大家好,我是 观观 。
在金融圈混了16年,我却独爱买房,还首创了一套科学买房体系,已经帮助众多朋友买到好房子。
以下是今天的正文。
最近,杭州房管局旗下的二手房监管服务平台,开通了“个人挂牌”功能,房东可以在平台直接挂牌出售名下的房产。
很多人说,这个平台功能的上线,让买家和卖家可以无缝对接,预示着房产中介再无存在必要。
真的如此吗?我亲身体验了一番。
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很多朋友可能不清楚,其实这个平台2016年就已经上线,而且自2017年5月起,业主就可以自己把房子挂上去展示,和58同城一样,有了个C2C的雏形。
而这次引起热议的,其实只是新增了卖家实名认证,不让注册的中介人员看到卖家信息。
然而,我花了5秒钟时间就想到,中介不能用自己注册的账号看,难道就不能用别人的账号看卖家的联系方式了?
于是,我马上注册了下这个平台,随便找一套房东直售的房源。
一共花了不到5分钟时间,就看到了房东的手机号码。
而且,这位房东还在一家中介也挂了这套房子。
嘿嘿,如果我是这个片区的中介,这下不仅能直接联系到房东,还能把别家中介的客源给翘了
简单的实名认证,并没有起到太大的区隔作用,房东真的会为此而感到放心吗?
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刚好,我杭州的朋友老周正好有一套房子准备出售,就在这个平台上试了下。
实名注册后,他按要求提供了房源信息、产权证明、价格面积、户型朝向、租赁情况等,并上传了房源照片和户型图。
一套“房东直售”的房源新鲜出炉!
过了三四天,老周来找我吐槽了。
“接了二十多个电话,其中十七八个都是房产中介,还有五六个是二房东,问我有没有兴趣给他们包租。”
至于真正需要买房的客户,一个电话都没有。
老周一开始很无语,不过后来想了想,其实也是。
杭州的二手房监管服务平台,不仅有房东自主挂牌的房源,更多的是各家中介的挂牌房源,鱼龙混杂。
一个普通购房者,想在这十几万套房源里,找到符合自身需求、接近市场定价、非中介出售的房源,简直是大海捞针。
况且,这个平台的流量和可用性,实在让人有点无奈。
我以购房者的身份去这个平台上逛了逛,发现的问题,真不少。
首先,筛选条件不够人性化。
只有价格段、面积段、行政区可以用,像我们平时常用的房龄、楼层、地铁沿线、有无电梯、板楼塔楼、是否满五等,一概没有。
其次,由于系统非专业房地产人员维护,导致同一个小区有不同名字、重复标签,得手动一个一个点进去找房子,非常不方便。
另外,地图找房的功能是有,但几乎没有筛选能力,只有挂牌价、房屋类型、挂牌早晚排序这三个条件。
我最想看到的“房东个人挂牌房源”选项都没有,想要找到房东直售的房子,真的好难。
房源点进去后,界面也是很简单,没有VR看房,照片非常随意,也缺乏信息介绍。
除了知道房东的手机号,其余的小区信息、梯户比、周围配套、贷款余额,完全一片空白。
当然,最重要的是,整个平台只是一个纯粹的信息展示方案,想要靠这个平台买房,缺乏必要的流程支持。
怎么签约,怎么过户,怎么贷款,遇到纠纷怎么办,全部都要自己线下去摸索。
网上功能一概不支持,连各项合同的官方模板都没有。
想直接通过平台买房,革了中介的命?我想多了......
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老周的经历和我的体验,让我们看到官方二手房交易监管平台还有很长的路要走。
一个简单的平台并不能代替中介的功能。
背后的本质在于,房子并不缺展示的平台或者信息透明度, 而是一种非标、大件商品,其交易是需要互相信任的人或机构去撮合的。
撮合有两种功能,一是 建立信任背书 ,二是 将买卖双方“对齐” 。
房子的买卖双方互相不认识,没有信任基础,靠一个联系方式很难消除不信任感。
比如在几十到几万的标准消费品,淘宝、京东作为标准品的撮合平台,为商品的质量和流程提供了背书,无论是付款、物流还是售后,至少都有人来负责。
连最近很火的汽车直售,其背后也是靠厂商良好的口碑来背书,以及完善的售前售后服务来保障。
说个大多数人不知道的事实:目前全上海有大约15%的房产交易,不通过任何中介进行,也就是俗称的“手拉手”交易。
这些交易大多在熟人之间进行,比如同事、朋友、亲戚之间的交易或者产权分配,而其中最多的就是小区邻居之间。
邻居间相互熟悉、信任程度高很多,手拉手也更让人放心。
但绝大多数的房产交易都是陌生人之间进行的,这就需要机构过来承担背书。
很多人说,司法拍卖房产就不需要撮合。
非也,法拍水这么深,正是阿里拍卖以及平台上的各项法律文件才建立了买卖双方互相信任的基础。
手机上收到一条短信,或者大街上有个陌生人找你,告诉你有套法拍房性价比很高,你敢去买吗?
而房产,并不是标准化的工业品,而且少则几十上百万,多则数千万的金额,靠买卖双方一通电话,是完全不会放心的。
而房产中介的一部分功能,就是提供交易的背书:背调、产调、流程把控、风险赔付等,才能将交易风险降至最低。
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“对齐”,在房子这种非标准品的市场中尤为重要。
如果是标准品,价格、产品等本身不满意,不选或者买别的就好了
但如果房子也是这样,那么99%的交易都不会形成,因此99%的买家都觉得买贵了,99%的卖家都觉得卖便宜了
而房产中介,就是房子这种非标准品的撮合平台。
房子本身的千差万别也就算了,大不了“看房200套”,自己摸清楚。
但是房子的很多因素,是在房子以外的。
双方价格差50万对吧?没关系,房东这边有降价空间,而且首付越高还有折扣。
同样两套房子,但一个只接受全款,一个接受五成首付,那么面向的买家,可能就是完全不一样的两种人。
另外,每套房子的付款时间、学位占用情况、返租条件、买入价、税费分担。
甚至房东性格,都能决定房子是否能达成交易。
于是,中介这种存在了上千年的撮合机构,就必不可少:只有在综合海量买家跟卖家的真正需求后,才能把房子和客户对接的上。
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好在,现在无论是房产中介,还是官方的二手房平台,都在向“撮合”这个方向演变。
房产中介,原来靠信息不对称、独家房源立足。
现在则靠的是平台背书,交易流程的人性化,以及专业的购房、卖房建议,来为购房者提供更好的服务。
官方平台,也有望增加更多的功能:线上签约、线上贷款、预约过户、纠纷解决等。
当然,随着服务的完善,官方平台也将不再是一个简单的信息展示工具,而成为一种代理机构,让第三方服务机构也进驻进来,成为一门生意。
如果真的这样,那到时候,这就不是一个官方平台,而是一个盈利性的公司了。
我认为,官方最重要的职责是监督市场,完善流程,保证一切市场行为合法合理,并规范中介机构的经营行为,而不是代替中介,既做裁判,又做参赛者。
所以我相信,官方二手房平台的发展,并不是为了取消中介服务,而是要让中介回归服务的本质,不是靠垄断信息发财,而是靠专业性、服务质量取胜。
本文来自微信公众号“魔都财观”(ID:moducaiguan),作者:观观,36氪经授权发布。