找律师只是手段，得到帮助才是目的，这一点「律律」很清楚

法律服务总被认为很难标准化，同时，传统法律服务行业绝大多数资源和关注度集中在高端市场，大量长尾市场则被忽略，年轻律师资源却又大量被闲置。这样的背景下，线上法律服务app层出不穷，有面向供给侧的比如为律师提供个人工具的无讼、智能推荐律师的法律谷等，有面向需求侧的Uber化的产品例如丁丁律师，有AI潮流下诞生的法里。这篇文章要介绍的律律则打算将重心放在10秒内开始为有需求的用户提供高质量法律服务的互联网平台。

律律认为，在法律服务领域，一切技术和平台管理手段最终指向的都是为用户提供快速的、高质量的法律服务，帮助用户解决法律问题。从服务模式上，律律根据服务的从轻到重，设计了快速咨询，找律师模块解决用户的线上轻咨询需求；设计了法律超市提供包括合同模板、合同撰写和审查、法律顾问和培训等高客单价法律服务满足用户深层次的需求。

团队认为，当用户有法律需求时，他最迫切需要的是专业的建议，具体是哪个律师给出的意见，用户并不是那么在意。因此，律律产品的核心功能是快速咨询，而快速咨询的核心优势就在于及时性。律律平台每天的咨询服务达到2000单，为了支持这个业务量，律律需要保持200名律师同时在线。律师在看到咨询问题后，需要在5秒内接单，不然，律律的内部法律团队将受理这笔业务。

非标产品的痛点是质控，这也是律律生意跑得通的基本前提。律律通过技术手段以及AI算法，对用户的需求集中领域、具体服务的时长、用户使用频次和服务内容等进行分析；通过这些分析，指导律律设计更加合理及深度的产品、引入相应领域及资质的律师、管理入驻律师和改善用户体验。

除了技术手段和AI算法，律律自身拥有内部法律团队，他们除了在需要的时候补充快速咨询业务之外，更主要的工作是把控服务质量。法律服务有其专业性，当服务出现争议时，需要具备相应法律知识的人去进行判断用户的投诉是否合适，服务是否达标。

当然，咨询业务是一切法律服务的起点，是律律的引流业务，增值和深度服务则是盈利点所在。律律今年5月上线的法律超市提供了高客单价的服务，让平台覆盖法律服务更深入，更全面。未来，律律认为更多的盈利将来自于线下诉讼服务，因此，律律目前也已经对接了一些合作律所，将互联网法律服务做向更深层次。

今年2月，律律获得了1000万人民币天使轮融资。目前，平台总共超过1万名入驻律师、100家合作律所。近期，律律基本敲定了新一轮千万级人民币融资，将主要用于品牌推广、两端补贴和AI技术研发。