一个的几百亿的语言培训市场，岱恩英语如何用 to B 服务去撬动？

从 2005 年接触培训行业至今，岱恩英语的团队开过学校、做过线下培训，也涉足过企业咨询，创始人章磊向 36 氪表示，从这些年行业的发展情况来看，O2O 平台、MOOC 等模式都是在线教育的起步，内容和知识的分享不会带来真正的改变，教育更多需要的是长年累月的投入，最后让用户愿意付费、实现技能提升。

章磊认为，这个过程更多是靠完整教学体系的设计、过程化的管理去实现的，不但要把学生的学习行为、老师的教授行为都搬到线上来，还要用后台工具做模块化管理，实时记录学习者的学习信息。在所有细分领域里，语言培训是相对刚需的一个，其中 to C 市场已经比较饱和，因为需要大量市场投入和技术壁垒，章磊决定先深耕内容，从企业级市场入手。

根据智研咨询发布的《2016-2022 年中国企业培训市场报告》，2014 年企业培训行业市场规模 2990 亿元，2015 年同期增长 4.3%，达到 3120 亿元。以资金密集型的房地产行业为例，随着近几年房企对人才储备的投入加大，投入资金可占到管理成本的 1%-3%，很多大公司的这一数据在 2%-5% 左右。

国内企业培训的现状是，没有一个企业培训的平台级产品。但是据 36 氪了解，网易云课堂正在进行 to B 方向的探索，凭借网易的技术力量和内容服务商，云课堂负责人曾表示将搭建一个 SaaS 平台。其它企业培训的产品比如英盛网、SellerGrowth 等等。章磊介绍，如果对标其它国家，日本在企业培训这块有上千亿的市场，但是培训公司众多、市场分散，而中国市场也没有领头羊出现，一般公司都只服务几个固定客户，授课方式也比较传统。

章磊判断，在上千亿上企业培训市场，英语培训十分细分，预计不会超过 10 亿，但是对岱恩英语来说， to B 只是一个渠道，培训业务最后还要落到 C 端用户身上，过程中需要技术开发、平台搭建、内容合作。岱恩英语的课程主要围绕商务英语展开，包括典型的技能技能培训、听说、写作、商务技巧等等，目前有 12 名老师负责研发。

                                                   （岱恩提供的课程类型）

章磊表示，因为培训并不是一个高频的事情，尤其在成人领域，很难发生重复消费，但是企业级用户的培训需求较多，因此岱恩要做的是一个开放式的平台，和第三方合作内容，甚至在 SaaS 中打通企业内部内容。“很多人认为做平台和内容就会死，”章磊说：“但是如果平台只是起交易作用，是改变不了教育行业的，还有内容需要在平台上运行。”

和花钱砸 C 端市场相比，B2B 是一条比较稳定、利润空间比较大的道路，但难点在于标准化。章磊解释说：“这个市场（企业培训）本来就是很分散的，新东方做考培可以标准化，是因为考试本身就是标准化的，但是企业的需求不同、选择多样，加上所有的培训都是都是靠人堆‘堆积’的，就很难标准化。”

所以岱恩英语选择做标准化的产品和服务，给企业提供英语培训的解决方案。比如企业提需求需要在 6 个月时间内达到某个培训成果，岱恩英语就会提供适合的产品套餐，在和美国、英国的一些教育机构合作后，岱恩将教材重新产品化，一门课程的开发时间在 2-3 年左右。标准化后，对老师依赖性就不会太大，公司目前有 300 多位兼职老师，课程有直播也有录播。

“这个过程的关键是对学生学习数据的记录和运用。”章磊表示，岱恩的数据有不同的流向，指导授课老师、课程设计老师和服务团队（班主任）完成工作，帮助用户高效完成工作。

很多外企、合资企业都有英语培训的需求，此外最近几年涌现了很多出海的民营企业，这些企业原本都是去线下的培训中心寻找服务（章磊举例说，英孚来自成人的课程收费是学生的 2 倍）。他透露，公司目前在上海地区积累了 200 多个企业级客户，今年全年营收 1500 万左右，课程毛利 35%。才外，通过 2B2C 的方式获取了 6000 多个 C 端用户，客单价在 3000 元。

“内容的门槛不高，to B 市场的真正壁垒在于产品、技术。”章磊说，除了内容平台，岱恩未来还会开发一个工具平台用来记录、反馈学习内容，预计在明年拿到新一轮融资。