[摘要]今日,上门康复创始人兼董事长詹国太接受36氪采访时表示,上门康复APP是全国首家上门康复平台,利用众多的医院资源聚集康复师和用户。康复师上门为用户进行康复帮助和指导。目前已经开通厦门和北京的服务,正进行A轮融资。
詹国太介绍,上门康复APP隶属于厦门国太亚医互联网科技有限公司,是中国首家上门康复O2O平台。其前身名为国太亚医APP,2015年9月进行了全新改版,并更名。
从2015年6月份上线至今,平台上已经聚集了200多名康复师和2万多名用户。康复师的上门服务以辅助治疗为主,为用户进行康复帮助和指导。现有的服务项目包括骨关节病、偏瘫、慢性病、颈腰椎病以及女性产后体型恢复和小儿推拿等,项目分为22大类和66种细分类。如果上门康复解决不了的,平台会为用户对接线下医院,甚至为用户预约大医院的康复专家。
詹国太表示,相比于普通推拿,康复是一个专业性较高的领域,但是,康复医师在医院并没有受到重视,其收入也低。需要康复的病人多是脑瘫患者、中风患者等一些行动不便的人,其想要进行康复治疗主要有三方面的问题:一是医院不接收,非重疾症患者医院接受病人康复周期平均为7天;二是医院费用高,如外地患者来北京的医院进行康复治疗,年均花销约30万;三是康复不专业,家庭自我康复往往不专业导致周期长。因此,通过平台的上门康复服务,可以为康复医师和康复病人解决上述一部分问题。
康复圈、壹康复、99爱康都属于康复行业,不过侧重点都有所不同。康复圈侧重肿瘤患者,壹康复偏重推拿、按摩,99爱康则偏重视频指导和线下治疗,上门康复App则主打家庭服务O2O。
他表示,用户去医院做一次(一般在1个小时左右)康复的费用,需200元到400元不等。而在上门康复APP上,用户享受同等时间同等服务的费用则要便宜很多。
目前,上门康复平台上每日的订单量在30左右。服务的城市为厦门和北京,詹国太计划在10月底扩展到上海和广州。
康复师入职的时候,会有统一的上门服务培训,包括服务质量、服务流程、服务安全等。外地的康复师可以进行视频培训,培训时长为一个半天。此外,考虑到康复师上门和用户在接受康复指导的过程中可能会受一些意外因素的影响,平台还与平安保险公司进行了合作。上门康复平台上的康复师和用户都能享受到10万元的保险保障。
在盈利模式上,詹国太表示,上门康复不会像其他O2O平台一样烧钱补贴用户或者康复师。平台与康复师三七分成,如果用户需要到院服务,平台还可以得到与医院的三七分成。当用户量足够大的话,平台会开启电商模式,如售卖康复器械、保健药品等。目前,项目的A轮融资正在启动中。
值得一提的是,詹国太是莆田系医院的早期创始人之一,旗下经营了20多家医院,包括在骨科医院、妇产医院、以及综合医院等,分布在福建、浙江、江苏以及北京。在这个上门康复的项目中,除了大量莆田系的医院资源,平台与外围的100多家医院也有合作。不过,平台上的康复师和用户一部分来自医院的导入,一部分则来自地推活动。
公司现有团队80人左右,多数毕业于厦门大学。除了詹国太在医院深耕多年的优势,其互联网人才也有很多。如运营总监曾是阿里巴巴福建片区的市场负责人。