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身兼三家世界500强CEO,卖出全球九分之一的汽车,他是如何塑造全球领导力的?

转载时间:2022.03.12(原文发布时间:2017.11.03)
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本文来自微信公众号“清华经管高管教育中心”(ID:semexed),36氪经授权发布。

2017年10月30日,全球第一位兼任三家世界500强CEO的企业家、清华经管学院顾问委员会委员、雷诺日产三菱汽车董事长兼CEO卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)走进清华经管课堂,与清华经管学院高管教育中心“清华汽车产业高管项目(AEP)”、“清华经管总经理课程(AMP)”、“中央企业领导人员经营管理培训班(EMT)”等项目学员围绕“全球领导力及新技术对汽车产业的影响”话题,分享了从业以来的诸多有益经验。

1、“进入中国不分早晚,而是是否准备好”

戈恩坦言,中国市场正处于诸多领域前沿变革的阶段,对于任何入局者而言,都要保持对技术的高度敬仰;而深耕其中的从业者,也要在时代的大浪淘沙下,维持对行业的警醒,以此提升自己的竞争优势与领导力。

2、“迎难”是提升领导力的有益途径

戈恩曾因彻底改革重整了两家陷入困境的企业而在业内名声大噪,雷诺和日产汽车的业绩提升,使他成为商界最具影响力的高管之一。

交流中,对于如何提升个人领导力,戈恩结合个人过往经历和同学们分享了他的心得。

“加盟雷诺以后,我从来都没有惧怕过,因为我看到了很多的机遇。”戈恩认为,“受困的公司对高管来说是一个机遇,能够真正彻底显现你的领导力。接手不好的公司,不要畏惧,一定要迎难而上。”

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▲  清华经管学院副院长陈煜波教授主持走进课堂活动,并与卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)精彩对话

3、兼并重组注重“独立与合力”

值得注意的是,作为全球范围内最大的汽车联盟,雷诺、日产汽车与三菱汽车也正以联盟形式达成协同效应,以此在技术平台共享、零部件采购等领域获得较大提升。

“过去的18年,总有竞争对手说我们顶多维持三、四年好景。可是1999年以来,我们一直做得非常成功。”

对于如何运营联盟的庞大集团体系,在清华课堂上,戈恩将之归结为两点:独立与合力。

“也就是说在顶层有标准化,同时各自又有自己的自由。”他解释,重组的企业间应该保持各自优势,同时在内部协同上兼具效率,“这是很大的挑战,我们要保留每个公司的独立性,也要避免重复性的工作和建设。同时在最高管理层层面,也要能有很好的纪律去避免浪费,这才能形成合力,保持联盟优势。”

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▲  卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)与同学们面对面交流

4、纯电动车差异化布局,更重“经济适用”

而面对自动驾驶、智能网联等前沿技术的兴起,诸多企业都感受到前所未有的变革压力,雷诺-日产-三菱联盟也是如此。

对于行业技术的快速更迭,戈恩表示,高度关注细分领域的前沿变革并持续加码,才是企业随之发展的可行途径。对于联盟而言,戈恩也坦言,“我们现在考虑两大挑战,一个是排放,气候变化是我们非常重视的问题; 第二是人工智能,这是汽车企业未来发展强有力的工具。”

新能源领域,雷诺-日产-三菱联盟已做充足准备,“日产是全球销量最大的电动车企业,在全球走在前列。在中国,我们将开发一款划时代意义的经济型纯电动车。这款车不仅兼具高科技与好品质,还会融入本土化设计。

此外,联盟也在相关技术上掌握主动权。例如,其自2008年就开始的锂技术的开发工作,“电池是核心的元素,锂电池会在未来市场上有进一步发展。作为汽车制造商,我们永远是希望看到对电池技术更多的投资,更多的人才,这样才能有更好的机遇。”

而对如何增加在华市场的产品份额,戈恩表示,电动领域正是企业销量增长的突破口。“今年,雷诺在中国市场要销售7万辆汽车,这对我们而言是一个机遇。另外,雷诺还将在中国发展电动车和轻型商务车市场。”此外,联盟在华市场的新的电动车产品定位也将实现差异化布局,不同于自主车企的多价位,新的电动车产品更注重“经济适用”。

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▲  卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)授课中

5、无人驾驶需要法律规制

戈恩断言,人工智能技术将成为诸多行业向前发展的强有力工具。例如汽车行业,无人驾驶等相关技术的兴起,将对产品的安全性能起到优化作用。

“计算能力的增强,雷射、雷达技术的发展,包括传感器成本的下降,这为人工智能提供了新的可能性。”戈恩表示,细分科技的发展,正为人工智能的技术优化奠定基础。

而在车联网逐步渗透的当下,如何防范车联网安全漏洞,戈恩认为这需要企业与政府的双重努力。“要让决策的制定者知道安全隐患的存在,要有更多的法律去规制这个行业。”

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▲  卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)与现场师生合影留念

身兼三家世界500强CEO,卖出全球九分之一的汽车,他是如何塑造全球领导力的?

▲  清华经管学院副院长陈煜波教授赠送卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)中国古代马车

延伸阅读:此前,卡洛斯·戈恩先后五次走进清华经管课堂

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多元文化企业管理(2015 顾问委员走进清华经管课堂)

Q:如何同时管理三家汽车公司,以及如何领导和激励不同文化下的员工?

