免费内容都看不完，为什么要在网盘内容商城花钱？

编者按：本文来自微信公众号“刺猬公社”（ID：ciweigongshe），作者 语境，36氪经授权发布。

无论是文档、视频还是图片资源，一键保存到百度网盘已经成为很多人的习惯。如今，这个工具性极强的产品，正通过“内容付费”来拓展自己的变现之路。

临睡前，刘晰（化名）照例打开了他一直关注的电影公众号，看到一篇电影推荐。

这是一部冷门外语片，国内主流的视频平台都没有上架。关掉文章页面，他立刻在后台回复了这部电影的名字，收到的回复，是这部电影的百度网盘资源链接。

作为一个电影爱好者，百度网盘对刘晰来说，相当于一个“追剧找资源”的工具。他很少在其他场景中用到网盘，前段时间，当他听说百度网盘要做知识商城的时候，第一反应是觉得惊讶。

“不过好像又是一个合情合理的方向”，刘晰补充道，“毕竟是一个用户量庞大的资源传播平台。”

个人云盘的头号玩家

百度网盘的用户量，可能比“庞大”要更大一点。

从2012年推出问世以来，百度网盘的注册用户数量已经突破7亿，移动端的月活也已经过亿。

作为C端用户的个人云端存储服务产品，百度网盘是移动端市场份额最高、且使用次数最高的玩家。根据艾瑞的网络行为监测产品mUserTracker在2018年9月的监测数据，百度网盘的月独立设备比例为61.6%，占据了个人云盘领域的半壁江山。

注释：月独立设备为该月使用过该APP的设备总数，单个设备重复使用不重复统计。

图片来源@艾瑞咨询

百度网盘的盈利模式，主要依靠广告业务和会员服务。

自会员制度上线以来，网盘对于非会员的限速问题积怨已久。2019年6月6日，一名微博用户在微博上对百度网盘限速情况进行的质问，又一次引起热议。他控诉百度网盘，自己在没有购买超级会员时，下载被限速，随后，他发现这是一个普遍情况。

图片来源@新浪微博

对此，百度网盘的解释是：第一，网盘要为海量用户提供免费的存储空间，背后需要支付高额的存储成本；第二，每个用户上传下载时，网盘还需要额外向运营商支付带宽费用，速度越快，宽带越大，费用就越高。在访谈中，百度网盘方面再次向刺猬公社强调了这两点，此外，为了应对用户多样化的付费需求，网盘即将上线单次付费服务。

一句话概括就是：限速是为了控制产品的运营成本，帮助产品走得更远。

图片来源@新浪微博

但并不是所有人都那么理解，也有人会觉得超级会员提供的下载速度也没那么快。就在网友们还在为会员制度和成本问题争论不休的时候，似乎很多人都没有注意到，在存储成本和运营成本的重压下，百度网盘还开拓了一项新的业务板块——内容商城。

从免费资源到付费内容

百度网盘的内容商城，最早在2018年10月小流量上线。内容商城的负责人田清告诉刺猬公社（ID：ciweigongshe），他们希望通过便捷的方式，为网盘用户提供优质内容。

2018年10月30日，百度网盘发布了第一条于与“内容商城”相关的微博，内容是关注“内容商城”的福利。

图片来源@新浪微博

刚上线的商城，似乎没能顺利吸引网盘的用户们的注意力，评论区里多数人都把官方账号当作客服咨询：我的网盘出了问题能不能解决一下？

网友们对内容商城“缺乏好奇心”的态度，不禁让人为内容商城的推广捏了一把汗。万幸的是，这次对市场的试探结果，最终给“团队”增加了信心 。在10月启动小流量测试后，首月的日均订单即突破10万，田清和团队初步验证了用户在商城的消费意愿。

7亿注册用户，给了内容商城冷启动的底气，而平台属性和用户需求，是拓展内容商城业务的核心。

“内容商城的上线是一件顺势而为的事情。网盘是天然的私人专属数据仓库，存放的是用户自身感兴趣或有需求的数据资产。”田清说，“用户会保存是因为觉得东西有价值，有价值的东西就应该被定价。”除此之外，从付费会员的增长情况来看，用户的付费观念也在逐渐增强，更容易在商城产生付费行为。

小流量测试后，内容商城团队一直在不断完善用户体验、丰富商城内容。2019年2月，内容商城正式升级为网盘的独立频道——“发现”，在百度网盘App中，和首页、文件、好友、我的四个板块并列。

网盘内容商城的产品形式不仅仅限于内容付费，田清始终坚持这一点，他们希望将内容商城打造成为用户进行创作、分享、获取、存储、消费的数据资产流通平台，形成完整的链条。百度网盘最近更新了10.0大版本，自建了笔记等新服务，同时还引入美图秀秀、WPS、印鸽这些第三方软件能力，就是希望用户不仅在网盘能存，更能对文件进行生产、加工、消费。

