编者按:本文来自微信公众号“哈佛商业评论”(hbrchinese),作者 Sara Stibitz 。36氪经授权转载。
所以在评价一份新工作时,怎样与新老板相处,是你应该首先考虑的问题。在面试时,你的注意力往往都在说服老板“我值得雇用“上,还无暇顾及到对老板的评价,但这事儿确实挺重要的。如果想探知他的管理风格,应该问些什么呢?是否应该试着和这个老板的其他下属谈一谈?有没有一些需要警觉的事?
《如何找到心仪的工作》一书的作者John Lees认为:“员工辞职的主要原因无非两种,要么是与企业文化不合,要么就是被老板逼疯了。”一般来说,只有真正和老板一起工作,才能明白其中滋味。也就是说,入职那天才算是我们第一次见到自己的老板。
话虽这么说,你还是要尽可能多地搜集信息,不仅仅是红色危险信号,“首先你要了解老板是谁”,在国际猎头公司亿康先达任高级顾问的费尔南德司(她也是《Not the How or the What but the Who》一书的作者)说:“没能把超级好老板认出来,会让你付出惨重的代价,甚至比认不出坏老板更严重。”毕竟,超级工作和超级老板实在太难找。
第一步,想想你希望在老板身上看到什么品质。费尔南德斯认为,至少需要问自己三个问题。
他诚实吗?
他给你的工作是否可持续?
你具备做好这份工作所需的独特优势吗?
你可以花点时间,了解自己到底想要什么样的关系——你是想要老板做后盾支持你自由决断,还是希望老板作为导师时刻与你并肩作战?这些都可以用作评估未来老板的标准。
面试过程中不断保持自我对话,这一点也很重要。过度聚焦于获得新工作,会降低你的判断力。
在每次面试结束后,都不妨问问自己,这是你想要的工作吗?你愿意和这个上司一起工作吗?你对这个人的感觉好吗?你是否能想象和他一起共渡难关?或者你可以和他进行不愉快的谈话吗?
如果感觉比较冒风险,那么最好相信自己的判断。Lees说:“人们会说‘我早该知道这一点’,这是因为总有些小事曾唤起我们本能的直觉,但是我们却把它忽略掉了。”你的潜在老板正在通过细微线索观察你,同样地,你也该这么观察他。整个过程中并不是只有他才有主动权(HR也一样),这一点是肯定的。从他所提供的信息质量,到对你的打量审视,你都可以从中观察到他对待你这个应聘者的态度。
通常你可以通过试探性的问题来了解潜在的老板,但需要注意措词。Lees说:“人们总说面试是一个双向过程,实际上没那么简单。”如果就管理方式多问几句,潜在老板也许会误解你对这份工作不感兴趣。
对此,费尔南德斯也赞同:“你不能问太直接的问题,比如问领导风格如何之类的问题。”这不仅表示你尚在犹豫,而且也得不到诚实的回答,因为此时潜在老板正处于卖方位置。你可以提那些能让潜在老板真的设想你在这个职位上工作的问题。比如,“我的日常工作是什么?” “怎样才能快速上手?” 措辞中假设自己已被录用,能帮助潜在老板在脑海里构建一幅与你共同开展工作的画面。
与此同时,你可以观察他的反应。费尔南德斯建议:“观察他是否有谈话的主动意愿,还是只是照本宣科,将此设想为你正与未来老板一起完成工作项目。”如果他主动与你展开谈话,就意味着他有与你共事的意愿。通过谈话建立起友善的关系后(只能在这之后),你可以问些问题,激发他对你填补空缺职位的期待,同时也可以向你透露这份工作的潜在负面因素。
如果没做尽职调查,那你就犯下了最严重的错误。不要两眼一抹黑就去上班,真实情况可能让你大吃一惊。“也许你会发现企业文化太过一本正经,或压力巨大,或孤独压抑,” Lee解释说:“你在准备接受这份工作前就该有所了解。“你需要预先尽可能多地收集情报。费尔南德斯则说:“你可能会发现一些危险信号,或者老板的兴趣偏好,这将有助于你和他人之间建立关系。”