首先,要具备跨文化沟通和与当地人建立联结的能力。如果不能和当地的员工建立联结,他们就会觉得领导是外来者,缺少对领导的认同感。管理者在这种情况下就很难激励和影响员工。

其次,必须明确一致的商业目标——生产汽车。制定一个足够清晰、务实的以及业务导向的企业目标尤其重要,特别是运营目标和流程管理。戈恩说,作为领导者,重要的是尊重不同的文化,让各自文化背景下的员工保持各自文化的特点并寻求最佳协作和平衡点。

Q:如何实施变革拯救濒临破产的日产公司?

明晰变革的原因、规范变革的流程、清晰变革的目标,这些都是变革的重要要素,缺一不可。

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领导力与跨文化管理(2014 顾问委员走进清华经管课堂)

Q:“联盟”与传统并购的区别

联盟中的双方就像一个家庭的孩子一样既有共性又各不相同,雷诺和日产保持各自文化传统,在统一战略目标下运行。雷诺和日产具有相同的核心竞争力,但在世界不同地方又拥有独特的适应性,因此呈现出来的市场情况也各不相同。

Q:在领导力方面,戈恩先生强调了学习主动性的重要意义。

“没有人生来就是CEO,但是有人成为了CEO”,雷诺-日产联盟已成立15年,但直到今天他都未曾停止学习。所谓的“管理技巧”可以从商学院学到、在书中看到,但只有在此之上真正经历汗水、压力、挫折与失败才能最终成为一名大企业领导者。

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雷诺-日产联盟的零排放之路(2011 顾问委员走进清华经管课堂)

Q:零排放的可行性

零排放是汽车工业未来的发展趋势。传统燃料汽车工业产生诸如原油价格、环保排放乃至全球变暖等诸多问题,零排放电能汽车的发展和推广有益于解决上述问题。美、中、日、印等大型经济体为逐步摆脱对原油进口的依赖,在政策上也都极力支持发展零排放电能汽车工业。

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危机下的管理与挑战(2009 顾问委员走进清华经管课堂)

Q:多样性带来竞争优势

“我们的董事会上有日本人、法国人,也有英国人,我们在高管上有英国人、法国人,也有美国人”。“我们认为日本人、美国人、法国人在一起解决问题的时候,他们可以找到更好的解决方案,他们并没有为文化所限制,他们可以超越文化的障碍,考虑不同的方法和不同的经验。”

“我们希望保证多样性能够给我们带来财富,也可以带来创新”。而在危机面前,这种多样性则能起到凝聚力的作用。“在危机中多样性可以作为黏合剂,把我们的公司凝聚起来,我们可以利用这个多样性应对未来的挑战”

Q:担任两大公司CEO,谈危机下的领导

一是领导要有很好的自控力。

二是要实事求是,头脑冷静,搞清楚重点是什么,分清楚轻重缓急,迅速做出决策。

戈恩先生同时强调危机下领导要与大家一起并肩作战。“对于我们公司来说,我们会让大家觉得他们不是孤军奋战,至少我们和他们并肩作战。你要让他们理解这一点,团结、联盟,这一点非常重要,这个时候领导不能脱离员工。我想这不仅仅适用于我们公司,而且适用于其他的公司治理和国家治理。”

Q:沟通技巧对于一个CEO的重要性

作为CEO,你需要是一个专家,有远见卓识,但是还并不足够,作为一个CEO最重要的品质是什么呢?就是要把人团结起来、跟他们沟通,如果你很聪明,但很乏味,那就没有人愿意跟你交流,要是你一说话大家就打磕睡,那就不行。”

Q:当前挑战与未来前景

戈恩先生特别提到汽车行业面临两个重要问题:一个是能源问题,一个是环境问题。未来公司将致力于技术革新,而电动能源的利用可以减轻对石油的依赖,可以对环境友好并减轻成本。“技术、零排放、电动车这是未来发展的重要的前景,这是汽车产业的一个变革性的技术。这一技术将改变一切。”

卡洛斯·戈恩:清华经管学院顾问委员会委员、雷诺日产三菱汽车董事长兼CEO

卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn),全球第一位兼任三家世界500强CEO的企业家。他曾在一年内使连续7年亏损的尼桑日产扭亏为盈、将日产汽车从死亡边缘拯救回来,成为全球获利率最高的汽车公司。创立“ 雷诺日产”,成为汽车行业开创商业模式、并成功运行至今的第一人。

戈恩于1999年加入日产公司并担任首席运营官,2001年起任首席执行官。他曾经担任日产复兴计划的首席设计师,成功带领公司走出90年代末期经济危机所带来的重创,使得公司在2000年重新盈利。2005年,戈恩被任命为法国雷诺汽车公司的首席执行官因而成为世界第一个同时运营两家《财富》世界500强企业的人。2009年,他出任雷诺董事会主席。2013年至2016年,他被任命为俄罗斯最大的汽车制造商AVTOVAZ的主席。

目前,联盟各企业的雇员总数超过47万人,在近200个国家拥有122个工厂。2016年,雷诺、日产、三菱汽车和AVTOVAZ总计销售996万辆汽车,超过全球九分之一的销量。

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