最怕与老板“谈心”？与老板 1 on 1 不得不知道的十大常见话题

作者 | Francesca jin

编辑 | Francesca jin

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主管与员工进行一对一的面谈，是他们跟员工思想交融的好机会，也能协助公司更加高效的运作。

作为一种“高效访谈”的模式，来自世界五百强企业的主管们都热衷于与员工“谈心”来更好管理团队。

那么，主管会怎样和员工谈心（1 on 1）呢？

让我们一起来看看主管在“谈心”过程中最爱聊的十大问题吧！

每周浪费你时间最多的事是什么

人们总是说自己在工作上浪费的时间最多，数据显示89%的人不仅公开承认他们的工作是在浪费时间,而且实际上那些看似富有成效的“工作”都是“徒劳”的。

例如，在员工眼里

他们每天有2个小时都在做一些重复的简单的琐碎的工作

哈佛商学院(HBS)教授托马斯•j•德龙(Thomas j . DeLong)表示，主管想要通过询问与员工有效沟通的最佳问题是：“你认为你应该开始做什么，应该停止做什么，应该继续做什么。”

但是以很多管理者的经验看来，员工们很难直截了当的告诉他们自己的想法，所以主管就适当调整这个问题的问法，改成了“作为一个团队”，这样问题就会更容易得到一些员工的答案。

在工作中你更希望我给你多一点还是少一点的指导

没有人想当一个“芝麻官”，但是通常来说，很多员工都不愿意告诉他们的主管自己并不需要太多的指导。但是这个问题给了员工机会可以很坦诚的告诉他们的上级，给予领导们一些建设性的意见同时也不至于伤感情。

你觉得你在工作上的得到的成效够吗？如果不够，你想从哪里获得更多的成效呢？

根据以往经验来说，员工得到成效的时间有时候比得到成效本身更重要。刚开始就想让员工给出工作反馈是完全没有意义的事情——除非是那种很简单并且要立刻得到反馈成效，及时校对的事情。所以在一对一面谈的过程中，员工要确保回答的是一些阶段性的成效。

很多主管在自己管理生涯里都得到过一些教训，做过一些无效的管理。事实证明，对很多高层管理者来说，96%的问题都是他们不知道的，或者只是知道一些无关痛痒的问题。所以这个简单的问题就让员工给他们的上级1%的机会显得不那么无知，可以问出一些有价值的问题。

在你的工作中，你想要更多的帮助或指导吗?

在良好的职场关系中，管理者和员工互帮互助。在某种程度上这个问题就是希望员工有帮助指导他们的管理者的意识——是一种互相帮助的情况。

这难道不是一个很重要的问题吗?谷歌做了一项多年的双盲研究并发现，能够区分高绩效管理者和低绩效管理者的重要标准就是“老师”，也就是那些曾经帮助指导过他们的员工们。

你觉得你已经得到足够多的工作成效了吗

这跟第四个问题很像，但是，主管并不会问一些回答是或否之类的简单问题——除非他和员工建立了密切的良好关系，然后只需要一些简单的回答。

所以主管实际上在问的是，“你最想要什么样有价值的工作成效？”

如何提升我们的团队协作能力

大多数管理者说工作中最难的部分就是“人的问题”。但有一件事是肯定的——如果与员工讨论商榷，那么很多问题就会迎刃而解了。

在各自有私人空间的同时，双方能够坦诚不公地谈论如何更好地一起工作，可以帮助管理者发现问题，但是切记——最难的话题可能是谈到管理者本身，因此员工需谨慎作答。

1到10分，给你的工作幸福感打几分？

很多主管很喜欢这个问题，不是因为这个问题本身，而是因为它能让主管对这个问题有一个后续的思考。

如果员工回答“嗯…我觉得是7”。那么接下来管理者就可以问，“我们怎么才能让你得到8分?”这不是说要如何帮助员工幸福感一下子就变成10，而是想做一些很小的事情去帮助他们克服某些问题，帮助他们解决一些很小的问题。

在2013年有个令人伤心的消息 : 研究人员调查了20家公司的员工，让他们从六个选项里选出他们所知道的自己公司的战略目标，但是只有29%的人选择了正确的选项。

这表明，很多员工不知道自己公司的整体战略目标，这很可能是公司的问题，可能是公司本身没有一个明确的目标，可能是没有明确传达给每一位员工。所以一个团队里至少有70%的人不知道自己在一个什么样的环境里工作，没有目标的工作。

主管们常常会在“高效 1 on 1 ”里跟员工好好谈谈公司整体的发展战略，好让员工明白自己的位置。