亚马逊、Facebook和谷歌的三把利刃：巨头何以只手遮天？

编者按：本文来自华尔街见闻，作者陶旖洁。36氪经授权转载。

他们是“守门人”，拥有筛选信息的能力；他们的权力可以蔓延到其他市场，在起跑线上他们就已经遥遥领先；他们还能窥视你的一举一动，随时准备着把你从其他产品那里抢回来，让竞品死在摇篮里。

Facebook的信息泄露，让美国民众一夜恍悟，亚马逊，Facebook或是谷歌这样的互联网巨头，已经可以只手遮天。

芝加哥大学商学院the Stigler Center 博客日前刊发文章，提到美国科技巨头的三种权力：守门人的权力，杠杆式放大的权力，以及信息挖掘的权力。

“守门人”

守门人或是把关人（gatekeeper）是一个传播学概念，其含义在于守门人可以筛选信息，包括新闻媒体为受众筛选、编辑消息，或是企业决定商品是否能进入市场等。

这篇题为《什么让科技平台如此强大？》的文章提到，互联网巨头的守门人权力，，来自于他们掌握了其他公司开拓线上业务时必须依赖的基础设施。

美国有55%的购物搜索在亚马逊平台上进行，Alphabet和Facebook占优 73%的美国线上广告，以及83%的增长，而苹果和Alphabet垄断了全世界99%的智能手机操作系统。

这种对基础设施的掌握，让这些科技巨头成为所有人唯一的选择。

拥有权力后就会止不住滥用权力。守门人拥有筛选信息的能力，企业本质的科技巨头，自然希望从离不开他们的用户身上收割更多的羊毛。而且他们还会不断地以守门人的权力，限制第三方接触自己的用户，进一步巩固自己的地位。

杠杆式放大的权力

不仅是金融市场存在加杠杆，科技巨头有加杠杆的本领。

如前所述，守门人赋予巨头们筛选信息的能力，而经过杠杆式的放大，科技巨头把自己的权力，从基于线上基础设施，放大到所有市场。

举个例子，如果亚马逊自营的产品，和其他在亚马逊销售的产品构成竞争关系，那么亚马逊可以优先呈现自家的产品，让竞品在自己的平台上排序靠后。——这当然让人愤怒，去年，欧盟委员会就因为谷歌的滥用自己搜索引擎的主导地位，把用户引导向谷歌的购物服务，罚了谷歌27亿美元。

信息挖掘

这一权力相对比较好理解。互联网巨头的垄断地位和用户基础，为其提供了海量数据。今天的你在哪个页面停留了多久，光标指向哪里，或是购物车里的商品待了多久，你去看了它几次——只要愿意，巨头们都能知道。

衍生出来，只要互联网巨头们愿意，它们还能把第三方网站和其他APP的数据也都搜集起来——谷歌替你记住特定网站的密码时，可能也可以搜集你在这一网站上的行为数据。

数据就是金钱，Facebook的泄密丑闻，扎克伯格不得不出门，都是因为这一项信息挖掘权力的滥用。当然Facebook在这一次的事件中未见得有主动的为恶，但消极的管理不力无疑存在。

在大量的信息数据面前，“杀熟”开始出现，打车软件的差异化定价已经是传播最为广泛的典例。而更夸张的是，巨头们还可以严密监控，哪些可能的竞争对手正在抢走自己的用户，并尽可能早地采取行动，利用用户与平台之间的信息不对称来挽回用户，把新兴对手扼杀在摇篮里。

解决方案？

上述三种权力，很大程度上能解释美国互联网巨头今天的垄断地位。而芝加哥大学商学院刊发的这篇博文，还探讨了可能的制约巨头们的途径。

该文章提到，守门人和杠杆式放大的权力，在过去也曾经有先例。只要有垄断，就有守门人，他们就能进一步膨胀。

对于“守门人”，过去的解决方式是，政府出面设定规则，例如美国的《反托拉斯法》，就是对抗19实际下半叶铁路公司的垄断而生。而杠杆的问题也相对好办，守门人想要把权力扩展到其他领域，那么就限制他们在其他领域的活动，阻止平台参与竞争，不能又当裁判又当运动员。

但信息挖掘是大数据时代的新挑战。这些平台以数据为生，它们不但有隐私的问题，还有恶意竞争的问题。规范巨头们的行为或是方法之一，例如限制他们搜集数据的领域，以及限制他们对数据的使用——具体的措施都有待讨论。

但无论如何，博文指出，这些大平台都应该促进信息的自由流通，与公开市场、公平竞争保持一致，而不是破坏这一理念，利用信息黑洞来为自己谋利。