「一块屏幕」遇上「知识焦虑」，风口上的在线教育何去何从？

编者按：本文来自微信公众号“韬映资本”（ID：ToweringCapital），韬小映；36氪经授权转载。

最近，一篇名为《这块屏幕可能改变命运》的文章强势刷屏，引发了人们对教育资源分配不均、直播教学等问题的关注和讨论。显然，仅靠一块屏幕并不能完全改变命运，但不可否认的是，直播教学背后的在线教育行业正在高速发展。

农村家庭教育支出仅为城镇的40%

教育是典型的抗周期行业。不管经济环境好坏，教育对居民来说都是刚性需求。尤其是随着居民收入增加和消费升级，人们更愿意为提升自我价值付费，教育支出不断增加。

调查数据显示，2016年下学期和2017年上学期，全国学前和K12家庭教育支出总体规模高达1.90万亿，占2016年全年GDP的2.48%；平均每个家庭教育支出8143元，占家庭总支出的13.2%。其中，城镇家庭平均教育支出1.01万元，而农村家庭还不到4000元。

不得不承认，我国的教育资源分配严重不均，城镇化程度、收入水平都将影响教育资源。但课内教育的硬件和软件短期内都难以提升，而线下课外教育机构的场地、人员、运营成本较高，导致辐射范围有限，很难下沉到三四线城市，更别说农村地区。即便是全国性教育龙头新东方、好未来，在三四线城市的校区布局与一二线城市比也是少得可怜，农村地区更是根本无法覆盖。

去中心化：在线教育市场规模超2500亿元

教育资源分布不均与线下教育渠道下沉困难之间的矛盾，加上互联网普及率不断提高，催生了轻资产模式的在线教育。

近年来，在线教育迎来爆发式增长，市场规模和用户数量均实现快速提升。根据微博发布的《2018微博教育行业报告》，2017年在线教育市场规模高达2502亿元，同比大涨56%。

另据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，截至2018年6月，我国在线教育用户规模达到1.72亿，同比增长19%；渗透率不断提升，占网民比例一路上涨至21.4%。

数据来源：《2018微博教育行业报告》、CNNIC，韬映资本整理

在线教育最大的特点是「去中心化」，成功打破了教育资源的地域界限，让三四线城市及农村地区都可以在线享受到优质的教育资源。由此，教育培训类APP的用户群体也开始向三四线城市下沉。

QuestMoblie数据显示，2018年4月，教育培训类APP三四线城市及农村地区的活跃用户占比达到55.8%，较去年同期大幅提升5个百分点。

数据来源：QuestMoblie，韬映资本整理

资本加持，在线教育多点开花

在线教育的高歌猛进离不开资本的支持。在线教育领域的投融资在2014年开始爆发，2015-2016年达到顶峰，一级市场每年的投融资公司数量接近300家。近两年，经过市场竞争和时间的检验，部分在线教育的盈利模式被证伪，投融资也更加理性。

数据来源：IT桔子，韬映资本整理

目前，在线教育的赛道已经遍布了学前教育、K12教育、高等教育、职业教育、语言培训等领域。在线教育平台不仅为用户提供专项课程、一对一辅导等传统的教育服务，还加入了答疑、题库搜索、互动社区等功能。

另外，随着消费水平和教育理念的升级，居民对在线教育的需求也更加多样化，编程、音乐、美术等兴趣类平台开始崛起，高考志愿、留学咨询等在线服务也层出不穷。

当然，K12仍然是在线教育领域的绝对主力。QuestMobile数据显示，2018年4月，K12相关的APP月活用户达到1.46亿，是词典翻译的1.7倍、学前教育的4倍、职业技能的13倍、高等教育的55倍。

数据来源：QuestMobile，韬映资本整理

行业困境：核心资源缺失，增收不增利

在线教育的产业链非常明晰，上游是提供教学内容的供应商、老师等企业和个人，下游则是用户。

从产业链上看，优质的师资力量和教学内容是在线教育平台最深的护城河，也是竞争的核心。但从目前来看，行业准入门槛较低，教学质量良莠不齐，导致核心师资资源相对缺失。再加上教师资质造假、价格战、涉黄等负面消息频频爆出，让高速发展的在线教育行业蒙上了一层阴影。

内容来源：艾媒咨询、QuestMobile，韬映资本整理

从收入上看，在线教育平台的收入来源包括课程收入分成、内容付费、广告、系统授权等等。预付费的形式为在线教育平台提供了充足的现金流，但由于前期研发投入较大，获客成本、人工成本、运营成本越来越高，在线教育平台的盈利能力暂未得到验证。

「增收不增利」成为大部分在线教育平台的通病。此前，学霸1对1等平台被爆出现财务危机，导致停课和拖欠工资。近期计划赴港上市的沪江教育也因为连年亏损被市场诟病。从招股书来看，亏损主要是由于烧钱营销带来的获客成本高涨。面临同样问题的还有美股上市的51talk、流利说等。相比之下，连续三年盈利的新东方在线可以说是行业内的一股清流了。

数据来源：公司招股书，韬映资本整理

仍有发展空间，渠道下沉或成突破口

虽然目前面临诸多困境，但从长远来看，在线教育仍有较大发展空间。随着消费观念不断升级，人们对教育的重视程度和付费意愿还将不断提高。近年来，我国的人均文教娱乐支出不断增长，占总消费支出的比例从2013年的10.57%攀升至2017年的11.39%。

数据来源：国家统计局，韬映资本整理

在K12教育渗透率较高的一二线城市，少儿编程、围棋、音乐、美术等兴趣类在线教育平台仍有较大空间。此外，随着更舍得为自己花钱的95后步入职场，在职教育的发展也非常值得期待。

相比之下，大部分三四线城市和农村地区教育资源依然稀缺，与之相对应的是不断增加的居民收入和提升自我价值的教育消费需求，渠道下沉或将为在线教育带来新的突破。

知识焦虑时代，在线教育终将回归本源

在如今这个信息爆炸的时代，人类接受信息的速度远远赶不上信息几何级数增长的速度。对未知知识的恐惧给很多人带来巨大的心理压力，「知识焦虑」的现象也就越来越普遍，而优质的内容很大程度上可以帮助缓解这个压力。

因此，在线教育平台想要吸引并留住用户，补贴、促销带来的都只是短期效益，长期来看还要抓住用户缓解「知识焦虑」的巨大心理需求，将重点回归到教育的本源——内容质量、上课体验、课程效果，而这三点很大程度上取决于师资力量和技术水平。

目前，名师效应依然非常明显。优质的师资是内容质量和课程效果的重要保证，也是在线教育平台最宽广的护城河。外部引进和内部培养都是建立独家优质的师资队伍的可行之道。

上一次在线教育的高速发展，很大程度上取决于技术进步带来的网络带宽扩容、互联网普及率提升。而下一个时代，则属于人工智能。

随着近年来互联网巨头在人工智能领域的研发和布局，「AI+教育」已经初见成效。作为探索者和先驱者，百度教育已经基于人工智能技术衍生出了VR课堂、AR知识点解析、智能备课等服务。

未来，随着人工智能、大数据、云计算等技术的变革创新，更多应用场景值得期待，在线教育行业也有望迎来新的机遇。

一方面，智能化课程推荐、个性化问题诊断和作业布置等功能，能够让用户快速意识到自己的问题和盲点，获得更有针对性的知识，从而减少无用功，大幅提升学习效率。

另一方面，智能老师、智能批改作业、智能备课等功能的落地和优化，可以大幅减少老师的重复性工作，将其工作重点转移到提升内容和课程质量，有利于在线教育进一步回归教育本源。