2020年中国企业逐浪海外市场，人力资源赛道如何护航？

近年来，薪税和社保政策的快速变化，正在深刻影响着作为个体和企业的体验——比如近年来的财税信息化程度快速提高，纳税变得越来越简便快捷，纳税人可以在家即完成办税业务。

社保归税、个税改革甚至推动了不同组织形态的变革。自去年开始，税改进入新时代，社保归税及新《个人所得税法》正式实施，从更宏观的层面来看，2016年即上线的“金税三期”工程统一了税收征管和相关的税务系统软件，以互联网打通了各类行政管理部门数据，税务征收及监管愈加严格，而薪酬、社保、个税的逐步一体化，对企业的发展和管理都带来了深远的影响。

在这背后，伴随人力资源行业而生的HR赛道，也在面临种种机遇和挑战。

一、薪税社保一体化趋势已来，人力资源赛道如何巨变

毋庸置疑，作为企业的核心生产要素，人力资源赛道是企业服务的核心赛道，是个万亿的市场——据中国产业信息网，2018年年底人力资源赛道全年营业总收入1.77万亿元，同比增长22.69％。

随着近年来企业形态变革和业务高速发展，HR赛道也随之进入快速增长和变革阶段。据中国产业信息网2019年报告，中国人力资源解决方案市场于2014年至2018年呈稳健扩展趋势，市场规模由2014年的人民币698亿元增加至2018年的人民币1628亿元，预计到2020年，人力资源服务产业规模达到2万亿元。并且，相较于国际市场，国内人力资源服务行业内公司数量众多，市场高度分散，但头部集中化趋势明显，人力资源领域越来越趋向于“一站式服务”，龙头公司有规模化优势。

2010也是国内人才市场供需关系的转折点。根据中国人力资源市场信息监测中心发布的数据，2010年以来，我国劳动力市场的求人倍率始终大于1，表明我国进入了需求大于供给的劳动力短缺时代。作为企业发展的核心要素，人力资源也在近十年内迎来了创新的时代——如何能够精细化管理人力资源，最大化地发挥人的价值，成为当今企业用人的核心。

迄今，中国人力资源服务赛道也已经发展了数十年。在云计算、大数据、人工智能等新技术和新趋势的推动下，HR创业赛道也进入了新时代，企业高速发展的情况下，单纯的信息系统已经较难承接客户业务快速变化的需求，新时代中，HR信息化及落地服务迎来了新一波发展的珍贵时期。

不过，对于这一赛道而言，更为核心的是服务模式和形态的创新。当前，我国人力资源服务主要包括人力资源招聘、人事社保代理、薪酬福利管理、人力资源培训、人才测评、劳务派遣、高级人才寻访、人力资源外包、人力资源管理咨询等多种业务形态。在人力资源各个垂直领域出现深度变化与新走向，对于人力资源服务商提出了新的挑战。

在不同的细分赛道，自2013年开始迎来爆发，资本关注，市场迅速成长，竞争也在短短几年内进入白热化程度。其中，企业组织形态的快速变革，让人力资源服务越发刚需，如何适应人力调度、匹配以及落地服务层面，不仅需要成熟的方法论，也需要人力资源服务公司自身有强大的执行力和组织力。

在这样的背景下，人力资源赛道面临着的不仅是巨大机遇，也是等量的挑战。

以薪酬管理市场为例，HRSaaS赛道近年来涌现出一大批聚焦核心人力系统、切入复杂算薪领域的厂商，但对于中国市场来说，企业尤其是中大型客户面对复杂多变的政策环境，除了需要通过系统支撑高效的薪税社保数据管理之外，更亟待解决的一个难题则是政策的合规性支持，以及如何链接薪酬、个税、社保、公积金、银行整个数据生态中的各个环节，打通从计算到缴纳再到发放的最后一公里。这不仅仅是一个SaaS平台技术能力的问题，更是整个产业链上下游从信息流、到业务流、再到财务流的整合能力与落地服务能力的问题。从这点上来看，这一领域内以易才为代表的的传统服务商，在已经积累成熟的线下服务网络以及服务能力的基础上，进行SaaS化转型之后的优势十分明显。

二、中国企业大航海时代，人力资源赛道如何护航海外市场？

说到市场，近几年互联网一个离不开的词是：出海。

这与中国互联网市场的发展阶段有关。当前，互联网流量红利见顶，创业公司告别简单引进欧美模式的时代，而是需要不断发展创新，走向精细化管理时代，因地制宜寻找符合国内市场的道路。

其次，更大的背景是持续深化的一带一路战略。随着“一带一路”建设的深入推进，让中国企业迎来了数年的海外探索时期，迎来“大航海时代”。尽管后疫情时期中国企业国际化和全球化的发展之路面临诸多挑战，但特殊时期彰显出的中国力量，表明中国企业逐浪海外的趋势依然势不可挡。

机遇是显而易见的，当前海外市场仍有巨大挖掘空间。《2020年中国互联网企业出海白皮书》显示，根据App Annie数据，2019年移动应用市场规模已经超过1200亿美元，且2016-2019年保持着110%的高速增长。但到目前为止依然还有32亿人(超过全球人口的40%)还没有接入网络，海外依然存在流量红利。

尽管今年全球遭遇了黑天鹅事件，外贸、跨境电商等行业遭遇影响较大，国际政经形势都会处于不确定状态中。但另一方面，游戏、教育、社交等赛道反而迎来利好。因此，在不确定因素重重叠加的当下，找准自身价值点，快速适应市场完成调整，是意图出海的中国企业必须具备的能力。

