2017 国考笔试成绩出炉，一向很少公布业绩的粉笔公考说他们的销售额超过了 3000 万

国考成绩出来后，几家欢喜几家愁，通过笔试的考生开始准备面试，对他们来说，未来还有一场硬仗要打。公考培训机构也迎来了一轮收割期，粉笔公考的创始人张小龙就向 36 氪透露，近期他们的面授班交易额超过 3000 万元，1 月总交易额预计超过 5000 万。

去年年底，粉笔公考还公布了 2.2 亿元的 2016 年全年营业收入，以及 5000 万元的净利润。在此之前，粉笔公考是一个很少公布业绩的在线教育公司，但是张小龙表示，在过去的几年里，粉笔每年都实现了 3-4 倍的用户增长，现在每月的月活 80 万（公考及事业单位考试每年考次在 1000 万），而且在南京设立了一个办公室。

张小龙认为，在线教育发展至今，科技人、教育人都还有着深深的“傲慢”，而且过高地估计了互联网对培训行业的影响，毕竟“大头还是给了线下机构”。没有探索教学、教研和服务，这是很多在线教育公司的通病。“培训只要做出点眉目的，都是相对做重的。”他说。

张小龙坦言，过去一年因为看到了英语培训市场的火热，甚至想要去做英语，“因为觉得他们没有把技能型的东西无限制地复制出去。”但最后粉笔还是放弃了这块市场，因为他发现，大部头的钱还是进了线下机构的口袋，公考市场仍旧有很多机会可以抢占。

公考培训一直是一个时间长、存量也比较稳定的行业，在之前的文章中，36 氪曾经介绍过这个市场的背景：以线下培训为主、参培率不高、三四线城市学习资源不足、行业巨头华图和中公势均力敌，一共占据了 50% 的市场份额。在张小龙看来，这个行业还长期处于原始、落后的状态：名师仍然是各个机构的追逐点，培训形式也以大班课为主，缺乏后续服务，学生学到的东西也没有变化。

而抢占更大市场的逻辑，在于如何通过降低知识的传播门槛服务更多人。“如果名师的复制成本降低，知识的传播价值就会被放大，（公考培训的）商业价值就变了。”在这个过程中，学生应该享受更多个性化的服务，比如学习规划、答疑、练习等等。张小龙始终认为，应该通过创造价值让行业市场化，而不是完全依靠名师。

很长一段时间以来，粉笔公考的整体课程售价都在 680 元，但是张小龙对 2017 年非常有信心，预计营收 4 亿，用他的话说，粉笔公考正在“架构另外一种模式”。在这个模式下，有两点十分重要：一个是通过教师培训去中心化，另一个就是技术。除了题库产品，粉笔还通过和科大讯飞合作，研发了申论智能批改技术，用户只需要口头回答出申论答案，系统就会给出评分，改善原本文字录入带来的低效问题。

在模式方面，张小龙认为，大班课和小班课应该在这个领域同时存在，要把最优秀的资源和最有针对性的服务结合起来，在普遍化和个性化中找到平衡点。另一方面，因为张小龙本身就是名师，一直以来粉笔公考都有清晰的“名师-题库-公开课-付费转化”的逻辑，但张小龙说，2016 年他最主要做的事情就是老师培训，希望培养出 1000 名合格的面试老师，把他的教学方法复制出去，开更多的小班课，为用户提供更有针对性的服务。

其实，培养老师也反映了另一个行业问题，就是合格的培训老师缺乏，而这也是公考培训的商业模式决定的（强销售导向而非培训质量导向）。张小龙简单地算了这样一笔账：近几年，国考的报名人数一直稳定在 130-140 万，省考报名人数约 500 万，以实际 600 万人参加考试、1/6 的参培率（张小龙介绍，公考的实际参培率比我们原本介绍的 5% 要高，因为粉笔去年笔试培训人数已经达到 15 万）、每个老师一年能服务 500 人来计算，需要合格的笔试老师数 2000 人。目前粉笔有教授大班课的老师 40 多人，今年将开始尝试十几至二十人不等的小班教学。

张小龙表示，这里的难度在于，大班课和小班课老师之间、小班课和点评答疑老师之间的逻辑性要是一致的，这就要求老师之间有很高的协同性，所以给老师的培训也应该是标准化的。“老师可以有自己的个性，但是他们得先完成这一整套的‘动作’。”张小龙说，“但协同非常难。”

近几年，越来越多的教育机构意识到在自己的系统内做教研的重要性，因为这样可以保护讲义的知识产权，防止老师出走。但是张小龙认为，教育培训的产品知识门槛不高，因此在这面的态度比较开放，但是“粉笔卖的并不仅仅是讲义和知识，而是整个服务”，这就在无形中构筑了壁垒。

作为很多人眼中的“铁饭碗”，公考一直都有一批持续稳定的追随者。张小龙表示，保守估计，政府机关、事业单位每年都会累计提供 100 万个岗位机会，以面试时 1：3 的通过比率计算，每年有 300 万人有培训需求，如果面试培训收费 1 万元，这个市场就有 300 亿规模（还不算笔试前的培训），实际情况是 2016 年整个公考市场的营收最少也在 100 亿。

总的来说，就业是个强需求，而公务员考试能够通过短时期的培训获得机会，用户对培训的需求更大。但这个市场的现状是，参加线上培训的人数已经超过了线下，整体收入规模却比不上线下，其中的原因在于线上缺乏付费意愿高的产品，而且行业资源还在向线下倾斜，而张小龙最终也放弃了做英语培训的想法，因为公考的线上化还有很多可以探索的事情。