另外,可以在网上搜索你的潜在老板,看看他的网上介绍,还有哪些人做过他的下属。“LinkedIn档案可以告诉你很多和这个人兴趣、人脉有关的事儿。”费尔南德斯说。还要看看下属一般在他手下待多久,是很快离开还是工作挺长时间?Lees认为,“低留职率和高离职率是相当明确的指标,很能反映问题”。如果你找得到已经离职的前雇员,不妨尝试与他们接触,问问他们在那个上司手下工作如何。你会惊讶地发现,很多人都愿意与你分享他们的工作经历,尤其是当这种经历特别棒或特别糟时。
“也许最好的方法是请求认识将来的同事。”费尔南德斯如是说。与共享同一个老板的人谈谈,问问他是一种什么样状态的工作——哪些让他们开心,哪些又让他们觉得为难。然而请记住,一定不要超越恰当的底线。保密限定等原因,会妨碍这类谈话。
收到入职offer后,不妨先要求在公司里与未来的团队相处半天。在Lees看来,“聊聊工作情况,将带来大量额外的信息”。招聘经理会认为,这一举动表现出了你的诚意和主动性,而你也有机会与同事互动,感受一下日常工作环境和未来老板的影响力。
面试过程中,注意观察老板是如何对待你的;
上网搜索上司的信息,可能的话还要找到前雇员,问问他们对于工作的评价和感受;
要求在公司待上半天,和未来同事、老板互动。
忽视面视过程中,内心对老板的直觉;
直接提出关于领导风格的问题——你很难得到诚实的回答,而且招聘方会认为你并不诚心想要这份工作;
忘了查找未来老板在社交媒体上的资料。
不要忽视危险信号
2010年,Joe Franzen在寻找软件开发的工作。一家大型医疗公司提供了两个不同的职位,为此他参加了几轮面试。在一次一对一面试中,他注意到未来老板一直照着稿子提问题。Joe说:“软件开发是一种非标准工作。当潜在上司照着问题清单发问时,意味着他们会用同样的方式对待这个职位。”在后来的面试中,Joe还注意到经理和小组成员,包括一些职位更高的上司,一直试图对他施加控制。他们的提问常常这样开头:“如果你被告知”或“如果经理告诉你”,这让Joe产生了一种自己最多是个低值易耗品的印象。“软件开发是需要创造力的,虽然有组织架构上的需要,但没人想被别人看低。”
收到Offer后,Joe接受了这一职位。很快,他就发现自己确实应该早点注意这些警示信号。这是他做过的最不起眼的工作,“非常受局限,完全没有挑战,我很不开心。”
后来他辞职并创建了自己的公司。吸取了之前的教训,他在面试时总是营造放松的谈话氛围,通过双向对话确保候选人确切了解他是哪种上司。
提前做好功课
在生完孩子、离开职场两年后,Stephanie Jones(化名)想找份工作。她的目标是个全新领域:社交媒体。搜索不久她就发现一个完美的工作机会,一家全国营销公司正在招人。
第一次面试结束后,她感到有点不安。虽然她表现得不错,但未来老板却回避了一个重要问题。“当我问到这个职位的前任时,老板闪烁其辞。不过,因为他们让我第二天就参加下轮面试,所以就没太多注意这个问题。”
第二轮面试没有出任何状况,但Stephanie还是决定到网上查一查。她用LinkedIn搜索公司前雇员,稍加查找,就发现了好几个曾在自己面试部门短暂工作过的人。Stephanie给三个人发了信息,其中一个女性发来回应:“在这个经理手下工作简直是个恶梦,虽然他对每个人都很严厉,但对女性更苛刻。”
当公司派人打电话让她下周开始上班时,她拒绝了。这个决定有点艰难但却很明智。“我现在为这家公司做外包工作,已经给他们工作了三年,而之前曾申请过的那个职位,总是人来了又走,每年都换人。”
Sara Stibitz |文
Sara Stibitz是自由撰稿人、编辑。除了为Harvard Business Review,也为 Des Moines Register,YogaIowa, Juice, Spoilage Literary Magazine等刊物供稿。