在“望子成龙、望女成凤”的文化心理和“千军万马挤独木桥”的应试教育影响下,中国孩子从小就不得不接受来自家庭和学校的精神压力,青少年心理疾病的发病率节节攀升。 根据中国儿童中心发布的《中国儿童的生存与发展报告》显示,中国17岁以下的少年儿童中至少有3000万人受到各种情绪障碍和行为问题的干扰,5.2%的人存在明显的躯体化、强迫症、人际关系敏感、抑郁等心理健康问题。
为此,教育部在 2015 年发布了《中小学心理辅导室建设指南》,要求在校内进行团体或个体的心理教育和辅导。但专业心理咨询师在国内还有数十万的缺口,急需专业机构进行技术和培训输出;另外,相对于成年人,青少年的心理问题如果能早发现和早诊断就更易预防和治疗,专业诊断工具会是刚需;而在治疗方面,无论是精神专科医院还是综合性医院的心理科都普遍存在专家难挂号、医院服务忙、就医体验差等痛点。而心理问题的诊疗通常不规律、有较强个体性,且治疗周期较长,公立医院很难满足。
今天要介绍的医童康成立于2018年,它提供了从线上筛查到线下干预、治疗、教育和康复的完整服务链条:线下诊所提供实地治疗服务C端,线上筛查工具和心理疏导培训方案/专业教具等服务B端。
具体来说,线上服务方面,创始人李瑞国在3年前推出了在线心理筛查平台“心陪伴”,通过近100个心理量表,加上网络版SaaS化心理体检服务平台,帮助学校为学生建立个性化心理健康档案和展开风险动态监测。
线下诊所医童康是面向6-24岁学生的精神卫生专科诊所(具备医疗资质),提供精神障碍/心理障碍的诊断治疗、心理治疗、心理咨询和康复训练等服务;并配有SaaS工具可完成在线预约、在线病历填写、心理健康档案、视频在线问诊等;出诊专家主要来自三甲级专科医院的精神科医生,如北京安定医院、回龙观医院、北大六院等。该诊所今年6月初开业,并针对学生群体的自身特点,推出了非药物疗法的心理治疗体系和不中断学业的康复训练体系。
盈利方面,一方面是面向B端(主要是学校)输出解决方案,通过培训服务、筛查、配套教具(沙盘、玩具等)打包收费;C端则是诊所内的VIP服务,按小时收费:根据不同专家级别,50分钟的收费区间在600-1500元左右。
获客方面,据悉,通过SaaS工具3年的运营,平台积累了6万多条青少年心理数据。李瑞国也表示,数据分析可作为医童康诊所获得客源的一种方式:通过心理健康档案和动态风险分析了解哪些人群有心理健康风险,并迅速启动心理干预机制,根据问题类型和严重程度给予适度干预。另外,医童康也在借助新媒体平台做心理健康科普、由心理专家进行主题化直播和地推等手段获客。
截至目前,与医童康达成合作的学校有103家,以为6万多名学生完成筛查;自诊所针对50分钟/30分钟的疗程,收费600-1500元不等,具体的接诊数量团队表示不便公开。在李瑞国设想的财务模型中,2018年诊所预计营收会达到500万,实现单店回本。
目前市面上不乏一些个体心理诊所,譬如武志红心理诊所、心之爱等;直接面向少年儿童群体的有辅仁淑凡(今年年初宣布获得数千万元A轮融资),它主要为学校提供沙盘推演、情绪发泄系统等硬件,为心理辅导老师提供培训和个性化教材定制等解决方案,跟医童康的B端业务类似;不过医童康还提供了线上心理体检服务平台,并率先完成了诊所落地。
团队方面,创始人兼董事长李瑞国毕业于清华大学软件学院,北京交通大学客座教授,曾任诺基亚亚太区高级商务经理,有18年互联网及移动互联网行业管理经验和6年创业经验;创始人兼CEO宋铁梅毕业于延边大学医学院,有19年管理经验和11年创业经验;首席精神科专家郭俊花为安定医院身心疾病诊治专家团队专家、主任医师;首席心理专家张铁军为安定医院医技人员心理咨询与治疗督导,中科院心理所EAP中心专家组成员。整个团队共40余人(全职13人,兼职30余人)。
目前,医童康正在寻求天使轮融资,计划融资1000万元,用于在其它城市开设分支机构和人才引进。