来自多个来源的数据，甚至可能是基于监视的微目标。

我们也可以利用一些员工的压力。

在去年11月的一次罢工之后，谷歌和 Facebook 终止了性骚扰索赔而被强制执行的仲裁条款。

硅谷那些有权势的员工也可以成为用户隐私的倡导者。

除了让人们点击广告之外，他们还可以将他们强大的智力用于其他事情。

毕竟，广告模式真的很糟糕。

原文链接：https://www.wired.com/story/big-platforms-could-change-business-models/

编译组出品。编辑：郝鹏程