细化到人力资源行业，HR服务商该如何布局，才能帮助企业客户在国际化大势中脱颖而出？

首先，核心问题在于合规性。放眼全球，各个国家的人力资源政策法规千差万别，跨国企业在当地发展业务，必然要解决当地雇佣的合规性问题，比如出海的中国企业在海外需要招聘员工，了解当地法规，做好合规化并不是易事，从社保保障到税收管理，都需要强大的落地能力，此时找到拥有专业经验和知识的供应商，也不失为一种方案。

再者，大环境动荡反而会让拥有跨国业务的企业加大对管理软件的依赖，而如何管理好分布在各国的业务和员工成为这一时期的刚需。因此，出海的HR赛道玩家需要不断夯实产品，并且加强不同地区的产品联动，在具体落地层面保证能够满足用户需求。

在此基础之上，才能帮助企业在当地获得好的人才，并为人才创造良好的就职环境，帮助他们和中国企业文化和当地文化直接取得平衡。

三、人力资源出海的新时代范式

经历疫情后，如何调整自身计划和实际战略，是企业们需要不断思考的核心问题。此外，出海企业对人力资源专业服务的需求必然空前增加，人力资源行业的各类玩家也是这一征程中不可缺少的助力。

其中，近期易才集团与必博的战略合作，是HR服务商出海服务的范例。

新人力·新版图·新服务——易才&必博战略合作发布暨逐浪计划项目启动仪式

就在上周，易才集团（CTG）与必博（BIPO）联合举办了《新人力·新版图·新服务——易才&必博战略合作发布暨逐浪计划项目启动仪式》，在会上，易才集团正式完成对必博的近亿元战略投资。

放到当下的国际形势和企业发展需求来看，此次易才和必博的合作不仅达到双方业务互补的目的，对于整个人力资源行业而言也具有深远意义。

易才集团的发展历程，则是典型的不断深耕人力资源服务，业务逐步拓展到全国的过程。易才集团成立于2004年，通过升级SaaS化云服务，全面整合薪税社保、商业保险、职场健康、易智汇几大核心产品与系统，形成了“数字化管理云平台+全国人事落地服务”的体系。截至2020年，易才服务网络覆盖全国已超500座城市，服务企业超2万家，服务雇员总数超200万，为5A级人力资源服务机构中首家获选的民营企业。

易才集团创始人兼董事长李浩对36氪表示，易才发展至今的17年中，始终立足国内市场，在度过初创期、规模化发展后，当前的服务规模人数突破两百万，且仍在继续增长，下一阶段的目标放在了海外市场。而必博经过15年创业历程，在竞争中脱颖而出，发展势头强劲，双方可以说有着先天的合作基因。

“具体来说，我们将在产品和技术层面进行共享，”易才集团创始人兼董事长李浩对36氪表示，“比如在国内的企业客户能够通过易才服务网点，我们可以提供社保、福利、保险等一站式服务，当这些客户走向海外，我们也希望能够与客户一同成长，在海外也提供优质的服务，此时必博的全球化网络和强大的本土化运作能力就是助力。”

李浩认为，尽管2020年面临疫情、国际关系等因素，但出海的企业依然能够寻找都属于自己的机会，关键在于想清楚核心战略是什么。在这个层面，在易才当下进入的很多市场规模相对较小的情况下，服务网络是呈网络式、点状发展，此时与合作伙伴联手才是资源和效率最优的方案。

易才集团创始人兼董事长李浩

而成立于2004年的必博（BIPO），作为亚太区头部一站式人力资源服务商，海外自有网络已成功覆盖15个国家和地区，合作伙伴遍及超过72个国家和地区，日前已为诸多国内企业“走出去”提供海外落地服务，行业涉及零售业、航运业、餐饮、互联网、制造、金融、AI、游戏等。

至于合作的另一方必博，其核心业务为全球薪酬外包，客户近80%都是外资企业，此前必博能够帮助客户在全球实现薪酬外包、员工管理等需求，其自主建立了强大的海外线下服务网络。必博创始人兼CEO陈水海对36氪表示，这次合作，也是为必博的理想插上了翅膀——一方面，必博可以借助易才的本土服务网络，为在中国的外资企业提供更好地服务；另一方面，易才也拥有大量的客户需要海外人力资源服务，必博可以很好地提供支持。

至于未来规划，陈水海表示，必博的长期目标在于，在产品层面，对标人力资源行业一线HR SaaS产品持续深耕，成为亚太区领先的一站式的人力资源服务商，两三年内在全球完成服务网络的搭建。

必博创始人兼CEO陈水海

在发布会上，双方除了宣布融资层面合作外，也同时宣布启动“逐浪计划”，意味着双方合作将会更紧密地发展，进入国际化快车道。易才和必博将会共同开发海外薪酬及其他商业服务市场，在解决方案、技术平台等方面积极探索深度融合，构建整体薪酬业务的全球化服务新版图，引领产业模式变革，打造境内境外、线上线下一体化无缝衔接的人力资源服务航母。

此次合作展现的更为重要的前景在于，人力资源创业赛道在经过近10年的发展后，企业间或许可以从激烈的红海竞争中解脱出来，转而寻求更为有效率的合作方案，共同把市场做大——此前，在HR SaaS的发展历程中，企业间大打价格战，竞争可谓到了白热化阶段，在教育市场的同时也一定程度上消耗大量资源；在未来，要打造人力资源服务航母、帮助中国企业“走出去”，行业间的合作或许才是新时代下的发展主流。