目前，发现频道内容主要分为知识、娱乐、素材、资料、图片五大板块，涵盖垂直领域课程、正版图片、PPT等模板、经典影视、百度阅读等资源。根据团队内部的数据，在发现频道上线以后，付费用户规模得到了持续的增长。

图片来源@百度网盘App界面

田清还注意到，会员付费用户对于内容付费的认可程度更高，消费能力也高于非付费用户。因此团队尝试将内容加入到网盘会员权益中，重视“内容+服务” 双引擎提升收入的新模式，为会员提供精品免费内容及福利折扣。

刺猬公社了解到，内容商城的用户群体较为集中，其中50%以上为职场人群，40%左右为学生，还有一小部分妈妈人群。符合这几个群体诉求的内容销量都不错，田清举例说明了几个群体的偏好特征：“学生群体喜欢在这里学习英语；职场人群喜欢在这里看口才类技能、办公类技能；妈妈人群喜欢在这里看启蒙类课程。”

产品的一切应以用户为中心。基于对用户特征的分析，内容商城团队设计了特定的质量体系，从内容专业度、内容展示情况、用户喜好度等16个方面，去评估商城的内容，将最优质的内容展现给用户。

内容的合作与创作

基于商城对内容的高要求，田清希望平台的合作伙伴，对内容有敬畏之心，能够创作优质内容的生产者，无论是生活、工作还是日常充电学习。

在内容合作上，“分成模式”是内容商城和内容方的一个主要合作模式。

百度网盘内容商城入驻协议 图片来源@新榜

既然团队力求“挖掘最好的内容”，那么，在邀请合作平台或个人时也要挖掘“最好的”。第一批邀请的创作者就包括例如樊登读书会，蜻蜓fm，吴晓波频道等。

图片来源@百度网盘内容商城内部提供

这些优秀的生产机构或个人，有很多本身就聚集在百度网盘。最早和财经类内容平台吴晓波频道谈合作的时候，田清就收到了吴晓波团队的积极反馈：“我们的生产环节就在网盘呀，这样我们就可以直接在网盘的内容商城一键发布了。”

与网盘建立合作后，对吴晓波频道这类内容生产平台来说，就在网盘内延长了从数字产品的生产到存储，再到分享或定价消费的生态链条。

当前，知识付费领域陷入增长瓶颈，田清表示，内容商城凭借“数据资产”的服务链条的完善，正处在“上扬”发展的趋势中。

不过，这并不意味着，百度网盘可以依靠内容商城一骑绝尘。如果仔细观察发现频道的内容，不难发现，虽然商品类型纷杂、覆盖面广，但内容源和商品数量依然太少，电影视频类资源比较罕见，图片也只获得站酷海洛一家授权。

在输出大量优质内容的压力下，度小麦平台诞生了。

6月5日，百度网盘在北京举办了度小麦平台创客招募发布会。百度网盘对“度小麦”的定义，是面向全体网民开放的数字资产发布平台，鼓励以“个人数字出版”的方式，让更多的优质内容，实现其应有的价值。

挖掘好的生产者是一个耗时耗力的过程，小麦的出现能够更好地鼓励百度网盘中优质的创作者，主动参与到生产环节。

加入度小麦平台，任何一位用户都可以“创客”的身份，将自己创作的图片、音频、视频及文档等内容以“数字产品”的形式，通过标准化、流程化的方式“出版”，并利用百度网盘内容商城实现盈利。

为了更好地激励网盘的创作者，田清和团队为此建立了一套“赋能体系”。距离开放申请短短的一个月时间，内容商城已经招募了两千多位创客。

免费资源都看不完，为什么还要花钱？

内容商城始终在强调内容的高价值。田清向刺猬公社透露：“我们现在最大的挑战，是如何建立良好的平台机制，特别是品控机制和版权保护机制，去保证“高价值”源源不断地输出。”

田清和团队已经着手为内容商城制定严格的品控体系。其中，对创客的推荐机制需要考虑到，根据对创客的评分结果，调整创客后续在网盘的曝光和推荐情况；对内容的反馈机制则通过大数据分析用户喜欢什么内容，再不断迭代验证。

谈及百度网盘内容商城，一位在知识付费领域工作多年的从业人员就表现了自己的担忧。他对百度网盘做内容商城不太乐观，因为很多人都会产生这样的心态：“网盘上免费的资源都看不过来，我为什么还要付费？”

艾媒咨询曾在行业报告中提到，未来知识付费行业的其中一个困境，就是缺乏知识产权保护。由于对知识产品享有的合法产权权益意识薄弱，低价贩卖付费音频，网校课程等内容产品时有发生。

对此，田清表明了百度网盘对保护知识版权的重视，这也会延续到对待内容商城数字产品的态度上。他们将从技术及法律角度上对原创认证的数字作品进行双重保护，为著作权人提供具有公信力的版权登记证明，解决版权纠纷中难以取证的问题，希望能够最大限度保证著作权人的权利不被侵犯。

从长期发展的角度来看，如果百度网盘不能处理好网盘整体的版权生态，内容商城的路会走得很艰难。