人际沟通训练可以用“虚拟人”来进行？VR 培训公司「Talespin」获 1500 万美元的融资

「Talespin」官网

据外媒报道，近日，VR 培训公司「Talespin」完成了 1500 万美元的融资，此轮融资由基于云的学习软件提供商 Cornerstone OnDemand 领投，Cornerstone 还宣布了与「Talespin」的持续合作关系，以向客户提供「Talespin」的 XR 培训方案。新投资者 HTC 以及现有投资者 Farmers Insurance Exchange 参投。

Jackson 于 2015 年与他人共同创立了「Talespin」，该公司拥有 100 名员工。「Talespin」推出了由人工智能驱动的“虚拟人”角色，并通过“虚拟人”进行基于场景的人际沟通培训。

「Talespin」的培训平台将用户直接置于人与人之间讨论的真实模拟指导场景中，每个场景都做到尽可能逼真，通过利用分支叙述、语音识别和自然语言处理的能力来模拟训练用户。通过培训，人们在退出模拟训练后的很长时间内还会坚持他们的“情绪肌肉记忆”。

Cornerstone 与「Talespin」合作开发技术和产品，以改善人力资源和学习实践活动。「Talespin」的 VR 培训内容将通过 Cornerstone 的产品提供给客户。「Talespin」的“Runway 平台”还将与 Cornerstone 的学习管理系统集成，以进行部署 XR 培训方案。

Farmers 是「Talespin」的早期客户之一，它与「Talespin」合作，使用 AI 驱动的“虚拟人”，开发了一个与“软技能”相关项目，“软技能”由一系列能够反映个人特质的要素组成，这些要素包括一个人的人格特质、社交能力、与人沟通的能力、语言能力、个人行为。项目的重点是帮助用户模拟与第三方人员的合作沟通，以使用户能够提供高水平的客户服务。

「Talespin」官网

「Talespin」希望他们的虚拟人技术能够帮助用户，不仅解决自己在沟通中遇到的问题，同时还能了解特定人际情景的基本要素，并培养处理它们的必要技能，以便将其运用到工作当中。

「Talespin」在其网站的“Virtual Human”页面列出了“虚拟人技术”的潜在用例，包括面试、无意识的偏见训练、敏感性训练、降级培训、商务谈判、技术支援、客户服务、公开演讲、小组讨论等等。

这笔新资金使「Talespin」的总融资额达到了 2000 万美元，该公司将把这笔资金用于其人才开发平台“Runway”，以及扩大研发规模，继续发展其 VR 培训内容库。